Dichiarazione sulla Tutela della Privacy

Ultime modifiche: Luglio 2, 2019

Benvenuto alla nostra nuova Informativa sulla Privacy!

Jasmin è un sito di intrattenimento per adulti, che offre spettacoli dal vivo e altri correlati servizi per adulti.

Quando utilizzi questi servizi, tu condividi con noi alcune informazioni personali. Ti assicuriamo che dedichiamo tutti i nostri sforzi alla protezione delle tue informazioni personali, perché desideriamo che tu possa godere dei nostri servizi in modo tranquillo e affidabile.

Dal momento che la tua privacy per noi è molto importante, ti forniamo questa Informativa sulla Privacy, che spiega come raccogliamo, usiamo e condividiamo le tue informazioni personali, in modo che tu possa fare scelte informate sull'uso dei tuoi dati.

Ti preghiamo di leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy. Abbiamo cercato di scrivere in modo semplice, senza le lunghe e noiose frasi e i termini legali. Se hai domande sulle nostre pratiche di privacy o se vuoi sapere cosa stiamo facendo con le tue informazioni personali, contattaci pure. Saremo felici di fornirti l'assistenza di cui hai bisogno.

Chi Decide "Come" e "Perche" I Tuoi Dati Personali Vengono Elaborati?

La società, che decide come e perché i tuoi dati personali vengono elaborati, e che si chiama "Controllore dei Dati", è:

Duodecad IT Services Luxembourg S.à r.l., una società a responsabilità limitata governata dalle leggi del Lussemburgo, con indirizzo registrato al numero 44 di Avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxembourg, Grand Duchy of Luxembourg, registrata in Lussemburgo nel Registro del Commercio e delle Imprese sotto il numero 171.358.

Quali Dati Personali Elaboriamo?

Raccogliamo, usiamo, condividiamo, trasferiamo e archiviamo diversi tipi di dati personali a seguito della vostra visita e/o all'utilizzo dei nostri servizi sul nostro sito.

I dati personali che raccogliamo includono le seguenti categorie di dati:

  1. Dati personali che ci hai fornito

    • Quando hai creato un account cliente sul nostro sito

      Quando crei un account sul nostro sito, abbiamo bisogno di importanti dettagli su di te:

      • un indirizzo e-mail

      • un nome utente

      • una password

      Per darti maggiore visibilità e presenza sul nostro sito e attirare più Modelli, in particolare i nostri Modelli più richiesti, puoi completare "Il mio Profilo" nelle impostazioni dell'account. In tal modo, sei libero di fornire alcune informazioni aggiuntive su di te, come ad esempio:

      • un soprannome

      • Il tuo Sesso

      • la tua età

      • la tua località

      • le tue preferenze sessuali

      • i tuoi interessi e hobby

      • i tratti della tua personalità

      • Cosa fai per vivere

      • cosa fai per divertirti

      • cosa ti fa sentire speciale

      Fornire queste informazioni su di te nel tuo profilo è facoltativo. Solo con il tuo consenso, tutti i Modelli saranno in grado di vedere questi dati. Puoi cancellare questi dati dal tuo profilo in qualsiasi momento, cosa che non pregiudicherà il tuo utilizzo del sito. Puoi anche impostare il tuo livello di privacy nel tuo profilo se vuoi condividere questi dati solo con i Modelli con cui hai chattato in privato o se vuoi mantenere privato il tuo profilo.

    • Quando contatti i nostri Servizi Fatturazione e Assistenza Clienti

      Raccogliamo tutte le informazioni che tu scegli di condividere con il nostro Servizio di Fatturazione e Assistenza Clienti, come:

      • la tua e-mail personale

      • i servizi, il Modello o il nome utente del cliente associato alla tua richiesta

      • i tuoi commenti o opinioni su un Modello

      • le tue conversazioni con il Team di Supporto

      Più in generale, quando comunichi con noi in qualsiasi altro modo, raccogliamo tutte le informazioni che ci fornisci.

    • Quando acquisti crediti

      Quando acquisti crediti per partecipare al nostro sito, in base al metodo di pagamento scelto, possiamo raccogliere ed elaborare le informazioni di identificazione (nome, cognome, paese, codice postale) e informazioni di pagamento.

    • Quando ti riferisci ad un amico

      Quando rimandi un amico al nostro sito (soggetto ai nostri Termini e Condizioni e, a seconda dei casi, i termini descritti nella bacheca relativi al programma di affiliazione nel menu utente del tuo account), non raccogliamo nessuno dei suoi dati personali prima che diventi Membro sul nostro sito. Più precisamente, quando il tuo amico fa clic sul link di affiliazione che hai condiviso con lui/lei, generiamo un numero di riferimento e conserviamo solo questi dati. Queste informazioni non sono qualificate come informazioni identificabili. Può essere collegato solo con altri dati dell'amico affiliato quando quest'ultimo decide di aderire al sito, il che porterà quindi alla sua identificazione.

  2. Informazioni personali che otteniamo quando tu utilizzi i nostri servizi

    Raccogliamo alcune informazioni su di te quando usi i nostri servizi e navighi sul nostro sito.

    Concretamente questo significa che quando visiti il nostro sito o utilizzi i nostri servizi, anche se non hai creato un account o effettuato l'accesso, noi raccogliamo determinate informazioni su di te.

    • Informazioni d'uso

      Raccogliamo informazioni sulla tua attività sul nostro sito e su come interagisci con le funzionalità del nostro sito. Fondamentalmente, sappiamo:

      • la cronologia delle attività sul nostro sito e le funzionalità speciali utilizzate nel sito, ad esempio, se hai votato in premi, inviato un feedback dopo una chat privata, valutato e/o inserito un Modello nell'elenco dei preferiti, creato una chiamata Video/Vocale al Modello, ti sei abbonato alla MiaStoria del modello, ecc.

      • il tempo che passi in chat privata, chi sono i Modelli e le categorie di Modelli (ad esempio, ragazze Asiatiche, Donne Latine, capelli neri) che hai guardato;

      Raccogliamo anche informazioni sulle tue comunicazioni con i Modelli, come ad esempio:

      • il nome utente del Modello

      • l'ora e la data delle tue comunicazioni

      • il tipo di comunicazione (ad esempio, un messaggio in bacheca, chat private, ecc)

      Inoltre, se partecipi al nostro programma di fidelizzazione, indicato come Programma Elite nei nostri Termini e Condizioni, sappiamo qual è la tua posizione di maschera (cioè, le informazioni che vedi anche nel tuo profilo quando sei connesso al sito). A questo proposito, tieni presente che non manteniamo mai la cronologia della posizione della tua maschera.

      Se condividi contenuti con i Modelli (ad esempio immagini), tali contenuti verranno archiviati sul nostro sistema per la corretta esecuzione tecnica del servizio.

    • Informazioni sul contenuto

      Per scopi tecnici, archiviamo sul nostro sistema i contenuti che crei e/o pubblichi e/o trasmetti su/tramite il nostro sito (ad esempio immagini) e informazioni sui contenuti che crei o fornisci.

      Raccogliamo inoltre tutte le informazioni che comunichi e/o condividi con i Modelli sul sito, come i messaggi che invii in chat private o durante spettacoli dal vivo.

