Gyakran ismételt kérdések

Jasmin

  •   Mi az a Jasmin?

    A(z) Jasmin egy élő videó chat oldal felnőttek számára, ahol a felhasználók amatőr szereplőkkel és pornósztárokkal találkozhatnak a világ minden pontjáról. A modellek otthonukból vagy stúdiójukból közvetítenek műsorokat és kommunikálnak a látogatókkal szóban, írásban vagy videón keresztül. A(z) Jasmin oldalán rengeteg szereplő található, akik közül kereső segítségével válogathatnak a tagok. Ha egy felhasználó talál egy számára megfelelő szereplőt, felveheti őt személyes kedvencei közé.

  •   Mi az Awards?

    Az Awards célja a legelismertebb modelljeink megjutalmazása. Az Awards verseny minden héten újraindul, és minden alkalommal 7 napig tart. Minden member szavazhat a kedvenc modelljére.

    Hogyan szavazhatok az Awards-ban?

    A következő felületeken szavazhatsz:

    • Awards listaoldal
    • A díj ikonra kattintva érheted el a modell élő műsorát.

    Hányszor szavazhatok az Awards-ban?

    • You can vote only once / day / Model \ You can vote only once a day per Model

    Hány Awards Pontot adhatok a modelleknek?

    • 1 Pontot: Ha az elmúlt egy hónapban nem vásároltál csomagot.
    • 100 Pontot: ha az elmúlt egy hónapban vásároltál egy csomagot.
    • 300 Pontot: Akkor szavazhatsz összesen 300 Ponttal egy modellre, ha 5 percet már eltöltöttél vele Privát Chat-en.
  •   Mi a SmartBuy?

    A SmartBuy funkció segítségével a memberek a privát műsorokat megszakítás nélkül élvezhetik. Ez a funkció engedélyezi a rendszer számára az Előfizető kreditegyenlegének automatikus feltöltését minden alkalommal, amikor az egyenlegük 7 kredit alá csökken. Alapértelmezés szerint a SmartBuy egy 27.99 értékű csomagot vásárol, de a member bármikor megváltoztathatja a SmartBuy vásárlás összegét.

    Hogyan aktiválom a SmartBuy funkciót?

    • A SmartBuy funkciót többek között a "Beállítások" menüpontban tudod aktiválni.

    Hogyan tudom kikapcsolni a SmartBuyt?

    • A funkció kikapcsolásához menj a Beállítások menüpontba, és távolítsd el a kijelölést a SmartBuy mellől.
  •   Mi a Cam2Cam?

    Cam2Cam is a feature that allows Members to share their camera feeds with Models in Private Chat. The feature can be enabled by clicking on the camera icon on the left side of Models' live camera feeds.

    Kérjük, vedd figyelembe, hogy a Cam2Cam csak a HTTPS / SSL weboldalakon elérhető. Ha az általad használt weboldal URL-je HTTPS-sel kezdődik, akkor fogod tudni használni ezt a funkciót.

    It is important to mention that it may incur extra per-minute charges.

  •   Mi a Kétoldali Audió?

    A Kétoldali Audió egy olyan funkció, amely lehetővé teszi a memberek számára, hogy a modellekkel privát cseten hanggal és ne csak gépeléssel tudjanak beszélgetni. Fontos megemlíteni, hogy nem minden modell számára elérhető ez a funkció, valamint hogy extra percenkénti díjakat vonhat maga után.

  •   Minden kamera élőképet sugároz?

    Igen! A(z) Jasmin oldalán minden szereplő élő műsort szolgáltat a chatszobájából.

  •   Hogyan működik a video chat?

    A szereplők web- es kézikamerák segítségével élő adást szolgáltatnak az interneten szobájukból, stúdiójukból. Sok modellnél elérhető az audióopció is, aminek segítségével egyidőben válnak láhatóvá és hallhatóvá.

    Az adások tartalmának megtekintése érdekében mindenképpen szükséged lesz Adobe Flash plug-inre. Technikai segítségért lépj kapcsolatba folyamatosan elérhető ügyfélszolgálatunkkal.

  •   Hogyan beszélgethetek egy modellel?

    Amikor belépsz egy chatszobába, beszélgetést kezdeményezhetsz a modellel. Az ingyenes részen több látogató és tag is beszélgethet a modellel. A modell válaszai más színben jelennek meg. Ha egyedi névvel szeretnéd magadat megkülönböztetni, legyél te is tag!

    Ha tetszik egy modell és beleegyezik, hogy teljesítse kéréseidet, elviheted egy privát chatszobába a "Privát chat indítása" gombra kattintva. A privát chat közben te is bekapcsolhatod webkamerádat - így a Cam2Cam funkció segítségével kommunikálhatsz a modellel. Egyes modelleknél elérhető a kétirányú hang is.

  •   Hogyan lépek ki egy chatszobából?

