Déclaration de confidentialité

Dernière modification: Juillet 2, 2019

Bienvenue dans notre Politique de Confidentialité !

Jasmin est un site de divertissement pour adultes, qui propose des performances cam en direct live ainsi que d'autres services pour adultes.

Lorsque vous utilisez ces services, vous partagez certaines informations personnelles avec nous. Parce que nous voulons que vous puissiez profiter de nos services de manière pacifique et fiable, soyez assurés que nous sommes entièrement dédiés à la protection de vos informations personnelles.

Parce que votre vie privée est importante pour nous, nous vous fournissons cette politique de confidentialité, expliquant comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations personnelles, afin que vous puissiez faire des choix informés sur l'utilisation de vos données.

Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité. Nous avons essayé de l'écrire d'une manière qui soit exempte de longues phrases ennuyeuses et de termes juridiques. Vous pouvez nous contacter si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou sur ce que nous faisons avec vos informations personnelles. Nous serons ravis de vous fournir toute l'aide dont vous pourriez avoir besoin.

Qui Décide "Comment" et "Pourquoi" Vos Données Personnelles sont Traitées?

L'entreprise, qui décide comment et pourquoi vos données personnelles sont traitées qui s'appelle "Data Controller" est :

Duodecad IT Services Luxembourg S.à rl, société anonyme de droit luxembourgeois, domiciliée au 44, Avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxembourg, Grand-Duché de Luxembourg, inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés de Luxembourg sous numéro 171.358.

Quelles Données Personnelles Traitons-nous?

Nous collectons, utilisons, partageons, transférons et stockons différents types de vos données personnelles suite à votre visite et / ou de l'utilisation de nos services sur notre site.

Les données personnelles que nous collectons incluent les catégories de données suivantes :

  1. Données personnelles que vous nous donnez

    • Lorsque vous créez un compte client sur notre site

      Lorsque vous créez un compte sur notre site, nous avons besoin de détails importants à votre sujet :

      • une adresse e-mail

      • un nom d'utilisateur

      • un mot de passe

      Pour vous donner plus de visibilité et de présence sur notre site et attirer plus de modèles, en particulier nos modèles très demandés, vous pouvez compléter "Mon profil" dans les paramètres de votre compte. Ce faisant, vous êtes libre de fournir des informations supplémentaires sur vous, telles que:

      • un surnom

      • Votre Sexe

      • votre âge

      • votre localisation

      • vos préférences sexuelles

      • vos intérêts et vos loisirs

      • vos traits de caractère / personnalité

      • Comment gagnez-vous votre vie

      • Que faites-vous pour le plaisir

      • qu'est ce qui vous fait sentir spécial

      Fournir ces informations vous concernant dans votre profil est facultatif. Avec votre consentement seulement, tous les modèles pourront voir ces données. Vous pouvez supprimer ces données de votre profil à tout moment, ce qui n’affectera pas votre utilisation du site. Vous pouvez également définir votre niveau de confidentialité dans votre profil si vous souhaitez partager ces données uniquement avec les modèles avec lesquels vous avez discuté en privé ou si vous souhaitez que votre profil reste privé.

    • Lorsque vous contactez notre Service Clientèle et Facturation

      Nous collectons toutes les informations que vous choisissez de partager avec notre Service de Facturation et de Service Client, comme :

      • votre e-mail personnel

      • les services, le Modèle ou le nom d'utilisateur du client associé à votre demande

      • vos commentaires ou opinions sur un Modèle

      • vos conversations avec l’Équipe de Support

      Plus généralement, lorsque vous communiquez avec nous de quelque manière que ce soit, nous recueillons toutes les informations que vous nous fournissez.

    • Lorsque vous achetez des crédits

      Lorsque vous achetez des crédits pour participer sur notre site, nous pouvons collecter et traiter vos informations d'identification (nom, prénom, pays, code postal) et les informations de paiement, en fonction du mode de paiement choisi.