      Se accendi il microfono nella chat privata, potremmo conservare il tuo feed audio per un periodo limitato di 6 mesi per proteggere i nostri diritti o difenderci da eventuali reclami. Tutti i dati conservati devono essere conservati nei nostri archivi protetti con accesso limitato. Tieni presente che, se accendi la videocamera in chat privata, non registriamo o conserviamo in alcun modo la tua videocamera. Inoltre, non permettiamo ai nostri Modelli di registrare o catturare la fotocamera o i feed audio durante gli spettacoli privati. Tale azione è vietata sul nostro sito.

      Se si utilizza la funzione di Chiamata vocale o Videochiamta sul nostro sito (per chiamare il Modello quando è offline), non registriamo o elaboriamo i dati di comunicazione con il Modello. La tua comunicazione è privata.

      Raccogliamo qualsiasi altro dato di comunicazione, come conversazioni telefoniche, registri di chat, messaggi di testo, fax e le lettere che ci invii.

    • Dati di accesso e informazioni sul dispositivo

      Raccogliamo automaticamente dati di registro e informazioni da o sul tuo computer, telefono o altri dispositivi che utilizzi per accedere ai nostri servizi o navigare sul nostro sito. Ciò comprende:

      • il tuo indirizzo IP

      • la data e l'ora di accesso al tuo account

      • le pagine viste

      • il tipo di funzioni che utilizzi

      • l'hardware, il software o il browser che utilizzi

      • informazioni sul sistema operativo del tuo computer, come la versione dell'applicazione

      • le impostazioni sulla tua lingua

      • identificatori associati a cookie o altre tecnologie che potrebbero identificare in modo univoco il tuo dispositivo o browser

      Se utilizzi un dispositivo mobile, possiamo anche raccogliere:

      • dati che identificano il tuo dispositivo mobile

      • impostazioni e caratteristiche specifiche del dispositivo

      • dettagli sulla località

      • arresti anomali dell'app e altre attività di sistema

    • Informazioni raccolte da cookie e altre tecnologie

      Come molti siti web e applicazioni, utilizziamo cookie e altre tecnologie (quali web beacon, web storage, e identificatori pubblicitari univoci) per raccogliere informazioni sulla tua attività, sul tuo browser e sul tuo dispositivo.

      Most web browsers are set to accept cookies by default. If you prefer, you can usually remove or reject browser cookies through the settings on your browser or device. Keep in mind, though, that blocking cookies may negatively affect your use of the services on our site.

      Stiamo anche utilizzando i servizi Hotjar per comprendere meglio le esigenze dei nostri utenti e ottimizzare questo servizio ed esperienza. Hotjar è un servizio tecnologico che ci aiuta a capire meglio l'esperienza dei nostri utenti (ad esempio, quanto tempo trascorrono su quali pagine, quali link scelgono di fare clic, cosa gli utenti fanno e cosa non piacciono, ecc.) E questo ci consente di costruire e mantenere il nostro servizio con il feedback degli utenti. Hotjar utilizza i cookie e altre tecnologie per raccogliere dati sul comportamento dei nostri utenti e sui loro dispositivi (in particolare l'indirizzo IP del dispositivo (catturato e memorizzato solo in forma anonima), dimensioni dello schermo del dispositivo, tipo di dispositivo (identificatori univoci del dispositivo), informazioni sul browser, posizione geografica (solo paese), lingua preferita utilizzata per visualizzare il nostro sito Web). Hotjar memorizza queste informazioni in un profilo utente pseudonimizzato. Né Hotjar né noi useremo mai queste informazioni per identificare singoli utenti o per abbinarli con ulteriori dati su un singolo utente. Per ulteriori dettagli, consultare la politica sulla privacy di Hotjar facendo clic su questo link.

      Puoi rinunciare alla creazione di un profilo utente, all'archiviazione di Hotjar dei tuoi dati di utilizzo del sito jasmin e all'uso dei cookie di tracciamento di Hotjar seguendo questo link di rinuncia.

      Per ulteriori informazioni su come utilizziamo i cookie e le tue scelte, consulta la nostra Politica sui Cookies.

  3. Dati personali che riceviamo da terzi

    • Raccogliamo informazioni che i Modelli forniscono su di te nel corso della conversazione in chat o della comunicazione con il nostro team di Fatturazione e Supporto.

    • Ci occupiamo anche di reti pubblicitarie partner, che ci aiutano a promuovere il nostro sito. Ad esempio, potremmo ricevere informazioni sulle tue esperienze e interazioni dalle reti pubblicitarie dei nostri partner.

    • Inoltre, noi gestiamo autonomamente una rete pubblicitaria e strumenti promozionali, e possiamo ricevere informazioni sulle tue esperienze e interazioni con i nostri annunci e strumenti promozionali pubblicati/utilizzati su siti di terze parti o affiliati.

    • Se un amico, Membro del nostro sito, ti ha invitato a unirsi a noi, tramite un link di riferimento che ha condiviso con te precedentemente, ti preghiamo di notare che il tuo amico non ci ha fornito le tue informazioni personali. Ha solo condiviso il link con te in suo nome per poter ricevere una ricompensa. Le informazioni che elaboriamo quando decidi di fare clic sul link di riferimento sono numeri di riferimento casuali che archiviamo nel nostro sistema/database per un periodo limitato. Usiamo queste informazioni esclusivamente per determinare se il Membro che ti ha invitato a unirsi al nostro sito e te stesso, siate idonei a ricevere un premio/credito per la commissione referral. Il numero di riferimento, come informazioni indipendenti, non contiene informazioni identificabili su di te. È, quindi, considerato come un'informazione anonima. Può essere collegato solo con informazioni identificabili su di te quando decidi di registrarsi sul nostro sito.

  4. Dati personali raccolti da fonti pubblicamente disponibili

    Raccogliamo informazioni pubblicamente disponibili su di te solo quando è necessario per prevenire frodi e attività illegali sul nostro sito (ad esempio, quando sospettiamo che stai usando una carta di credito falsa o rubata, quando assistiamo a casi di pedofilia o attività pedofile, etc.).

    Questi dati possono comprendere informazioni pubblicamente disponibili che condividi sui social media come Facebook, il tuo blog e/o il sito, o qualsiasi altro dato pubblico disponibile su Internet.

    Queste informazioni sono sempre associate o combinate con i dati che raccogliamo attraverso il nostro sito per finalizzare le nostre indagini prima di segnalare eventuali frodi e attività illegali alle autorità. Non usiamo mai dati disponibili al pubblico per nessun altro scopo.

  5. Speciali categorie di dati

    • Jasmin è un sito di intrattenimento per adulti e, a causa della sua natura e delle sue finalità, potremmo elaborare dati su di te che potrebbero riflettere i tuoi interessi o le tue preferenze sessuali.

      Ci sono tre situazioni in cui siamo suscettibili di elaborare i tuoi dati sensibili:

    • Se acconsenti all'uso dei "cookie di jasmin" come specificato nella clausola 3.7 "Contenuto personalizzato" per personalizzare il contenuto del nostro sito per te.