    A jobb felső 'Bezárás' gombra kattintva léphetsz ki a chatszobából. Privát chat közben a(z) Jasmin másodperc alapon számláz, így a prémium tagoknak csak a modellekkel ténylegesen eltöltött időért kell fizetniük.

  •   Van okostelefonra Jasmin alkalmazás?

    Yes, you can enjoy the same Jasmin experience anytime, anywhere. From smartphones we recommend to use our Jasmin App for iOS 11+ and Android 5.0+ that is available for installation from the page within the mobile website.

Kreditvásárlás

  •   Hogyan vásárolhatok újabb krediteket?

    Egy már meglévő Jasmin fiókhoz nagyon egyszerű krediteket hozzáadni. Győződj meg róla, hogy be vagy jelentkezve. Kattints a "kreditvásárlás" gombra az oldal tetején vagy nyisd ki személyes menüdet a jobb oldalon lévő felhasználónevedre kattintva, majd válaszd ki a "kreditek" menüpontot.

    • Válassz egy fizetési módszert!
    • Válaszd ki a megvásárolni kívánt kredit csomagot
    • Végezd el a kreditvásárlás folyamatát a szükséges adatok megadásával

    A chatszobában is van lehetőséged a kreditvásárlásra a privát műsor előtt, közben és utána is.

    Ha szeretnél krediteket vásárolni, kattints a Kreditvásárlásra

  •   Mit tegyek, ha egy kreditvásárlás sikertelen?

    Sikertelen kreditvásárlás esetén ellenőrizd a regisztrálásnál megadott e-mail címedet.
    Ne felejtsd megnézni a Spam/Junk/Bulk mappákat sem.

    Ha kaptál egy tranzakcióról szóló e-mailt a(z) "Duodecad IT Services Luxembourg S.à r.l." feladótól, kérjük, válaszolj minél hamarabb. A(z) Duodecad IT Services Luxembourg S.à r.l. egyik képviselője rövidesen felveszi veled a kapcsolatot.

    Ha egy tranzakcióval kapcsolatban nem kapsz emailt melynek feladója a(z) Duodecad IT Services Luxembourg S.à r.l., a következő módokon tudsz kapcsolatba lépni ügyfélszolgálatunkkal:

    • Küldj egy üzenetet a(z) Jasmin oldalon regisztrált e-mail címedről a következő címre:help@dditservices.com.
    • Hívd 24 órás ügyfélszolgálatunkat! Számunk: (+352) 26 11 18 40
      Kérjük, vedd figyelembe, hogy ügyfélszolgálatunk csak angol nyelven vehető igénybe.

    A(z) Jasmin.com tulajdonosa a(z) Duodecad IT Services Luxembourg S.à r.l.. Ha szeretnél többet megtudni rólunk, látogass el erre az oldalra: http://www.dditservices.com.

  •   Hol tudok a számlázásról érdeklődni?

    A(z) Duodecad IT Services Luxembourg S.à r.l. ügyfélszolgálatát számlázási kérdésekben a következő elérhetőségeken keresd:

    • Küldj egy üzenetet a(z) Jasmin oldalon regisztrált e-mail címedről a következő címre:help@dditservices.com.
    • Hívd 24 órás ügyfélszolgálatunkat! Számunk: (+352) 26 11 18 40
      Kérjük, vedd figyelembe, hogy ügyfélszolgálatunk csak angol nyelven vehető igénybe.
  •   Hogyan szerezhetek INGYEN krediteket?

    Jasmin.com-os regisztrációt követően az új felhasználók bónusz kreditekkel vásárolhatnak kreditcsomagokat. A bónusz kredites csomagvásárlás egy rendszeresen visszatérő lehetőség meglévő felhasználóinknak is. Az egyes csomagokhoz eltérő rendszerességgel, különböző mértékű bónusz krediteket lehet szerezni amiről pontos tájékoztatást a csomagválasztók adnak. A bónusz kreditek nem elérhetőek telefonos és CCBill-es vásárlás esetén. A bónusz kreditek a vásárolt csomag részét képezik, ezért a csomag nem visszatéríthető, ha már költöttek belőle.

Felhasználói fiók

  •   Elfelejtettem a jelszavamat. Mit tudok tenni?

    Ha nem emlékszel a jelszavadra, kattints ide.

    Miután beírtad a felhasználónevedet és a jelszavadat, nézd meg azt az e-mail fiókot, amelyet a regisztráció során megadtál.

    Ha nem vagy elérhető a bejelentkezési adataidon keresztül, vedd fel a kapcsolatot a Jasmin ügyfélszolgálatával emailben vagy az online ügyfélszolgálaton keresztül.

  •   Mi a különbség az alaptagság és a prémium tagság között?

    Az alaptagok korlátlanul chatelhetnek a szereplőkkel az ingyenes chat részlegen, választhatnak egyedi felhasználónevet maguknak és készíthetnek listát kedvenc modelleikről.