    • Quand vous parrainez un ami

      Lorsque vous référez un ami à notre site (sous réserve de nos Conditions générales et, le cas échéant, des conditions décrites dans le tableau de bord relatif au programme de parrainage dans le menu de l'utilisateur de votre compte), nous ne collectons aucune de ces informations. ses données personnelles avant de devenir membre sur notre site. Plus précisément, lorsque votre ami clique sur le lien de parrainage que vous avez partagé avec lui, nous générons un numéro de parrainage et ne conservons que ces données. Ces informations autonomes ne sont pas qualifiées d'informations identifiables. Il ne peut être lié à d'autres données de l'ami référé que lorsque celui-ci décide de rejoindre le site, ce qui ne mènera ensuite qu'à son identification.

  2. Informations personnelles que nous obtenons lorsque vous utilisez nos services

    Nous collectons certaines informations vous concernant lorsque vous utilisez nos services et naviguez sur notre site.

    Concrètement, cela signifie que, lorsque vous visitez notre site ou que vous utilisez nos services, même si vous n'avez pas créé de compte ou que vous n'êtes pas connecté, nous collectons certaines informations vous concernant.

    • Informations d'utilisation

      Nous recueillons des informations de votre activité sur notre site et sur la façon dont vous interagissez avec les fonctionnalités de notre site. Fondamentalement, nous savons :

      • l'historique de vos activités sur notre site et les fonctionnalités spéciales que vous avez utilisées sur le site, par exemple, si vous votez pour des récompenses, envoyez un retour après une discussion privée, notez et / ou mettez un modèle dans votre liste de favoris, créez une vidéo / Appel vocal à un modèle, êtes abonné à MyStory (Mon Histoire) du Modèle, etc.

      • le temps que vous passez en conversation privée, quels sont les modèles et les catégories de modèles (par exemple, les filles asiatiques, les femmes latines, les cheveux noirs) que vous avez regardés ;

      Nous collectons également des informations sur vos communications avec les modèles, telles que :

      • le nom d'utilisateur du Modèle

      • l'heure et la date de vos communications

      • le type de communication (par exemple, un message sur le mur, une discussion privée, etc.)

      De plus, si vous participez à notre programme de fidélité, appelé Programme Élite dans nos Conditions générales, nous savons quel est le classement de vos masques (c’est-à-dire les informations que vous voyez également dans votre profil lorsque vous êtes connecté au site). À cet égard, veuillez noter que nous ne conservons jamais l'historique de votre classement de masque.

      Si vous partagez du contenu avec des Modèles (par exemple, des images), ce contenu sera stocké sur notre système pour une exécution technique du service.

    • Informations sur le contenu

      Pour des raisons techniques, nous stockons sur notre système le contenu que vous créez et / ou publiez et / ou transmettez sur / via notre site (par exemple des images) et des informations sur le contenu que vous créez ou fournissez.

      Nous collectons également toutes les informations que vous communiquez et / ou partagez avec les Modèles sur le site, telles que les messages que vous envoyez en chat privé ou lors de spectacles en direct live.

      Si vous allumez votre microphone en conversation privée, nous pouvons conserver votre source audio pendant une période limitée à 6 mois afin de protéger nos droits ou de nous défendre contre toute réclamation. Toutes ces données conservées seront conservées dans nos archives sécurisées avec un accès restreint. Veuillez noter que dans le cas où vous allumez votre caméra en chat privé, nous n'enregistrons ni ne conservons en aucun cas votre flux de caméra. Nous n'autorisons pas non plus nos modèles à enregistrer ou à capturer votre caméra ou vos flux audio lors d'émissions privées. Une telle action est interdite sur notre site.

      Si vous utilisez la fonction Appel vidéo / vocal sur notre site (pour appeler le modèle lorsqu'elle est hors ligne), nous n'enregistrons ni ne traitons vos données de communication avec le modèle. Votre communication est privée.

      Nous collectons toutes les autres données de communication telles que les conversations téléphoniques, les journaux de discussion, les messages texte, les fax et les lettres que vous nous envoyez.