      Si prega di essere consapevoli del fatto che è possibile modificare la propria opinione in merito all'elaborazione dei dati sensibili nelle impostazioni di consenso in qualsiasi momento, optando per l'esclusione dal Contenuto personalizzato. Se lo fai, non personalizzeremo più il contenuto del sito per te. Potresti quindi dover affrontare un'esperienza utente negativa.

    • Quando si utilizza il nostro sito e si acquistano servizi. Più precisamente, quando si interagisce con i Modelli o i servizi di acquisto (come quando si guardano spettacoli dal vivo, si porta un Modello in una chat privata, si comprano le sorprese, o qualsiasi altro servizio acquistato) elaboriamo e memorizziamo le informazioni relative alla vostra attività ( ad esempio, la categoria di Modelli da cui hai acquistato servizi o i Modelli di cui hai sottoscritto servizi speciali, ecc.) per fornirti i servizi richiesti e migliorare la tua esperienza sul sito.

      A causa del significato esplicito di ciascun nome di categoria, nonché dei tipi di Modelli richiesti dai servizi (ad esempio, Ragazze asiatiche, Donne Bianche, Donne Latine, ecc.), È possibile, anche se non certo, che le categorie scelte indichino le tue preferenze sessuali online.

      Si prega di notare che è possibile modificare la propria opinione in merito all'elaborazione dei dati sensibili nelle impostazioni di consenso in qualsiasi momento. Tuttavia, tieni presente che rifiutare di fornire o revocare il tuo consenso al fatto che questi dati vengano raccolti e utilizzati significa che non sarai in grado di accedere al tuo account e utilizzare i servizi, poiché non saremo in grado di fornirti i servizi senza elaborazione di tali informazioni.

    • Con la creazione di un account ci stai fornendo di tua spontanea volontà dei dettagli relativi ai tuoi interessi sessuali. Più precisamente, nelle impostazioni dell'account puoi indicare, facoltativamente, determinate preferenze sessuali. Puoi scegliere di fornire tali informazioni per avere maggiore visibilità e presenza sul sito. Nel caso in cui tu abbia indicato di tua spontanea volontà le tue preferenze sessuali nelle impostazioni del tuo account e desideri eliminare questi dati, puoi facilmente rimuoverli dal profilo. Ciò non influirà sul tuo utilizzo del sito.

      Comprendiamo che le informazioni che abbiamo su di te potrebbero non rispecchiare esplicitamente la realtà della tua vita al di fuori del sito. Le tue preferenze online potrebbero essere solo un ruolo che scegli di giocare in un ambiente virtuale. Tuttavia, per fornire il massimo livello di protezione dei dati, classifichiamo tale tipo di dati nella categoria dei dati sensibili, che è altamente protetta e gestita con la massima cura.

      Poiché le tue preferenze sessuali e altri dati relativi alla tua vita sessuale sono aspetti essenziali della tua privacy, grazie alle nostre moderne tecnologie noi manteniamo elevati standard di sicurezza. Periodicamente procediamo con controlli e valutazioni delle nostre misure di sicurezza, al fine di garantire un ambiente affidabile.

Perché Elaboriamo I Tuoi Dati Personali?

Usiamo le informazioni che raccogliamo per i seguenti scopi:

  1. Aprire il tuo account Membro e fornirti i servizi

    1. I dati personali che ci fornisci quando crei il tuo account li usiamo soprattutto per avviare e amministrare il tuo account, per consentirti di svolgere una serie di attività sul nostro sito e utilizzare le funzionalità che ti interessano. Il tuo account ti permette di acquistare crediti e beneficiare di servizi a pagamento e gratuiti.

      Il tuo account è lo spazio che ti consente di controllare i tuoi dati personali. Nel tuo account puoi gestire i tuoi acquisti, usufruire di offerte speciali, amministrare il profilo e cambiare le impostazioni.

      Elaboriamo queste informazioni per eseguire il contratto che abbiamo con voi e fornirvi i servizi richiesti. Se non fornisci i dettagli minimi su di te, la conseguenza sarà che non saremo in grado di creare un account e ti consentiremo di utilizzare i nostri servizi.

    2. In secondo luogo, nel tuo account ti consentiamo di fornire ulteriori informazioni per poter condividere questi dati con i nostri Modelli allo scopo di attrarli, specie i nostri Modelli più in vista. Tu hai il completo controllo delle informazioni che inserisci per completare il tuo profilo.

      Elaboriamo queste informazioni con il tuo consenso. C'è un avviso sulla pagina delle impostazioni del tuo profilo, in modo che tu sia informato sull'uso di questi dati e sul modo in cui li condividiamo. Puoi sempre revocare questo consenso eliminando questi dati direttamente dal tuo account nella pagina delle impostazioni. Ti assicuriamo che la cancellazione di questi dati è istantanea. Non possediamo copie di tali dati, né abbiamo necessità di conservarli. Sei tu a scegliere le informazioni che desideri condividere con i nostri Modelli.

  2. Migliorare e promuovere i nostri servizi

    • Utilizziamo una parte limitata dei tuoi dati per scopi di analisi e statistica. Diamo molta importanza al miglioramento dei nostri servizi e al miglioramento della tua esperienza come Membro o Ospite.

      Per capire meglio le tue esigenze e il modo in cui possiamo migliorare i nostri servizi, elaboriamo le informazioni che ci hai fornito o che raccogliamo su di te mentre visiti le pagine del nostro sito o durante l'utilizzo dei nostri servizi, al fine di rilevare le tendenze generali relative alle preferenze o alle abitudini dei nostri utenti. Questo ci aiuta, ad esempio, a generare rapporti statistici sull'attività dei nostri clienti in base alle categorie di Modelli visualizzati, ai Paesi di provenienza o agli acquisti.

    • Utilizziamo i tuoi dati personali anche a scopo di test, per la risoluzione di problemi e per il miglioramento della funzionalità e della qualità dei nostri servizi di intrattenimento online. Il nostro obiettivo principale è quello di ottimizzare il nostro sito e i servizi utili alle vostre esigenze, per renderli più facili e più divertenti da usare.

    • Condividiamo informazioni molto limitate su di te con i Modelli registrati sul nostro sito, così che possano fornirti i servizi adatti. Consulta il punto 5 "CON CHI CONDIVIDIAMO I TUOI DATI?" per saperne di più.

    • Utilizziamo informazioni limitate per personalizzare i nostri servizi su di te. Ad esempio, quando accedi al nostro sito utilizziamo il tuo indirizzo IP per determinare il Paese da cui provieni e mostrare le nostre pagine nella tua lingua (limitatamente alle lingue disponibili sul sito). Ad esempio, se visiti il nostro sito dall'Italia, il sito mostrerà automaticamente il contenuto in italiano.

    • Abbiamo programmi di affiliazione tramite i quali i webmaster e altre terze parti possono aiutarci a promuovere i nostri siti, ad esempio creando una riproduzione dei nostri siti più noti. Questi siti possono includere solo determinate categorie di Modelli.

      Condividiamo alcune informazioni limitate su di te con i webmaster o altre terze parti che partecipano ai nostri programmi, per aiutarli a creare, mantenere e ottimizzare le loro campagne di marketing o attività promozionali. Questo permette anche a loro di monitorare il loro reddito. Si prega di consultare il punto 5 "CON CHI CONDIVIDIAMO I TUOI DATI?" per saperne di più.