    A prémium tagság nyilvánvaló előnye a szereplőkkel való privát interakció. Ha az előfizetők szeretnék igénybe venni a modell által vállalt és az adatlapján megjelölt dolgokat, privát chatre kell menniük. A prémium tagok offline üzeneteket is küldhetnek a szereplőknek, és meglephetik őket chatszobáikban.

    Ha prémium tag szeretnél lenni, egyszerűen válaszd azt az opciót a regisztráció során. Egyéb esetben is felminősítheted alaptagságodat kreditvásárlás által.

  •   Prémium tag vagyok, de úgy tűnik, hogy fiókom még így is korlátozva van. Miért?

    Ha 30 napnál tovább nem vásárolsz krediteket, fiókodat korlátozzuk következő vásárlásodig, így nem tekinthetsz meg bizonyos fotókat.

    Ezek a korlátozások megszűnnek, ha vásárolsz krediteket.

  •   Hogyan ellenőrizhetem a kredit egyenlegemet?

    Nyisd ki a személyes menüdet a jobb felső sarokban található felhasználónevedre kattintva, majd válaszd ki a "Kredit" gombot. Az oldal tetején található "Kreditvásárlás" gombra kattintva szintén vásárolhatsz krediteket.

  •   Hogyan mondhatom le a Tagságomat?

    Ha tagságodat le szeretnéd mondani, vedd fel a kapcsolatot a(z) Jasmin ügyfélszolgálatával emailben vagy az online ügyfélszolgálaton.

Jasmin Modellek

  •   Mikor online egy modell?

    Az élő kamerákat listázó oldalon az elérhető modelleket tisztán láthatod indexképükön. Feltüntetjük a szereplő indexképén, ha privát chatre ment vagy kijelentkezett.

  •   Csak lányokat látok az oldalon. Nézhetek más modelleket is?

    Először válaszd ki, hogy Lány, Tüzes flört, Leszbikus, Érett, Fétis, Pár, Meleg vagy Transzszexuális előadókat keresel a(z) Jasmin logója mellett a kategóriaválasztóra kattintva. If you have special desires or specific tastes (i.e. fetish, stockings, etc.), find your preferred Models by entering simple words in the search bar on the top of the page.

  •   Hogyan tehetek be egy szereplőt a kedvenceim közé?

    Először válaszd ki, hogy Lány, Tüzes flört, Leszbikus, Érett, Fétis, Pár, Meleg vagy Transzszexuális előadókat keresel a(z) Jasmin logója mellett a kategóriaválasztóra kattintva. If you have special desires or specific tastes (i.e. fetish, stockings, etc.), find your preferred Models by entering simple words in the search bar on the top of the page.

    Hozzáférhetsz az elmentett kedvenceidhez az élő kamerákat listázó oldal bal oldalán lévő szív ikonra kattintva. Amikor a kedvenceid megjelennek, a modellek indexképére kattintva érheted el őket. Ha újra rákattintasz a modell indexképén található szív ikonra, eltávolíthatod a modellt a kedvenceid közül.

  •   Hogyan találhatok meg egy konkrét modellt?

    A legkönnyebb módja annak, hogy egy számodra megfelelő szereplőt találj az, ha a kívánságaidnak megfelelő egyszerű kulcsszavakat írsz a keresőbe (pl. kor, etnikum, haj, szem, testalkat, vállalt dolgok, stb.). Ha egy konkrét modellt keresel, egyszerűen írd be a nevét a keresőbe.

  •   Nem voltam megelégedve egy privát műsorral. Visszakaphatom a pénzem?

    Ha egy szereplő privát műsora nem tetszett, kérjük lépj kapcsolatba az ügyfélszolgálattal emailen vagy online chat segítségével. Egyes esetekben lehetséges a visszatérítés, de javasoljuk, hogy olvasd át a visszatérítési szabályzatot mielőtt felkeresed az ügyfélszolgálatot.

    További információért tekintsd meg a(z) Jasmin visszatérítési szabályzatát.

  •   Hogyan küldhetek üzeneteket a szereplőknek?

    A prémium tagok küldhetnek privát üzeneteket a modelleknek. Üzeneteidhez a(z) Jasmin bármely oldaláról hozzáférhetsz. Kattints a felhasználónevedre a jobb felső sarokban, majd válaszd ki az "üzenetek" pontot. Egy szokásos hosszúságú üzenet 1,2 kreditbe kerül.

Technikai segítség

  •   Cam2Cam funkció használata
    • A Chrome-ban így állíthatod be a kamerádat:

      1. Nyisd meg a Chrome-ot.
      2. Kattints a három pontra a jobb felső sarokban, majd kattints a Beállításokra.
      3. A lap alján kattints a Speciális Beállításokra.
      4. Az "Adatvédelem és biztonság" menüpontban kattints a Tartalombeállításokra.
      5. Kattints a Kamerára.
      6. Válaszd ki a kamerádat a oldal tetején található legördülő listából.
      7. Állítsd az engedélyezéseket "Kérdezz hozzáférés előtt" (ne válaszd ki a "Letiltott" opciót).
      8. A Letiltás és / vagy Engedélyezés listáról törld az oldalunkat. Ez azért szükséges, mert így a következő alkalommal, amikor bekapcsolod a kamerádat, az oldalunk az engedélyedet fogja kérni. Ha ez történik, válaszd az Engedélyezés-t.