    • Consigner les données et les informations sur le périphérique

      Nous collectons automatiquement les données de journal et les informations provenant de ou concernant votre ordinateur, votre téléphone ou d'autres appareils que vous utilisez pour accéder à nos services ou pour naviguer sur notre site. Ceci comprend :

      • votre adresse IP

      • la date et l'heure de votre connexion à votre compte

      • pages visitées

      • types de fonctionnalités que vous utilisez

      • le matériel, le logiciel ou le navigateur internet que vous utilisez

      • des informations sur le système d'exploitation de votre ordinateur, comme la version de l'application

      • vos paramètres de langue

      • les identifiants associés aux cookies ou autres technologies qui peuvent identifier de manière unique votre appareil ou votre navigateur

      Si vous utilisez un appareil mobile, nous pouvons également collecter :

      • les données qui identifient votre appareil mobile

      • paramètres et caractéristiques spécifiques à l'appareil

      • détails de l'emplacement

      • bugs de l'application et autres activités du système

    • Informations collectées par les cookies et autres technologies

      Comme de nombreux sites Web et applications, nous utilisons des cookies et d'autres technologies (telles que les balises Web, le stockage Web et les identifiants publicitaires uniques) pour collecter des informations sur votre activité, votre navigateur et votre appareil.

      Most web browsers are set to accept cookies by default. If you prefer, you can usually remove or reject browser cookies through the settings on your browser or device. Keep in mind, though, that blocking cookies may negatively affect your use of the services on our site.

      Nous utilisons également les services Hotjar pour mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et pour optimiser ce service et cette expérience. Hotjar est un service technologique qui nous aide à mieux comprendre l'expérience de nos utilisateurs (combien de temps ils passent sur quelles pages, les liens sur lesquels ils choisissent de cliquer, ce que les utilisateurs aiment ou n'aiment pas, etc.) et cela nous permet de: construire et maintenir notre service avec les commentaires des utilisateurs. Hotjar utilise des cookies et d'autres technologies pour collecter des données sur le comportement de nos utilisateurs et leurs appareils (en particulier l'adresse IP de l'appareil (capturée et stockée uniquement sous forme anonyme), la taille de l'écran de l'appareil, le type d'appareil (identifiants uniques,), les informations du navigateur, l'emplacement géographique. (pays uniquement), langue préférée utilisée pour afficher notre site Web). Hotjar stocke ces informations dans un profil utilisateur pseudonymisé. Ni Hotjar, ni nous utiliserons jamais ces informations pour identifier des utilisateurs individuels ou pour les faire correspondre à d'autres données sur un utilisateur individuel. Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité de Hotjar en cliquant sur this link.

      Vous pouvez refuser la création d'un profil utilisateur, le stockage des données d'utilisation du site par votre Hotjar et l'utilisation des cookies de suivi par Hotjar en suivant cetteopt-out link.

      Pour en savoir plus sur la manière dont nous utilisons les cookies et vos choix, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.

  3. Données personnelles que nous recevons de tiers

    • Nous recueillons les informations que les modèles fournissent à votre sujet au cours de la conversation ou de la communication avec notre équipe de facturation et de support.

    • Nous traitons également avec des réseaux d'annonces partenaires, qui nous aident à promouvoir notre site. Par exemple, nous pouvons recevoir des informations sur vos expériences et interactions de nos réseaux d'annonces partenaires.

    • Nous gérons également un réseau publicitaire et des outils promotionnels et pouvons recevoir des informations sur vos expériences et interactions avec nos publicités et nos outils promotionnels publiés / utilisés sur des sites tiers ou affiliés.

    • Si un ami, membre de notre site, vous invite à nous rejoindre, via un lien de parrainage qu’il / elle a partagé avec vous au préalable, veuillez noter que votre ami ne nous a pas fourni vos informations personnelles. Il / elle n'a partagé le lien avec vous en son nom que pour pouvoir recevoir une récompense. Les informations que nous traitons lorsque vous décidez de cliquer sur le lien de parrainage sont un numéro de parrainage aléatoire que nous stockons dans notre système / bases de données pendant une période limitée. Nous utilisons ces informations exclusivement pour déterminer si le membre qui vous a invité à rejoindre notre site et vous-même êtes tous deux éligibles pour recevoir une récompense / un crédit d'honoraires de parrainage. Le numéro de référence, en tant qu'information autonome, ne contient aucune information identifiable sur vous. Il est donc considéré comme une information anonyme. Il ne peut être lié à des informations identifiables vous concernant que lorsque vous décidez de vous inscrire sur notre site.

  4. Données personnelles que nous collectons à partir de sources accessibles au public

    Nous recueillons des informations publiquement disponibles sur vous uniquement lorsque cela est nécessaire pour prévenir la fraude et les activités illégales sur notre site (par exemple, lorsque nous soupçonnons que vous utilisez une carte de crédit fausse ou volée, lorsque nous sommes témoins d'abus pédophiles, etc.).