    • Infine, tieni presente che tutte le informazioni che hai reso pubbliche sul nostro sito, come i commenti sulla bacheca dei Modelli, possono apparire sui risultati dei motori di ricerca, insieme al tuo nome utente.

    Elaboriamo queste informazioni in considerazione del nostro legittimo interesse a sviluppare e migliorare il nostro sito e l'esperienza dei nostri utenti, nonché a promuovere i nostri servizi e i nostri siti. Quando utilizziamo cookie o tecnologie simili per lo stesso scopo (ad esempio, accrescimento e miglioramento del prodotto), ci affidiamo al tuo consenso all'uso dei cookie, compresi i cookie di terze parti. Per ulteriori informazioni su come utilizziamo i cookie e le tue scelte, consulta la nostra Informativa sui Cookies

  3. Gestione relazione col cliente e comunicazione con te

    • Forniamo il servizio di Assistenza Clienti e Fatturazione 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana. La condivisione dei tuoi dati personali con il nostro Team di Assistenza Clienti e Fatturazione ci consente di rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere sui nostri servizi.

      Tutte le comunicazioni con la nostra Assistenza Clienti e il Supporto Pagamenti, e tutte le informazioni fornite dall'utente nel corso di tali comunicazioni, comprese eventuali revisioni o opinioni sui servizi di un Modello, vengono memorizzate e riviste in modo tale da poter rispondere alla richiesta. Possiamo quindi garantire in questo modo la piena conformità di tutti gli utenti del nostro sito con i nostri termini e condizioni.

      Alcune delle comunicazioni registrate con voi sono utilizzate a fini di formazione dei nostri dipendenti all'interno dell'Assistenza Cliente e del Supporto Fatturazione, in modo da poter garantire l'eccellenza del servizio clienti.

      Infine, tieni presente che quando riceviamo una tua richiesta o un tuo reclamo, il nostro Team di Assistenza Clienti e Fatturazione può accedere a tutte le informazioni che ci hai fornito e a tutte le informazioni sull'utilizzo che abbiamo raccolto su di te. Vogliamo assicurarci che il nostro Supporto Clienti e Fatturazione disponga di tutte le informazioni necessarie per rispondere in modo appropriato e immediato alla tua richiesta.

      Bada che l'Assistenza Clienti e Fatturazione può comunicare con te anche tramite e-mail o altri mezzi, se il caso.

    • Tieni conto che potremmo anche comunicare con te tramite e-mail o qualsiasi altro mezzo, purché appropriato, al fine di informarti di alcune modifiche riguardanti il nostro sito o determinati eventi. Ad esempio, quando ti registri correttamente sul nostro sito.

    L'uso delle tue informazioni personali è necessario per onorare il contratto che hai sottoscritto con noi, e soprattutto per fornirti un adeguato supporto come cliente.

  4. Pagamento

    • A seconda del metodo di pagamento scelto, utilizziamo i dati di identificazione e i dati di pagamento per elaborare le transazioni.

    L'uso delle tue informazioni personali è necessario per eseguire il contratto che hai sottoscritto con noi. Se acquisti crediti, utilizzeremo le tue informazioni per eseguire il pagamento e fornirti i servizi.

  5. Garantire un ambiente sicuro e affidabile

    • Poiché vogliamo creare e garantire un ambiente sicuro in cui puoi tranquillamente usufruire dei nostri servizi, utilizziamo i tuoi dati personali per rilevare e prevenire le frodi e altre attività illegali sul nostro sito.

    • Utilizziamo i tuoi dati anche per rilevare potenziali violazioni delle regole del nostro sito. Le regole del sito sono spiegate su "Termini & Condizioni".

    • Infine, utilizziamo le tue informazioni personali per motivi di sicurezza e valutazione dei rischi, come ad esempio per l'autenticazione sul nostro sito e per verificare la tua identità.

    Elaboriamo queste informazioni per il nostro legittimo interesse a garantire la conformità con le regole del nostro sito, per il rilevamento e la prevenzione delle frodi, nonché per la sicurezza delle informazioni, del sistema e della rete.

  6. Sending of messages and marketing emails

    Quando utilizzi uno dei nostri servizi, per tenerci in contatto con te ti invieremo messaggi informativi e di marketing diretto, così da tenerti aggiornato sull'uscita di nuove funzionalità e/o servizi del nostro sito, promozioni speciali, offerte speciali e altro ancora.

    Per scopi di marketing, useremo le informazioni che ci hai fornito e le informazioni che riceviamo su di te durante la navigazione sul nostro sito e utilizzando i nostri servizi.

    Sulla base di queste informazioni, ti invieremo e-mail di marketing personalizzate in base ai tuoi gusti o ad alcune delle tue caratteristiche (come: il tuo Paese, il tempo che trascorri sul sito, l'importo del credito acquistato). Ti assicuriamo che non useremo mai i tuoi dati sensibili per scopi di marketing.

    Se partecipi al programma di affiliazione e fai riferimento alle persone sul nostro sito, tieni presente che sei tu e non noi, che invii email e condividi il link di affiliazione con i tuoi amici. Utilizzeremo le informazioni che raccogliamo attraverso il link di riferimento, una volta attivato solo dal tuo amico, per amministrare tale programma di riferimento e valutare sia la tua idoneità per un premio. Nel caso in cui un programma di affiliazione sia disattivato per qualsiasi motivo soggetto ai nostri Termini e Condizioni, tutti i dati conservati per amministrare tale programma verranno immediatamente cancellati dal nostro sistema.

    Per valutare i risultati e il successo delle nostre iniziative di marketing, potremmo camuffare il tuo indirizzo e-mail e utilizzarlo per generare risultati statistici. Tali statistiche vengono elaborate sottoforma di dati aggregati e non di informazioni personali (come, ad esempio, il numero di utenti per paese che ricevono comunicazioni di marketing).

    Potremmo anche utilizzare la tua e-mail per inviarti un invito a partecipare a dei sondaggi per conoscere se la tua esperienza con noi è soddisfacente o per migliorare i nostri servizi.

    L'invio di messaggi ed e-mail di marketing si basa sul nostro legittimo interesse. Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento tramite il link presente nelle nostre e-mail. Puoi anche rinunciare al marketing diretto in qualsiasi momento andando nelle "Impostazioni di Consenso". La rinuncia implica che potresti perdere informazioni su nuovi servizi e offerte speciali.

  7. Contenuto personalizzato

    Utilizziamo un software che segue il tuo comportamento sul nostro sito (ad esempio, quando navighi sul nostro sito, visualizzi i live streaming, guardi i profili dei Modelli, visiti le pagine o le bacheche dei Modelli, guardi le trasmissioni in diretta delle webcam, ecc.) . Questo software consente al nostro sito di mostrarti quei Modelli che potrebbero essere di tuo interesse.

    Per fornirti contenuti personalizzati elaboriamo e memorizziamo informazioni relative alla tua attività (ad esempio, la categoria di Modelli che hai guardato o la pagina che hai visitato).