      A Kamerabeállításaidhoz való hozzáférés lerövidítése céljából kimásolhatod-beillesztheted a következő linket a Chrome-ba egy új fülre: chrome://settings/content/camera

    • Firefoxban így állíthatod be a kamerádat:

      1. Nyisd meg a Firefoxot.
      2. Menj az oldalunkra, és nyiss be bármelyik Modellünk csetszobájába.
      3. Kezdj Privát Csetet a "Privát Műsor Indítása" gombra kattintva a lap alján. (A Privát Csetet elindíthatod a Kameraikonra kattintva is, amit a modell élő kameraképének bal oldalán találsz.)
      4. Kapcsold be a kamerádat a Kameraikonra kattintva.
      5. Arra fogunk kérni, hogy engedélyezd oldalunknak a kamerád használatát.
      6. Válaszd ki a kamerádat a megjelenő felület legördülő menüjéből.
      7. Kattints az "Engedélyezés"-re. Kipipálhatod a "Döntés megjegyzése" opciót is, ha szeretnéd, hogy a böngésződ tárolja a weboldalhoz kapcsolódó beállításaidat.
    • Mivel a Cam2Cam még nem elérhető Edge-ben az oldal HTML verziójában, ebben a böngészőben a kamera használatához kérjük, először engedélyezd a Flash Playert a következő módon:

      1. Nyisd meg az Edge-et.
      2. Kattints a három pontra a jobb felső sarokban, majd kattints a Beállításokra.
      3. Ha legörgetsz, keresd meg a Speciális Beállításokat, majd kattints a Speciális Beállítások megtekintése gombra.
      4. Keresd meg az Adobe Flash Player opciót, és állítsd "Bekapcsolvá"-ra.
      5. Ha körbekattintasz az oldalunkon, és még mindig a HTML verziót látod, elenőrizd, nincs-e egy kis kirakóskocka-ikon az címsor jobb oldalán. Ha igen, kattints rá, és aktiváld a Flash Playert.

      Miután a Flash használatát engedélyezted, így állítsd be a kamerádat:

      1. Menj az oldalunkra, és nyiss be bármelyik Modellünk csetszobájába.
      2. Kattints jobb klikkel a Modell élő kameraadására.
      3. Válaszd ki a "Beállítások"-at a megjelenő menüből.
      4. Kattints a kameraikonra a Kamerafül eléréséhez.
      5. Ezen a fülön válaszd ki a kamerát, amelyet a legördülő menüből használni szeretnél.
      6. A képernyőn látható szemet ábrázoló ikonra kattintva az Adatvédelem fülre jutsz el.
      7. Válaszd ki az "Engedélyezés"-t és a "Megjegyzés"-t.
    • Mivel a Cam2Cam még nem elérhető Internet Explorerben az oldal HTML verziójában, ebben a böngészőben a kamera használatához kérjük, először engedélyezd a Flash Playert a következő módon:

      1. Nyisd meg az Internet Explorert.
      2. Kattints a fogaskerék-ikonra (Eszközök) az Internet Explorerben, majd válaszd ki a Kiegészítők kezelését.
      3. A Kiegészítők kezelésében kattints az Eszköztárak és bővítményekre.
      4. Keresd meg a Flasht "Shockwave Flash Object" név alatt
      5. Válaszd a Kiegészítőket, kattints a Bekapcsolra, majd válaszd a Bezárást.

      Miután a Flash használatát engedélyezted, így állítsd be a kamerádat:

      1. Menj az oldalunkra, és nyiss be bármelyik Modellünk csetszobájába.
      2. Kattints jobb klikkel a Modell élő kameraadására.
      3. Válaszd ki a "Beállítások"-at a megjelenő menüből.
      4. Kattints a kameraikonra a Kamerafül eléréséhez.
      5. Ezen a fülön válaszd ki a kamerát, amelyet a legördülő menüből használni szeretnél.
      6. A képernyőn látható szemet ábrázoló ikonra kattintva az Adatvédelem fülre jutsz el.
      7. Válaszd ki az "Engedélyezés"-t és a "Megjegyzés"-t.
    • Sajnos a Cam2Cam jelenleg nem elérhető Safariból.

      A funkció használatához kérjük, töltsd le a Chrome-ot (https://www.google.com/chrome/) vagy a Firefoxot (https://www.mozilla.org/en-US/firefox/new/).