    Ces données peuvent comprendre des informations publiquement disponibles que vous partagez sur les réseaux sociaux tels que Facebook, votre blog et / ou votre site, et toute autre donnée publique disponible sur Internet.

    Ces informations sont toujours associées ou combinées aux données que nous recueillons sur notre site afin de finaliser notre enquête avant de signaler toute fraude ou activité illégale aux autorités. Nous n'utilisons jamais de données accessibles au public à d'autres fins.

  5. Catégorie spéciale de données

    • Jasmin est un site de divertissement pour adultes et, en raison de sa nature et de son objectif, nous pouvons traiter des données vous concernant qui pourraient refléter vos intérêts ou préférences sexuels.

      Nous sommes susceptibles de traiter vos données sensibles dans trois situations:

    • Si vous consentez à l'utilisation du "cookie" jasmin "comme indiqué dans la clause 3.7" Contenu personnalisé "pour personnaliser le contenu de notre site à votre intention.

      Sachez que vous pouvez à tout moment modifier votre opinion sur le traitement de vos données sensibles dans les paramètres de votre consentement en vous retirant du contenu personnalisé. Si vous le faites, nous ne personnaliserons plus le contenu du site pour vous. Vous pouvez donc faire face à une expérience utilisateur négative.

    • Lorsque vous utilisez notre site et achetez des services. Plus précisément, lorsque vous interagissez avec les modèles ou achetez des services (par exemple, lorsque vous regardez des émissions en direct, prenez un modèle dans une conversation privée, achetez ses surprises ou tout autre service que vous achetez), nous traitons et enregistrons des informations relatives à votre activité ( par exemple, la catégorie de modèles pour laquelle vous avez acheté des services ou les modèles pour lesquels vous avez souscrit des services spéciaux, etc.) afin de vous fournir les services que vous avez demandés et d'améliorer votre expérience sur le site.

      En raison de la signification explicite de chaque nom de catégorie, ainsi que des types de modèles pour lesquels vous demandez des services (filles asiatiques, femmes blanches, femmes latines, etc.), il est possible, sans certitude, que les catégories choisies indiquent vos préférences sexuelles en ligne.

      Sachez que vous pouvez à tout moment modifier votre opinion concernant le traitement de vos données sensibles dans les paramètres de votre consentement. Toutefois, veuillez noter que le refus de fournir ou de révoquer votre consentement à la collecte et à l'utilisation de ces données signifie que vous ne pourrez pas vous connecter à votre compte et utiliser les services, car nous ne pourrons pas vous fournir les services sans traitement. ces informations.

    • Après avoir créé un compte, vous nous fournissez librement des détails sur vos intérêts sexuels. Plus précisément, vous pouvez indiquer certaines préférences sexuelles dans les paramètres de votre compte, ce qui est facultatif. Vous pouvez choisir de fournir ces informations pour vous donner plus de visibilité et de présence sur notre site. Si vous indiquez librement vos préférences sexuelles dans les paramètres de votre compte et souhaitez supprimer ces données, vous pouvez facilement les supprimer de votre profil de compte. Cela n'affectera pas votre utilisation du site.

      Nous comprenons que les informations que nous avons sur vous puissent ne pas refléter explicitement la réalité de votre vie en dehors du site. Vos préférences en ligne peuvent n'être qu'un rôle que vous choisissez de jouer dans un environnement virtuel. Cependant, pour vous fournir le plus haut niveau de protection des données, nous classons ce type de données dans la catégorie de données sensibles, qui est hautement protégée et traitée avec le plus grand soin.

      Parce que vos préférences sexuelles en ligne et d'autres données relatives à vos intérêts sexuels sont des aspects essentiels de la vie privée, nous appliquons des normes de sécurité très strictes. Nous procédons périodiquement à des contrôles et à des évaluations de nos mesures de sécurité afin de garantir un environnement digne de confiance.

Pourquoi Traitons-nous Vos Données Personnelles?