    Puoi accettare l'uso di questo software attraverso il "banner di contenuto personalizzato" che appare nell'angolo in basso a destra del sito. Pertanto, puoi accettare che seguiamo le tue preferenze durante la navigazione nel nostro sito che potrebbero riflettere i tuoi interessi sessuali per personalizzare i contenuti in modo specifico per te, offrendoti la migliore esperienza possibile.

    L'accettazione dell'uso di questo software implica che un cookie (ad esempio, il cookie "contenuto personalizzato" o il cosiddetto cookie "jasmin") venga inserito nel browser dell'utente, consentendo al sito di adattarsi alle esigenze personali di chi naviga. Grazie a questo cookie potrai trovare rapidamente i contenuti visualizzati sul sito in base alle tue preferenze. Più precisamente, alla tua prossima visita verrà visualizzata una pagina web conforme alle tue preferenze, compilata sulla base delle tue precedenti attività.

    Ci affidiamo al tuo consenso per creare un'esperienza personalizzata su di te.

    Se sei un Ospite che ha acconsentito alla personalizzazione del contenuto e decidi di ritirare il consenso, vai semplicemente alle impostazioni del tuo browser ed elimina il cookie di "jasmin". Se hai difficoltà a rinunciare alla personalizzazione del contenuto, non esitare a contattare l'Assistenza Clienti all'indirizzohelp@jasmin.com.

    Se sei un Membro che ha acconsentito alla personalizzazione del contenuto e decidi di ritirare il consenso, puoi farlo operando sulle Impostazioni di Privacy del tuo account.

    Si noti che la revoca del consenso alla personalizzazione dei contenuti potrebbe influire negativamente sulla propria esperienza sul nostro sito Web.

  8. Partecipazione al programma fedeltà

    Per mostrare più lealtà nei tuoi confronti e per permetterti di guadagnare punti e ottenere dei gradi, noi gestiamo un programma di fidelizzazione. Consideriamo questo programma come un'iniziativa di gioco e intrattenimento.

    La partecipazione al programma di fidelizzazione è basata sul contratto che abbiamo stipulato con te. Naturalmente l'intrattenimento che ricevi attraverso la partecipazione al programma di fidelizzazione è un servizio secondario rispetto al servizio principale fornito sul nostro sito. Pertanto, se non vuoi farne parte, puoi contattare il nostro Servizio Clienti e richiedere la cancellazione della tua partecipazione. Ciò non influirà sul tuo utilizzo del sito.

  9. Rispettare ogni requisito di legge e far rispettare i nostri diritti legali

    Potremmo dover ricorrere all'obbligo legale per trattare i tuoi dati personali. Ad esempio, conserviamo le informazioni sulla transazione per conservare i record contabili richiesti dalla legge.

    Potremmo inoltre utilizzare i tuoi dati per rispondere alle richieste delle autorità competenti o per il nostro legittimo interesse a stabilire, esercitare o difendere le rivendicazioni legali. Inoltre, utilizziamo i tuoi dati, se necessario, per indagare sui problemi con la banca che elabora il pagamento o con un esattore, in caso di transazioni non pagate, riaddebiti o rimborsi.

    Possiamo combinare le tue informazioni con informazioni ottenute legalmente da altre fonti esterne e utilizzarle per gli scopi sopra indicati.

Come Proteggiamo E Quanto Tempo Conserviamo I Tuoi Dati Personali?

We implement serious security measures, including technical and organizational security measures, to grant maximum protection to your personal information against unauthorized access, modification, disclosure or deletion. Your data is protected by our highly sophisticated security systems.

Implementiamo attivamente sistemi di prevenzione della perdita di dati contro la dispersione, il furto e la violazione dei dati per garantire che il nostro sito e l'intera infrastruttura IT ad esso correlata siano aggiornati rispetto alle più recenti vulnerabilità della sicurezza della rete. Periodicamente testiamo i nostri sistemi IT e facciamo test di penetrazione sofisticati. Il nostro sito incorpora le tecnologie di sicurezza più avanzate disponibili per garantire la massima sicurezza dei propri utenti e la custodia delle loro informazioni correlate.

Conserveremo i vostri dati personali per tutto il tempo che riteniamo necessario per:

  • Consentire all'utente di utilizzare i nostri servizi e fornirgli i nostri servizi, compreso il mantenimento del proprio account cliente;

  • Adempiere ai nostri obblighi legali. Ad esempio, possiamo conservare alcune delle tue informazioni per obblighi fiscali, legali e di revisione. Secondo la legislazione lussemburghese, le informazioni finanziarie devono essere conservate per un periodo di dieci (10) anni.

  • Conduci la nostra attività e per i nostri legittimi interessi commerciali, come stabilire, esercitare o difendere reclami legali, prevenzione di chargeback, individuazione e prevenzione di frodi, ostacolare qualsiasi altra attività illegale sul nostro sito e migliorare la sicurezza. Ad esempio, se chiudiamo o sospendiamo il tuo account per frode o attività illegali, potremmo conservare alcune informazioni su di te per impedirti di aprire un nuovo account in futuro. Tali informazioni saranno anche tenute disponibili in caso di procedimenti giudiziari in corso e/o indagini. Come parte del nostro processo di individuazione e prevenzione delle frodi, inseriamo anche una lista nera di tutti i precedenti nomi utente per un certo periodo. Pertanto, un nome utente precedente non può essere utilizzato per una nuova registrazione. Per la prevenzione del chargeback, conserviamo i registri della chat, i dati di accesso, le informazioni sul dispositivo e sull'utilizzo per un periodo massimo di 120 giorni dall'ultimo acquisto sul sito.

  • Proteggi il nostro sito e le tue informazioni personali da perdite o distruzioni accidentali o dolose. Le copie residue delle tue informazioni personali non possono essere rimosse dai nostri sistemi di backup per un tempo molto limitato (di solito 30 giorni).

Alcune copie delle tue informazioni (ad esempio, la registrazione degli accessi) possono rimanere nel nostro database, ma sono dissociate dagli identificatori personali.

Nel caso abbiate una domanda su uno specifico periodo di conservazione per alcune categorie di dati personali elaborati su di voi, vi preghiamo di contattarci tramite i dettagli di contatto forniti al punto 9 "COME CONTATTARCI?"

Con Chi Condividiamo i Tuoi Dati?

Condividiamo una parte dei tuoi dati personali con le seguenti parti:

  1. Con i Modelli

    Il tuo contratto con noi ti consente di acquistare e usufruire dei servizi relativi all'intrattenimento per adulti forniti dai Modelli.

    • Per quanto riguarda le informazioni sul profilo, per impostazione predefinita l'unico elemento dati visibile al Modello è il tuo nome utente.

      Puoi scegliere di condividere con un Modello altre informazioni su di te aggiunte a "Il Mio Profilo" nelle impostazioni del tuo account, come: sesso, età, località, interessi, etc.. E' inoltre possibile collegare la videocamera in chat privata per comunicare visivamente con il Modello o semplicemente accendere il microfono. Il Modello non è autorizzato a registrare le immagini o l'audio che fornisci.

      In ogni caso, tieni presente che puoi gestire la visibilità delle informazioni che hai aggiunto ne "Il Mio Profilo" selezionando l'opzione appropriata nelle tue impostazioni sulla privacy, quindi decidi tu chi può vedere le informazioni che hai inserito nel tuo profilo.