  •   A Kétoldali Audió Engedélyezése
    • Chrome-ban így használhatod a mikrofonodat:

      1. Nyisd meg a Chrome-ot.
      2. Kattints a három pontra a jobb felső sarokban, majd kattints a Beállításokra.
      3. A lap alján kattints a Speciális Beállításokra.
      4. Az "Adatvédelem és biztonság" menüpontban kattints a Tartalombeállításokra.
      5. Kattints a Mikrofonra.
      6. Válaszd ki a mikrofonodat az oldal tetején levő legördülő menüből.
      7. Állítsd az engedélyezéseket "Kérdezz hozzáférés előtt" (ne válaszd ki a "Letiltott" opciót).
      8. A Letiltás és / vagy Engedélyezés listáról töröld az oldalunkat. Ez azért szükséges, mert így a következő alkalommal, amikor bekapcsolod a mikrofonodat, az oldalunk az engedélyedet fogja kérni. Ha az oldal az engedélyedet kéri, válaszd az Engedélyezést.
      9. Ezen lépések után elkezdhetsz egy Privát Műsort, amely során mikrofonodat bekapcsolhatod a modell élőkamerás képe bal oldalán található mikrofon-ikonnal.

      A Mikrofonbeállításaidhoz való hozzáférés lerövidítése céljából kimásolhatod-beillesztheted a következő linket a Chrome-ba egy új fülre: chrome://settings/content/microphone

    • Firefoxban így állíthatod be a kamerádat:

      1. Nyisd meg a Firefoxot.
      2. Menj az oldalunkra, és nyiss be bármelyik Modellünk csetszobájába.
      3. Kezdj Privát Csetet a "Privát Műsor Indítása" gombra kattintva a lap alján. (A Privát Csetet elindíthatod a Kameraikonra kattintva is, amit a modell élő kameraképének bal oldalán találsz.)
      4. A Mikrofon-ikonra kattintva kapcsold be a mikrofonodat.
      5. Arra fogunk kérni, hogy engedélyezd oldalunknak a mikrofonod használatát.
      6. Válaszd ki a mikrofonodat a megjelenő felület legördülő menüjéből.
      7. Kattints az "Engedélyezés"-re. Kipipálhatod a "Döntés megjegyzése" opciót is, ha szeretnéd, hogy a böngésződ tárolja a weboldalhoz kapcsolódó beállításaidat.
    • Mivel a Cam2Cam még nem elérhető Edge-ben az oldal HTML verziójában, ebben a böngészőben a kamera használatához kérjük, először engedélyezd a Flash Playert a következő módon:

      1. Nyisd meg az Edge-et.
      2. Kattints a három pontra a jobb felső sarokban, majd kattints a Beállításokra.
      3. Ha legörgetsz, keresd meg a Speciális Beállításokat, majd kattints a Speciális Beállítások megtekintése gombra.
      4. Keresd meg az Adobe Flash Player opciót, és állítsd "Bekapcsolvá"-ra.
      5. Ha körbekattintasz az oldalunkon, és még mindig a HTML verziót látod, elenőrizd, nincs-e egy kis kirakóskocka-ikon az címsor jobb oldalán. Ha igen, kattints rá, és aktiváld a Flash Playert.

      Miután a Flash használatát engedélyezted, így állítsd be a kamerádat:

      1. Menj az oldalunkra, és nyiss be bármelyik Modellünk csetszobájába.
      2. Kattints jobb klikkel a Modell élő kameraadására.
      3. Válaszd ki a "Beállítások"-at a megjelenő menüből.
      4. Kattints a mikrofon-ikonra, hogy a Mikrofon-fülre léphess.
      5. Ezen a fülön válaszd ki a mikrofont, amelyet a legördülő menüből használni szeretnél.
      6. Beszélj a mikrofonba, és állítsd be Felvétel hangerejét, ha szükséges. Megfelelő működés esetén egy zöld csík fog mozogni a kijelző bal oldalán.
      7. A képernyőn látható szemet ábrázoló ikonra kattintva az Adatvédelem fülre jutsz el.
      8. Válaszd ki az "Engedélyezés"-t és a "Megjegyzés"-t.
    • Mivel a Cam2Cam még nem elérhető Internet Explorerben az oldal HTML verziójában, ebben a böngészőben a kamera használatához kérjük, először engedélyezd a Flash Playert a következő módon:

      1. Nyisd meg az Internet Explorert.
      2. Kattints a fogaskerék-ikonra (Eszközök) az Internet Explorerben, majd válaszd ki a Kiegészítők kezelését.
      3. A Kiegészítők kezelésében kattints az Eszköztárak és bővítményekre.
      4. Keresd meg a Flasht "Shockwave Flash Object" név alatt
      5. Válaszd a Kiegészítőket, kattints a Bekapcsolra, majd válaszd a Bezárást.