Nous utilisons les informations que nous collectons aux fins suivantes :

  1. Ouvrir votre compte Membre et vous fournir les services

    1. Nous utilisons principalement les données personnelles que vous nous avez fournies lors de la création de votre compte en ligne pour ouvrir et administrer ce compte, vous permettre de mener de nombreuses activités sur notre site et d'utiliser les fonctionnalités qui vous intéressent. Votre compte vous permet également d’acquérir des crédits et de bénéficier de services payants et non payants.

      Votre compte est également un moyen d'exercer un contrôle sur vos données personnelles. Grâce à votre compte, vous pouvez gérer vos achats, bénéficier d'offres spéciales et gérer votre profil et les paramètres de votre compte.

      Nous traitons ces informations pour exécuter le contrat que nous avons avec vous et vous fournir les services que vous avez demandés. Si vous ne fournissez pas le minimum de détails à votre sujet, nous n'aurons pas la possibilité de créer un compte et de vous permettre d'utiliser nos services.

    2. Deuxièmement, nous vous permettons de fournir des informations supplémentaires dans votre compte si vous souhaitez partager ces données avec nos modèles afin de les attirer, en particulier nos modèles très sollicités. Vous contrôlez les informations que vous utilisez pour compléter votre profil.

      Nous traitons ces informations avec votre consentement. Nous vous avons fourni un avis informatif placé sur la page des paramètres de votre profil afin que vous soyez au courant de l'utilisation de ces données et de la façon dont nous les partageons. Vous pouvez toujours révoquer ce consentement en effaçant ces données directement de votre compte dans la page des paramètres de votre profil. Soyez assuré que l'effacement de ces données est instantané. Nous n'avons aucune copie de ces données; Nous n'avons pas non plus besoin de conserver ces données pour quelque raison que ce soit. Vous êtes celui qui choisit les informations que vous souhaitez partager avec nos modèles.

  2. Améliorer et promouvoir nos services

    • Nous utilisons une partie limitée de vos données à des fins d'analyse et de statistique. Nous attachons une grande importance à l’amélioration de nos services et de votre expérience en tant que membre ou invité.

      Afin de mieux comprendre vos besoins et la manière dont nous pouvons améliorer nos services, nous compilons les informations que vous nous avez fournies ou que nous avons recueillies à votre sujet lorsque vous visitez des pages de notre site ou utilisez nos services, afin de détecter les tendances générales concernant les préférences / habitudes de nos utilisateurs. utilisateurs. Cela nous aide, par exemple, à générer des rapports statistiques sur l’activité de nos clients en fonction des catégories de modèles consultés, des pays ou des achats.

    • Nous utilisons également vos données personnelles à des fins de test, de dépannage et d'amélioration de la fonctionnalité et de la qualité de nos services de divertissement en ligne. Notre objectif principal est d'optimiser notre site et nos services à vos besoins, ce qui les rend plus faciles et plus agréables à utiliser.

    • Nous partageons des caractéristiques très limitées à votre sujet avec les Modèles enregistrés sur notre site, afin qu'ils puissent vous fournir un service adapté. Veuillez voir le point 5 "AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES ?" pour en savoir plus.

    • Nous utilisons des informations limitées pour personnaliser nos services. Par exemple, lorsque vous visitez notre site et que vous vous connectez à celui-ci, nous utilisons votre adresse IP pour déterminer votre pays d'origine et afficher nos pages Web dans votre langue (dans la limite des langues disponibles sur le site). ou connectez-vous sur notre site depuis les États-Unis, notre site affichera automatiquement le contenu en anglais.

    • Nous avons des programmes d'affiliation via lesquels des webmasters ou d'autres tiers peuvent nous aider à promouvoir nos sites, par exemple en créant une reproduction de nos sites connus. Ces sites ne peuvent inclure que certaines catégories de modèles.

      Nous partageons quelques informations limitées à votre sujet avec les webmasters ou autres tiers participant à nos programmes, afin de les aider à configurer, gérer et optimiser leurs campagnes de marketing ou leurs activités promotionnelles. Cela leur permet également de suivre leurs revenus. Veuillez consulter le point 5 "AVEC QUI PARTAGONS-NOUS VOS DONNÉES?" pour en savoir plus

    • Enfin, sachez que toutes les informations que vous avez rendues publiques sur notre site, telles que les commentaires sur le mur public des Modèles, peuvent apparaître sur les résultats des moteurs de recherche, avec votre nom d'utilisateur.