      Nel caso in cui decidessi di condividere contenuti aggiuntivi con i Modelli, come le immagini, tieni presente che sei pienamente responsabile di tale condivisione di informazioni e che non possiamo essere ritenuti responsabili di qualsiasi divulgazione fatta liberamente.

    • Cos'altro possiamo mostrare su di te ai Modelli?

      • Poiché i Modelli compaiono contemporaneamente su più siti (tutti i nostri siti e siti affiliati), mostriamo loro da quale sito stai visitando la loro pagina

      • Mostriamo loro un'icona speciale, se ti iscrivi al loro fan club

      • Mostriamo loro un'icona speciale, se li hai aggiunti ai tuoi preferiti

      • Mostriamo loro un'icona speciale, se sei un Membro regolare di un sito e hai già acquistato un certo numero di crediti, in modo che sappiano che meriti un'attenzione extra e un buon servizio. E' possibile disattivare questa funzionalità contattandoci all'indirizzo di posta elettronica indicato al punto 9 "COME CONTATTARCI?"

      • Mostriamo loro anche la tua maschera di fidelizzazione. Tuttavia, nella tua pagina "Impostazioni di Privacy" puoi scegliere le tue preferenze riguardo alla condivisione con i Modelli del tuo livello di maschera. Puoi scegliere di condividere il tuo livello di maschera solo con Modelli con cui hai avuto chat private o puoi mantenerlo privato.

      • Inoltre, quando avvii una chat privata con un Modello, nessuno può accedere al tuo feed video (nel caso in cui accendi la webcam). Per quanto riguarda il feed audio (nel caso in cui accendi il microfono), solo alcuni membri del personale della nostra organizzazione possono accedere a questi dati, per conoscere esattamente quale servizio sia stato richiesto al Modello e per gestire i reclami, in particolare le richieste di rimborso.

      • Infine, condividiamo con i Modelli alcune informazioni su di te che sono state raccolte durante l'utilizzo del sito (ad esempio, dati sul comportamento). Ad esempio la tua volontà (quello che di solito ti piace che faccia il Modello in uno show privato, come ballare, show di striptease, ecc.), O le informazioni su quali funzioni usi (Game, Surprise, VibraToy, ecc.). Queste informazioni sono condivise con i Modelli esclusivamente durante la chat privata a scopo di conoscenza del cliente, per nostro conto, consentendo ai Modelli di conoscerti meglio e fornirti il servizio su misura per le tue esigenze. La Modella non è autorizzato a registrare questi dati, ma può prendere appunti, in modo che la prossima volta che sei in privato con lei, lei sappia cosa può renderti felice.

  2. Con altri utenti del sito e con il pubblico

    • Quando chatti con un Modello in una chat gratuita, gli altri utenti del nostro sito possono vedere il tuo nome utente e i messaggi che scrivi. Inoltre, possono vedere se diventi un Re della Stanza e il numero di crediti che hai speso in sorprese per detto scopo. Questa informazione non sono, tuttavia, dati personali, in quanto gli altri utenti non possono recuperare e collegare in qualche modo questi dati con altre informazioni che potrebbero portare alla tua identificazione. A tale riguardo, ti ricordiamo i termini del nostro contratto in base al quale non ti è permesso scegliere un nome utente che contiene le tue informazioni personali (come il tuo vero nome) o informazioni che potrebbero consentire a un altro utente di collegarlo alla tua vera identità ( come il nome utente pubblico che usi per le piattaforme social, come Facebook, Twitter, ecc.). Se decidi di scegliere un nome utente che può portare alla tua identificazione, tieni presente che sei pienamente responsabile di tale azione e che non possiamo essere ritenuti responsabili di alcuna identificazione che un altro utente del nostro sito può fare.

    • Inoltre, se pubblichi commenti sulla bacheca di un Modello, gli altri utenti vedranno i tuoi commenti. I tuoi commenti e il tuo nome utente potrebbero anche essere visibili sui risultati di un motore di ricerca, come Google, ad esempio. Pertanto, se non si desidera che gli altri utenti o il pubblico in generale vedano i tuoi commenti, non pubblicare commenti sulla bacheca di un Modello. Pertanto, se non desideri che gli altri utenti o il pubblico in generale visualizzi i tuoi commenti, non pubblicare commenti sulla bacheca di un Modello.

    • Inoltre, se si partecipa al programma fedeltà, gli altri utenti vedranno la propria maschera fedeltà accanto al proprio nome utente quando si scrive un messaggio a un Modello in una chat gratuita. Tieni presente che questi due elementi di dati (nome utente e maschera) quando sono condivisi con gli altri utenti non sono dati personali, in quanto non possono portare alla tua identificazione. Tuttavia, puoi comunque impostare nella pagina delle Impostazioni sulla Privacy (anche se non si tratta di un problema di privacy) le tue preferenze sulla condivisione della maschera con gli altri utenti se ti diverte. Certo, puoi mantenere la tua maschera privata.

    Assicurati che altri Ospiti o Membri di Jasmin non accedano a nessuna informazione su di te dal momento in cui entri in una chat privata.

  3. Entità appartenenti al gruppo della nostra compagnia

    Condividiamo le tue informazioni personali con le seguenti società del nostro gruppo con sede in Lussemburgo, Ungheria e Stati Uniti, poiché ci aiutano a fornirti i servizi:

    • Jasmin IP S.à r.l., 44, Avenue John F. Kennedy, L-1855, Lussemburgo, Granducato del Lussemburgo;

    • Docler Services S.à r.l., 44, Avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxembourg, Grand Duchy of Luxembourg

    • Docler IP S.à r.l., 44, Avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxembourg, Grand Duchy of Luxembourg

    • Docler SSC Kft, Expo tér 5-7, H-1101, Budapest, Hungary

    • Jasmin IP S.à r.l. Hungary Branch, Expo tér 5-7, H-1101, Budapest, Hungary

    • Docler Media LLC, 10811 Washington Blvd, Culver City, CA 90232, USA

    • Escalion S.à r.l., 44, Avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxembourg, Grand Duchy of Luxembourg

  4. Webmaster che partecipano ai nostri programmi di affiliazione

    Abbiamo programmi di affiliazione tramite i quali i webmaster e altre terze parti possono aiutarci a promuovere i nostri siti, ad esempio creando la riproduzione dei nostri siti più noti. Questi siti possono includere solo determinate categorie di Modelli.

    Tieni presente che registrandoti su uno dei nostri siti affiliati, sarai considerato come registrato sui nostri siti originali, tra cui in particolare livejasmin.com e jasmin.com. È quindi possibile accedere a questi siti diversi con le stesse credenziali di accesso.

    Please note that, whether you registered directly on one of our sites or on one of our affiliated sites, we stay the controller of your personal data. For example, when you create an account or purchase credits, the personal information that you give for these purposes goes directly to us. The webmaster cannot see or access your personal data. He/she is only a technical operator and business partner helping us to promote our activity. In no event, you are a client/customer of a webmaster.