      Miután a Flash használatát engedélyezted, így állítsd be a kamerádat:

      1. Menj az oldalunkra, és nyiss be bármelyik Modellünk csetszobájába.
      2. Kattints jobb klikkel a Modell élő kameraadására.
      3. Válaszd ki a "Beállítások"-at a megjelenő menüből.
      4. Kattints a mikrofon-ikonra, hogy a Mikrofon-fülre léphess.
      5. Ezen a fülön válaszd ki a mikrofont, amelyet a legördülő menüből használni szeretnél.
      6. Beszélj a mikrofonba, és állítsd be Felvétel hangerejét, ha szükséges. Megfelelő működés esetén egy zöld csík fog mozogni a kijelző bal oldalán.
      7. A képernyőn látható szemet ábrázoló ikonra kattintva az Adatvédelem fülre jutsz el.
      8. Válaszd ki az "Engedélyezés"-t és a "Megjegyzés"-t.
    • A Safariban a következő módon tudod használni a Kétoldali Audiót:

      1. Nyisd meg a Safarit.
      2. Menj az oldalunkra, és nyiss be bármelyik Modellünk csetszobájába.
      3. Kezdj Privát Csetet a "Privát Műsor Indítása" gombra kattintva a lap alján. (A Privát Csetet elindíthatod a Kameraikonra kattintva is, amit a modell élő kameraképének bal oldalán találsz.)
      4. A Mikrofon-ikonra kattintva kapcsold be a mikrofonodat.
      5. Arra fogunk kérni, hogy engedélyezd oldalunknak a mikrofonod használatát.
      6. Kattints az "Engedélyezés"-re.
  •   Recommended Browsers

    The latest version of Google Chrome for Windows and Android, the latest Safari for Mac and iOS.

    Supported browsers:
    • Windows: Google Chrome, Internet Explorer 11, Mozilla Firefox, Edge
    • Mac: Safari
    • Android: Google Chrome, Android Webview, Samsung Internet
    • iOS: Safari, Google Chrome
    Troubleshooting Browsers:

    Ha az oldal böngészése közben hibát tapasztalsz (pl. furcsa hibaüzenetek, nem tudsz belépni egy modell chat szobájába, nem látod az adást, stb.), azt javasoljuk, hogy töröld ki a böngésződ sütijeit és cache-ét.

    Hogy segítségedre legyünk, készítettünk egy alkalmazást, mely egyetlen kattintással tisztítja meg böngésződet.

    Ha ezt az alkalmazást aktiválni szeretnéd, kérjük töltsd le és futtasd az alábbi fájlt. A böngésződ újraindítása után a probléma nagy valószínűséggel megszűnik.
    A süti és cache tisztító szoftver letöltéséhez kattints ide: browser.cmd

    * Megjegyzés: Egyéb tárolt adatok is törlődhetnek, pl. a böngésző előzményei, tárolt felhasználónevek és/vagy jelszavak.

    Please also make sure that your Private Browsing (for Firefox), Incognito (for Chrome), InPrivate (for IE) is disabled.

    Ha manuálisan akarod kitörölni a sütiket és a cache-t, kérjük olvasd el az alábbi útmutatót. Chrome

    Press CTRL+SHIFT+DELETE - Check in "Cookies and other site data" and "Cached images and files". Leave the rest of the checkboxes unmarked. - Click on the CLEAR DATA button.

    Firefox

    Press CTRL+SHIFT+DELETE - Check in "Cookies" and "Cache". Leave the rest of the checkboxes unmarked. - Click on the Clear Now button.

    Edge

    Press CTRL+SHIFT+DELETE - Check in "Cookies and saved website data" and "Cached data and files". Leave the rest of the checkboxes unmarked. - Click on the Clear button.

    Opera

    Press CTRL+SHIFT+DELETE - Check in "Cookies and other site data" and "Cached images and files". Leave the rest of the checkboxes unmarked. - Click on the Clear browsing data button.

    Internet Explorer

    Press CTRL+SHIFT+DELETE - Check in "Temporary Internet files and website files" and "Cookies and website data". Leave the rest of the checkboxes unmarked. - Click on the Delete button.

    Safari

    Press Command+Comma. - Go to Privacy - Click on Manage website data - Remove all → Click on Remove now button

  •   Azonnali segítségre van szükségem

    Ha műszaki segítségre van szükséged, fordulj ügyfélszolgálatunkhoz. Ügyfélszolgálatunk a legtöbb technikai kérdésben segíteni tud. Ha beleegyezel, csatlakozhatnak is számítógépedhez és távirányítással is tudnak segíteni. Ezért a szolgáltatásért látogasd meg az ügyfélszolgálat chatjét.

  •   Mi az a traceroute és hogyan küldhetem el az eredményét?

    A Traceroute egy végrehajtható számítógépes parancs, ami segít minket abban, hogy a számítógéped és a hálózatunk közötti probléma pontos mivoltát megállapítsuk.

    Amennyiben Microsoft Windows operációs rendszert használsz, nyomj a Start menüre, válaszd a Futtatás parancsot (vagy használd a Windows gomb + R betű kombinációt), írd be: cmd majd nyomj Entert. A megjelenő konzolba írt be: tracert Jasmin.com

    Ha automatikus megoldásra vágysz, töltsd le és futtasd a következő fájlt: tracer.bat

    * Megjegyzés: Ez az alkalmazás csak Microsoft Windows OS alatt működik.