    Compte tenu de notre intérêt légitime, nous traitons ces informations pour développer et améliorer notre site et l'expérience de nos utilisateurs, ainsi que pour promouvoir nos services et nos sites. Lorsque nous utilisons des cookies ou des technologies similaires dans le même but (amélioration et amélioration de produits), nous comptons sur votre consentement pour l’utilisation de cookies, y compris de tiers. Pour en savoir plus sur la manière dont nous utilisons les cookies et vos choix, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.

  3. Gestion de la relation client et communication avec vous

    • Nous fournissons un Service d'Assistance à la Clientèle et à la Facturation 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Le partage de vos données personnelles avec notre Équipe de Support Client et Facturation nous permet de répondre à toute question que vous pourriez avoir concernant nos services.

      Toutes vos communications avec nos clients et notre service de facturation, ainsi que toutes les informations que vous fournissez au cours de ces communications, y compris tout commentaire ou opinion sur les services d'un modèle, sont stockées et examinées afin que nous puissions répondre à votre demande. Nous pouvons également assurer de cette manière la pleine conformité de tous les utilisateurs de notre site avec nos termes et conditions.

      Certaines des communications enregistrées avec vous sont utilisées à des fins de formation par nos employés au sein de l'assistance clientèle et de l'assistance à la facturation afin que nous puissions garantir l'excellence du service à la clientèle.

      Enfin, sachez que lors de la réception d'une demande ou d'une réclamation d'un client, notre équipe d'assistance à la facturation et aux clients peut accéder à toutes les informations que vous nous communiquez et à toutes les informations d'utilisation que nous avons collectées à votre sujet. Nous voulons nous assurer que notre service clientèle et de facturation dispose de toutes les informations nécessaires pour répondre correctement et immédiatement à votre demande.

      Veuillez noter que le Support Client et Facturation peut également communiquer avec vous par e-mail ou par tout autre moyen, le cas échéant.

    • Veuillez noter que nous pouvons également communiquer avec vous par courrier électronique ou par tout autre moyen, le cas échéant, pour vous informer de certains changements concernant notre site ou de certains événements, par exemple lorsque vous vous êtes inscrit sur notre site.

    L'utilisation de vos informations personnelles est nécessaire pour exécuter le contrat que vous avez conclu avec nous, notamment pour vous fournir un service clientèle adapté.

  4. Paiement

    • Selon le mode de paiement choisi, nous utilisons vos données d'identification et vos informations de paiement pour traiter les transactions.

    L'utilisation de vos informations personnelles est nécessaire pour exécuter le contrat que vous avez avec nous. Si vous achetez des crédits, nous utiliserons vos informations pour exécuter le paiement et vous fournir les services.

  5. Assurer un environnement sûr et fiable

    • Parce que nous voulons créer et assurer un environnement sûr où vous pouvez profiter paisiblement de nos services, nous utilisons vos données personnelles pour détecter et prévenir les fraudes et autres activités illégales sur notre site.

    • Nous utilisons également vos données pour détecter les violations potentielles des règles de notre site. Les règles du site sont expliquées dans nos termes et conditions.

    • Enfin, nous utilisons vos informations personnelles à des fins de sécurité et d'évaluation des risques, telles que l'authentification sur notre site et la vérification de votre identité.

    Compte tenu de notre intérêt légitime nous traitons ces informations pour assurer le respect des règles de notre site, la détection et la prévention des fraudes, ainsi que la sécurité de l'information, du système, du réseau et de la cybersécurité.

  6. Sending of messages and marketing emails

    Lorsque vous utilisez l'un de nos services, pour rester en contact avec nous, nous vous enverrons des messages d'information et du marketing direct pour vous tenir au courant des nouveautés et / ou services proposés sur notre site, des promotions / offres spéciales, etc. .

    À des fins de marketing, nous utiliserons les informations que vous nous avez fournies et les informations que nous obtenons à votre sujet lorsque vous naviguez sur notre site et utilisez nos services.

    Sur la base de ces informations, nous vous enverrons des e-mails marketing adaptés à vos goûts ou à certaines de vos caractéristiques (comme votre pays, le temps que vous passez sur le site, le montant du crédit acheté). Soyez assuré que nous n'utiliserons jamais vos données sensibles à des fins de marketing.