    Condividiamo solo alcune informazioni limitate con loro che tuttavia non possono portare alla tua identificazione diretta. Queste informazioni minime li aiutano a creare, mantenere e ottimizzare le loro campagne di marketing o attività promozionali. Questo permette anche a loro di monitorare il loro reddito. Queste informazioni comprendono la data di registrazione, il sito da cui vieni, crediti registrati o acquisti, il tuo paese, il tuo nome utente, i pacchetti di crediti acquistati (nel caso il webmaster fosse idoneo per una commissione) e alcune informazioni sul dispositivo (il tuo sistema operativo , il tipo di browser e il tipo di dispositivo (es. tablet, mobile, desktop)).

    Tieni presente che non condivideremo mai con loro alcuna informazione che porti alla tua identificazione diretta, ad esempio il tuo vero nome, il tuo indirizzo, il tuo indirizzo e-mail, i tuoi dati di pagamento o il tuo indirizzo IP.

  5. Fornitori di servizi

    Ci avvaliamo della collaborazione di terze parti accuratamente selezionate e di fiducia, che fungono da fornitori di servizi per il nostro sito.

    Ci assicuriamo che siano vincolati da obblighi contrattuali nell'elaborare le informazioni che condividiamo con loro, secondo le nostre istruzioni, secondo questa Informativa sulla Privacy e secondo tutte le leggi applicabili sulla protezione dei dati.

    Poiché lavoriamo costantemente allo sviluppo e alla valorizzazione della tecnologia per supportare il nostro sito, i nostri fornitori di servizi di terze parti che stiamo utilizzando potrebbero cambiare regolarmente. Tali entità appartengono principalmente alle seguenti aree: (a) business intelligence e analisi; (b) assistenza clienti; (c) marketing e vendite; (d) prevenzione delle frodi.

  6. Fornitori di pagamento e istituzioni finanziarie

    Quando acquisti crediti, in base al metodo di pagamento scelto, il pagamento può essere elaborato da una banca terza o da un elaboratore di pagamenti e puoi condividere con questa parte determinati dettagli, nonché i dati di pagamento per completare una transazione.

    Puoi ricevere e-mail transazionali da queste parti che confermano l'ordine e la spedizione, notificano eventuali rimborsi e invitano a lasciare dei feedback.

    Se condividi informazioni direttamente con terze parti, questa Informativa sulla Privacy non regola il trattamento dei tuoi dati personali da parte di queste terze parti.

    Se si sceglie il metodo di pagamento "Carta di credito/debito", la transazione verrà gestita da Escalion S.à r.l., che fa parte del nostro gruppo di società e si trova in Lussemburgo. Per avere maggiori informazioni potete trovare la sua politica sulla privacy qui

    Quando tu, o il titolare della carta di credito utilizzata per effettuare la transazione, chiedi un riaddebito, in certi casi dobbiamo condividere con la banca di elaborazione alcune informazioni su di te e sull'utilizzo dei servizi.

    Possiamo inoltre condividere informazioni con le istituzioni finanziarie competenti, se lo consideriamo strettamente necessario ai fini della rilevazione e della prevenzione delle frodi.

  7. Forze dell'ordine e autorità governative

    Nella misura consentita dalle leggi applicabili, potremmo inoltre condividere informazioni con le forze dell'ordine o le autorità, se tale divulgazione è ragionevolmente necessaria per (a) rispettare i nostri obblighi legali, (b) rispondere alle richieste di informazioni per indagini di frode e presunte attività illegali, (c) applicare e amministrare i nostri termini e condizioni, e/o (d) proteggere i nostri diritti o difenderci da eventuali reclami.

  8. Trasferimenti d'affari

    Infine, ti preghiamo di notare che le tue informazioni possono essere trasferite ad un'altra entità del nostro gruppo a seguito di qualche riorganizzazione interna o di un'altra entità di terze parti in caso di vendita, riorganizzazione, ristrutturazione, fusione e/o acquisizione. O qualsiasi altra dismissione a livello di gruppo o di impresa, risultante che la parte (più del 50%) o l'insieme delle nostre attività (o attività correlate) sono trasferite direttamente o indirettamente o sotto il controllo di un acquirente terzo, a condizione che quest'ultimo e/o o l'altra società del gruppo in caso di riorganizzazione interna opera all'interno di una stessa o simile linea di business della nostra e si impegna a rispettare la presente Informativa sulla Privacy.

Come Trasferiamo i Tuoi Dati Personali al di fuori dell'Area Economica Europea?

Poiché siamo una società con sede in Lussemburgo, rispettiamo il regolamento UE sulla protezione dei dati comunemente chiamato "GDPR" (se vuoi saperne di più puoi verificare: Regolamento UE 2016 /679 sulla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e sulla libera circolazione di tali dati, e che abroga la Direttiva 95/46/CE), che garantisce un livello elevato di protezione dei tuoi dati personali.

Durante l'operazione e il funzionamento del sito e la fornitura dei servizi, le tue informazioni personali possono essere trasferite fuori dall'Area Economica Europea ("EEA") a società affiliate o a terze parti che processano i dati situati negli Stati Uniti, e altri paesi al di fuori di dove vivi, per gli scopi specificati in questa Informativa sulla Privacy.

Se trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dell'EEA, facciamo il possibile per garantire che i tuoi diritti e le tue libertà in relazione al trattamento dei tuoi dati personali siano adeguatamente tutelati. A tale scopo, utilizziamo le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea che puoi trovare qui .

Quali Sono i Tuoi Diritti circa i Tuoi Dati Personali?

Abbiamo fatto del nostro meglio per spiegare quali sono i tuoi diritti e come puoi esercitarli. Se, nonostante le nostre spiegazioni, non sei ancora sicuro delle azioni che puoi intraprendere o delle condizioni di esercizio dei tuoi diritti, non preoccuparti: il nostro Team di Supporto ti fornirà tutta l'assistenza di cui hai bisogno.

Puoi anche contattarci, in qualsiasi momento, prima di esercitare i tuoi diritti, e noi risponderemo alla tua richiesta il più presto possibile.

Tieni presente che abbiamo creato un'interfaccia specifica denominata "Impostazioni privacy" nelle impostazioni dell'account per consentirti di esercitare facilmente alcuni dei tuoi diritti.

Il nostro Team di Supporto ti fornirà informazioni sulle azioni intraprese entro un mese dalla ricezione della tua richiesta. Solo in una situazione molto particolare, quando ci troviamo di fronte a un elevato numero e complesso di richieste, possiamo estendere questo periodo di risposta fino a due mesi.

Nota che i diritti possono essere esercitati gratuitamente. Tuttavia, richieste infondate o eccessive, in particolare quelle ripetute più volte, porteranno al pagamento di una commissione.

Ti preghiamo inoltre di comprendere che, poiché la tua privacy è così importante per noi, il nostro Team di Supporto potrebbe dover verificare debitamente la tua identità e chiedere di fornire ulteriori informazioni prima di eseguire la richiesta.

  1. Accesso ai dati e portabilità dei dati

    Hai il diritto di accedere alle informazioni personali che conserviamo su di te richiedendone gratuitamente una copia attraverso la sezione "Download dei Dati" nelle impostazioni del tuo account.

    Dopo aver verificato la tua identità, la tua richiesta verrà inoltrata al nostro Team di Supporto.