    Ha Apple felhasználó vagy, nyisd ki a Findert, majd kattints az Alkalmazásokra. Válaszd a Utilities pontban a Network Utilitiest. Kattints a Traceroute fülre az újonnan kinyitott lapon, majd írd be azt, hogy Jasmin.com

    Az eredményeket minden esetben a címre várjuk, a probléma leírásával egyetemben.

Számlázási súgó

  •   Vásárolhatok krediteket hitel- vagy bankkártya nélkül?

    Igen, több opció van a kreditek vásárlására kártya nélkül is. Ezek a következők:

    • Európai közvetlen átutalás

      A közvetlen átutalás biztonságos és gyors lehetőség a fizetésre. Csak a saját bankszámládon keresztül vásárolhatsz Jasmin.com krediteket.

      Nagyon fontos, hogy bankszámlád adatait helyesen add meg, legyen elég fedezet számládon és hogy a WebBilling sikeresen fel tudja venni az összeget a bankodtól.

      Ez a fizetési módszer a következő országok felhasználóinak elérhető:

      • * Ausztria
      • * Németország
      • * Hollandia
      • * Spanyolország
      • * Egyesült Királyság
    • Internetes bankolás

      A DIRECTebankinggal zökkenőmentesen és biztonságosan tudsz fizetni. Csupán az online számlafiókod adataira van szükséged.

      Az alábbi országokból elérhető:

      • * Ausztria
      • * Belgium
      • * Németország
      • *Franciaország
      • * Hollandia

      A DIRECTebanking kapcsolatot teremt a(z) Jasmin és egy létező bankszámla között. A DIRECTebanking felhasználásához bankodnak támogatnia kell a DIRECTebanking rendszert.

    • SOFORT

      SOFORT Überweisung is an online direct payment method and works on the basis of tried-and-tested online banking. The big advantage is: You don’t need to register or open a virtual account, known as a wallet. It is an immediate and direct transfer of funds. Customers who select SOFORT Überweisung as their preferred method of payment for an online purchase will be directed straight to the secure sofort.com payment form. All transfer data is carried over automatically so that you only need to enter your bank’s sort code along with your usual online banking login details and finally the confirmation code in order to authorize the transfer. All information delivered to your bank in an encrypted form. The online merchant receives confirmation of the transfer order in real time and can dispatch the goods promptly. This means there’s no waiting time before the goods are sent, as is the case with payments in advance (by means of a bank transfer) for example.

    • PaysafeCard

      A PaysafeCard egyszerű, biztonságos és titkosított online fizetési megoldást kínál az online és az offline módon megvásárolt kuponok felhasználói számára. A PaysafeCard egy költésre kész PIN-kód formájában érkezik a felhasználókhoz, és több ezer PaysafeCard-ot elfogadó weboldalon használható azonnali fizetésre.

      A PaysafeCard több mint 275 000 helyszínen és online banki utalással is beszerezhető. Használatát akkor javasoljuk, ha nem szeretnéd megosztani pénzügyi adataidat kiadni a neten. A PaysafeCard beváltható, és már több mint 30 országban elérhető, ez a lista pedig folyamatosan bővül. Ha szeretnél többet megtudni a PaysafeCard-ról, vagy arról, hogy tartózkodási helyeden elérhető-e, látogass el a weboldalukra.

    • Telefonos fizetés

      Telefonon is tudsz krediteket vásárolni. Ez a szolgáltatás 23 országból elérhető.

      Telefonos fizetési opcióink:

      • * VoiceCall / Phone2Enter - tetszőleges mennyiségű kreditet vásárolhatsz a hívás hosszától függően
      • * Dropcharge - fix kreditösszeg vásárlását teszi lehetővé emelt díjas szám hívásával
      • * mPass - Jasmin kreditek vásárlása a T-Pay oldalon keresztül. (Kizárólag Németországból érhető el)
    • Európai banki átutalás (Speciális közvetlen fizetés)

      Egy egyszerű átutalási megoldás. A speciális közvetlen fizetés biztonságos és diszkrét fizetési módszer, mely 43 európai országban vehető igénybe.

      A felhasználók általában a többi, fent említett fizetési módszert választják, mivel az átutalás több időt vesz igénybe. Így akár hét napba is telhet, amíg fel tudod használni a vásárolt krediteket.

    • Bitcoin

      A Bitcoin egy rendszeregyenrangú fizetési rendszer és egyben digitális valuta. Kriptovalutának is hívják, mert a pénz létrehozásának felügyelete és átutalása titkosítás révén jön létre. A bitcoinok nem köthetőek semmilyen országhoz, és nem vonatkoznak rájuk az általános pénzügyi szabályozások. A bitcoinokat egy “digitális pénztárcában” tárolják, ami egy virtuális bankszámlának felel meg.