    Si vous participez au programme de parrainage et que vous dirigez des personnes vers notre site, veuillez noter que vous êtes l’un et pas nous, qui envoie des courriels et partage le lien de parrainage avec vos amis. Nous utiliserons les informations que nous collectons via le lien de parrainage, une fois activé par votre ami uniquement, pour administrer un tel programme de parrainage et pour évaluer votre éligibilité à une récompense. Si un programme de référence est désactivé pour quelque raison que ce soit, conformément à nos Conditions générales, toutes les données conservées pour administrer ce programme seront immédiatement effacées de notre système.

    Pour évaluer les résultats et le succès de nos initiatives marketing, nous pouvons pseudonymiser votre adresse e-mail et l’utiliser pour générer des résultats statistiques. Ces statistiques se présentent sous la forme de données agrégées et non d'informations personnelles (par exemple, le nombre d'utilisateurs par pays recevant des communications marketing).

    Nous pouvons également utiliser votre courrier électronique pour vous envoyer une invitation à participer à des sondages afin que nous puissions en savoir plus sur votre expérience et votre satisfaction envers nous ou pour améliorer notre service.

    L'envoi de messages et d'e-mails marketing est basé sur notre intérêt légitime. Vous pouvez facilement vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien correspondant dans nos courriels. Vous pouvez également très facilement vous désinscrire du marketing direct à tout moment dans vos "paramètres de consentement". Le retrait signifie que vous pourriez manquer des informations sur les nouveaux services et les offres spéciales.

  7. Contenu personnalisé

    Nous utilisons un logiciel qui suit votre comportement sur notre site (par exemple, lorsque vous naviguez sur notre site, visualisez des flux en direct, consultez le profil des modèles, visitez les pages / murs des modèles, regardez des flux de webcams en direct, etc.). . Ce logiciel permet à notre site d’afficher pour vous les modèles qui pourraient vous intéresser.

    Pour vous fournir un contenu personnalisé, nous traitons et stockons des informations relatives à votre activité (par exemple, la catégorie de modèles visionnés ou la page visitée).

    Vous pouvez accepter l'utilisation de ce logiciel via la «bannière de contenu personnalisée» figurant dans le coin inférieur droit du site. Ainsi, vous pouvez accepter que, lorsque vous naviguez sur notre site, nous suivions vos préférences, qui pourraient refléter vos intérêts sexuels, afin de personnaliser le contenu spécifiquement pour vous, en vous fournissant la meilleure expérience

    Votre acceptation de l’utilisation de ce logiciel signifie qu’un cookie (c’est-à-dire le cookie "contenu personnalisé" ou le "cookie dit" jasmin ") est placé dans votre navigateur, ce qui aide le site à s’adapter à vos besoins. Par conséquent, vous trouverez rapidement le contenu affiché sur le site en fonction de vos préférences. Plus précisément, lors de votre prochaine visite, une page Web correspondant à vos préférences de l’activité précédente sera affichée

    Nous comptons sur votre consentement pour vous créer une expérience personnalisée.

    Si vous êtes un invité ayant consenti à la personnalisation du contenu et que vous décidez de retirer votre consentement, accédez simplement aux paramètres de votre navigateur et supprimez le cookie "jasmin". Si vous rencontrez des difficultés pour vous désinscrire de la personnalisation du contenu, n'hésitez pas à contacter le support client à l'adressehelp@jasmin.com.

    Si vous êtes un membre qui a consenti à la personnalisation du contenu et que vous décidez de retirer ce consentement, vous pouvez vous désinscrire de vos paramètres de confidentialité via votre compte.

    Veuillez noter que le fait de révoquer votre consentement à la personnalisation du contenu peut avoir une incidence négative sur votre expérience sur notre site Web.

  8. Participation au programme de fidélité

    Pour vous montrer plus de fidélité et vous permettre de gagner des points et d’atteindre des rangs, nous gérons un programme de fidélité. Nous considérons ce programme comme une initiative de jeu et de divertissement / divertissement.

    La participation au programme de fidélité est basée sur le contrat que nous avons avec vous. Bien entendu, les divertissements que vous recevez par le biais de la participation au programme de fidélité constituent un service secondaire du service principal qui vous est fourni sur notre site. Par conséquent, si vous ne souhaitez pas en faire partie, vous pouvez contacter notre service clientèle et demander l'annulation de votre participation. Cela n'affectera pas votre utilisation du site.