    Se riteniamo che la tua richiesta sia manifestamente infondata o eccessiva (ad esempio, poiché hai richiesto una copia dei tuoi dati più volte in un breve periodo), potremmo rifiutarci di agire o addebitare una tariffa ragionevole tenendo conto dei costi amministrativi per fornirti l'informazione.

    In alcuni casi potresti anche esercitare il diritto di richiedere copia dei dati personali che ci hai fornito, in un formato comunemente usato e leggibile da un particolare dispositivo, e/o richiederci di trasmettere queste informazioni a un altro fornitore di servizi (laddove tecnicamente fattibile). A tale scopo, puoi inviare un'e-mail a privacy@jasmin.com.

  2. Rettifica di dati inesatti o incompleti

    Hai il diritto di richiedere la correzione di eventuali inesattezze nei tuoi dati personali.

    A tale scopo, puoi inviare un'e-mail a privacy@jasmin.com.

  3. Conservazione e cancellazione dei dati

    Se non vuoi più che usiamo le tue informazioni, puoi richiedere che cancelliamo le tue informazioni personali e chiudiamo il tuo account. La richiesta di cancellazione o chiusura dell'account sarà considerata come una richiesta di cancellazione dei tuoi dati personali. In tal caso, seleziona "Dimentica i miei dati" nella sezione "Impostazioni sulla privacy" delle impostazioni del tuo account.

    La tua richiesta verrà inviata al nostro Team di Supporto che ti contatterà per ulteriori informazioni. Tuttavia, in caso di difficoltà, ti preghiamo di contattarci in qualsiasi momento.

    Ti preghiamo di notare che se richiedi la cancellazione delle tue informazioni personali, conserveremo i tuoi dati personali per tutto il tempo che consideriamo necessario per:

    • Rispettare i nostri obblighi legali. Ad esempio, potremmo conservare alcune delle vostre informazioni per obblighi fiscali, legali e di revisione. Si ricorda che, in base alla legislazione lussemburghese, le informazioni finanziarie devono essere conservate per un periodo di dieci (10) anni.

    • Conduci la nostra attività e per i nostri legittimi interessi commerciali, come stabilire, esercitare o difendere reclami legali, prevenzione di chargeback, individuazione e prevenzione di frodi, ostacolare qualsiasi altra attività illegale sul nostro sito e migliorare la sicurezza. Ad esempio, se chiudiamo o sospendiamo il tuo account per frode o attività illegali, potremmo conservare alcune informazioni su di te per impedirti di aprire un nuovo account in futuro. Tali informazioni saranno anche tenute disponibili in caso di procedimenti giudiziari in corso e/o indagini. Come parte del nostro processo di individuazione e prevenzione delle frodi, inseriamo anche una lista nera di tutti i precedenti nomi utente per un certo periodo. Pertanto, un nome utente precedente non può essere utilizzato per la nuova registrazione.

    • Proteggi il nostro sito e le tue informazioni personali da perdite o distruzioni accidentali o dolose. Le copie residue delle tue informazioni personali non possono essere rimosse dai nostri sistemi di backup per un tempo molto limitato (di solito 30 giorni).

    Alcune copie delle tue informazioni (ad esempio, la registrazione degli accessi) possono rimanere nel nostro database, ma sono dissociate dagli identificatori personali.

  4. Diritto di obiezione

    • Elaboriamo i tuoi dati per una serie di motivi, come spiegato in "3. PERCHÉ ELABORIAMO I TUOI DATI PERSONALI?". La legge applicabile può darti il diritto di chiederci di non elaborare le tue informazioni personali per determinati scopi, laddove tale elaborazione sia basata su un interesse legittimo. In caso di una tua obiezione, cesseremo di elaborare i tuoi dati personali per tali scopi.

      In determinate situazioni potremmo dover rifiutare la tua richiesta. E' il caso in cui abbiamo motivi legittimi per continuare tale elaborazione o dobbiamo stabilire, esercitare o difendere diritti legali.

      Tieni presente che l'obiezione all'utilizzo dei dati potrebbe disabilitare l'utilizzo del proprio account.

    • Bada che puoi, in qualsiasi momento, chiederci di smettere di inviarti e-mail di marketing disattivando le impostazioni del tuo account.

  5. Diritto alla restrizione dell'elaborazione

    Hai il diritto di richiederci di tenere i tuoi dati personali in un "limbo", finché altri problemi non vengono risolti.

    In sostanza, puoi chiederci di sospendere l'utilizzo dei tuoi dati in 4 casi:

    • Se contesti il fatto che i dati personali che deteniamo su di te non siano accurati: in questo caso, le operazioni di elaborazione di questi dati verranno messe in attesa per il periodo di verifica.

    • Hai contestato un'attività di elaborazione basata su (a) interessi legittimi: in questo caso, puoi richiedere che l'operazione di elaborazione venga messa in attesa mentre verifichiamo i motivi per l'elaborazione.

    • Ritieni che l'elaborazione sia illegale ma ti opponi alla cancellazione e alla richiesta di restrizione.

    • Non abbiamo più bisogno dei dati, ma tu li richiedi per stabilire, esercitare o difendere i diritti legali.

    Nonostante la tua richiesta, potremmo continuare il trattamento dei tuoi dati personali se dovessimo stabilire, esercitare o difendere richieste legali. Ti informeremo prima di revocare una restrizione.

  6. Diritto di sporgere denuncia presso un'autorità di vigilanza

    Se ritieni che il nostro trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR o qualsiasi altra legge nazionale applicabile, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di vigilanza, (in particolare nello Stato Membro in cui vivi, luogo di lavoro o di presunta violazione del GDPR).

Modifiche alla nostra Informativa sulla Privacy

Di tanto in tanto potremmo modificare la presente Informativa sulla Privacy per riflettere le modifiche ai nostri servizi, il modo in cui gestiamo le informazioni personali o le modifiche nelle leggi applicabili.

Se apporteremo modifiche che riteniamo importanti, te lo faremo sapere tramite un avviso sul sito pertinente e/o ti contatteremo utilizzando altri metodi, come l'e-mail.

Nella misura consentita dalla legge vigente, tali modifiche diverranno applicabili dal momento in cui verranno pubblicate sul nostro sito, a meno che non venga specificata una data di entrata in vigore. L'uso continuato del nostro sito da quel giorno in poi sarà soggetto alla nuova Informativa sulla Privacy.

Come Contattarci?

Se avete commenti o domande su questa politica sulla privacy o in generale sulle nostre pratiche sulla privacy, si prega di inviare una mail aprivacy@jasmin.com o via mail all'indirizzo indicato di seguito, e ti risponderemo velocemente. Siamo sempre lieti di parlare delle nostre pratiche sulla privacy.

Duodecad IT Services Luxembourg S.à r.l.
44, Avenue John F. Kennedy
L-1855, Luxembourg
Grand Duchy of Luxembourg

Siamo inoltre lieti di informarti che abbiamo un dipendente dedicato a garantire la tua privacy, il nostro Responsabile Protezione Dati. Puoi contattare direttamente il nostro RPD via e-mail all'indirizzo: dpo@jasmin.com o tramite posta al seguente indirizzo:

To the attention of the DPO
Duodecad IT Services Luxembourg S.à r.l.
44, Avenue John F. Kennedy
L-1855, Luxembourg
Grand Duchy of Luxembourg