      A papírpénz és a titkosított valuta között az a különbség, hogy utóbbi esetében nem történhet meg az, hogy egy érdekcsoport vagy egyetlen személy akár felgyorsítsa, akár lassítsa a pénz létrejöttét. Ehelyett a kriptovaluta csak egy bizonyos hányadát termeli a teljes kriptovaluta-rendszer kollektív módon, egy előre meghatározott és nyilvánosan közzétett érték által szabályozott árfolyamon.

      Ez azt is jelenti, hogy a kriptovaluta nem esik semelyik kormány, valutaárfolyam vagy országközti tranzakciós díjak szabályozásai alá. A nemzetközi tranzakciók lebonyolítása gyorsabban történik. További információkért, kérjük, kattints ide.

    • Ajándékkártyák

      A PayGarden ajándékkártyás fizetési opció több száz ismert észak-amerikai márka ajándékkártyáit fogadja el. Ezen márkák ajándékkártyái teszik ki az évente eladott ajándékkártyák többségét. További részletekért, kérjük, kattints ide.

  •   Bankkártyával próbáltam krediteket vásárolni, de a tranzakciómat elutasították. Miért?

    Kártyád visszautasításának több oka lehet. Ellenőrizd a számlán elérhető fedezetet és a kártya érvényességét. Egyes bankok letiltják az internetes tranzakciókat abban az esetben, ha ezek szokatlan gyakorisággal jelennek meg. Szabályzatukat illetően kérjük lépj kapcsolatba bankoddal. Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjük küldj egy emailt a felhasznált kártya leírásával a következő címre: help@dditservices.com. Ha nem találunk megoldást, akkor javasolhatunk neked további fizetési módszereket.

  •   Mi jelenik majd meg a hitelkártyám kivonatán?

    Kifejezett figyelmet fordítunk az adatvédelemre. Minden Jasmin tranzakció - a választott fizetési módszertől függően - a következő nevek egyikén fog megjelenni:

  •   Mi a(z) dditservices.com?

    A dditservices a Jasmin.com tulajdonosa és üzemeltetője. Fizetéssel kapcsolatos kérdésekben szintén a dditservices.com az illetékes.

  •   Miért nem kaptam emailben megerősítést vagy számlát vásárlásomról?

    Minden Jasmin.com-on történő vásárlást követően automatikusan küldünk megerősítést, számlát emailben. Az oldalra való regisztráció során érvényés, használatban lévő email címet adj meg!

    Kérjük vedd figyelembe, hogy sok email fiókot spam filterek védenek. Ezek a filterek esetenként automatikusan a spamnek kijelölt mappába irányíthatják üzeneteinket. Ha egy ilyen mappában találod meg a keresett emailt, egyszerűen jelöld meg szokásos üzenetként (és nem szemétként), így ezek az üzenetek mindig az általános fiókodba fognak érkezni.

    Kérjük vedd figyelembe, hogy mi soha nem fogunk neked spam üzeneteket küldeni.

  •   A terhelés dátuma a kivonatomon nem egyezik meg a vásárlásom dátumával. Miért?

    Néhány bank nem akkor vonja le az összeget, amikor a tranzakció történik, hanem később. Ezért lehetséges az, hogy a vásárlás dátuma után kerül feltüntetésre a tranzakció a kivonatodon.

  •   Milyen biztonsági lépéseket tesz a(z) Jasmin adataim biztonsága érdekében?

    A Jasmin rendkívüli intézkedéseket tesz bizalmas adataid megóvása érdekében. Számlázási felületünk maximálisan megfelel a (1)PCI DSS nemzetközi követelményeinek, cégünket pedig rendszeresen ellenőrzi a (2)McAfee és a VeriSign is. Gondoskodunk arról, hogy megadott adataid mindig biztonságban legyenek, így a Jasmin használata közben nem kell biztonsági kérdések miatt aggódnod.

    • A PCI DSS-t 2006-ban alapította az American Express, a Discover, a JCB International, a MasterCard és a Visa Inc., akik egyenrangú szerepet töltenek be a bizottság munkájának irányításában és végrehajtásában. Ez egy sokoldalú biztonsági szabvány, amelybe beletartoznak a biztonsági intézkedések, irányelvek, folyamatok, hálózati szabványok, szoftvertervezés és egyéb kritikus fontosságú biztonsági intézkedések követelményei. Ez az átfogó szabvány proaktív módon segíti a szervezeteket a vásárlók személyes adatainak védelmében.
    • A McAfee biztonsági bizalomjele feltüntetésével vásárlóink biztosak lehetnek abban, hogy oldalunkat a felhasználók adatait veszélyeztető gyenge pontokat keresve ellenőriztük és teszteltük. A VeriSign az adatok titkosítására és internetes kereskedelemre szakosodott. A cég a legelismertebb biztosítéka egy weboldal biztonságának.
  •   Olyan kérdésem van, ami nincs jegyezve a számlázási GY.Í.K-ban. Mit tegyek?

    Ha nem találtál választ a kérdésedre vagy egy konkrét, számládon megjelenő tranzakcióval kapcsolatban keresel információt, kérjük lépj kapcsolatba velünk itt.