  9. Se conformer à toutes les exigences légales et faire respecter nos droits légaux

    Nous pouvons être tenus à une obligation légale de traiter vos données personnelles. Par exemple, nous conservons vos informations de transaction pour conserver les enregistrements comptables légalement requis.

    Nous pouvons également utiliser vos informations pour répondre aux demandes d'autorités compétentes ou, compte tenu de notre intérêt légitime, à établir, exercer ou défendre des actions en justice. Nous utilisons également vos données, si nécessaire, pour examiner les problèmes avec la banque qui traite votre paiement ou avec un agent de recouvrement, en cas de transactions impayées, de rétrofacturation ou de remboursements.

    Nous pouvons combiner vos informations avec des informations obtenues légalement de sources tierces et les utiliser aux fins susmentionnées

Comment protégeons-nous vos données et combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

We implement serious security measures, including technical and organizational security measures, to grant maximum protection to your personal information against unauthorized access, modification, disclosure or deletion. Your data is protected by our highly sophisticated security systems.

Nous mettons en œuvre activement des systèmes de prévention des pertes de données contre les fuites, le vol et les atteintes à la sécurité des données afin de nous assurer que notre site et l'ensemble de l'infrastructure informatique le concernant sont mis à jour en fonction des dernières vulnérabilités de sécurité du réseau. Nous testons périodiquement nos systèmes informatiques et effectuons des tests de pénétration sophistiqués. Notre site intègre les technologies de sécurité les plus avancées disponibles pour assurer une sécurité maximale à ses utilisateurs et la sauvegarde de leurs informations.

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nous jugerons nécessaire de :

  • Vous permettre d'utiliser nos services et vous fournir nos services, y compris la gestion de votre compte client ;

  • Respecter nos obligations légales. Par exemple, il est possible que nous conservions certaines de vos informations à des fins fiscales, de reporting légal et d'audit. Veuillez noter que, conformément à la législation luxembourgeoise, les informations financières doivent être conservées pendant une période de dix (10) ans

  • Conduire nos activités et pour nos intérêts commerciaux légitimes, tels que l'établissement, l'exercice ou la défense de réclamations légales, la prévention des rejets de débit, la détection et la prévention des fraudes, l'entrave à toute autre activité illégale sur notre site et l'amélioration de la sécurité. Par exemple, si nous fermons ou suspendons votre compte pour fraude ou activités illégales, nous pouvons conserver certaines informations vous concernant pour vous empêcher d’ouvrir un nouveau compte à l’avenir. Ces informations doivent également être conservées en cas de procédures judiciaires et / ou d'enquêtes en cours. Dans le cadre de notre processus de détection et de prévention de la fraude, nous avons également mis en liste noire tous les noms d'utilisateurs antérieurs pendant un certain temps. Par conséquent, un ancien nom d'utilisateur ne peut pas être utilisé pour une nouvelle inscription. Pour éviter les débits compensés, nous conservons vos journaux de discussion, vos données de journal, votre appareil et vos informations d'utilisation pendant une période maximale de 120 jours à compter de votre dernier achat sur le site.

  • Protéger notre site et vos informations personnelles des pertes et destructions accidentelles ou malveillantes. Les copies résiduelles de vos informations personnelles ne peuvent pas être supprimées de nos systèmes de sauvegarde pendant une période très limitée (généralement 30 jours).

Certaines copies de vos informations (enregistrements de journal, par exemple) peuvent également rester dans notre base de données, mais sont dissociées des identificateurs personnels.

Si vous avez des questions sur une période de conservation spécifique pour certaines catégories de données à caractère personnel que nous traitons à votre sujet, veuillez nous contacter via les coordonnées fournies au point 9 "COMMENT NOUS CONTACTER?"

Avec Qui Partageons-nous Vos Données?

Nous partageons une partie de vos données personnelles avec les parties suivantes :

  1. Avec les Modèles

    Votre contrat avec nous garantit votre capacité à bénéficier et à acheter des services liés au divertissement pour adultes fournis par des Modèles.

    • En ce qui concerne vos informations de profil, par défaut, le seul élément de données visible par le Modèle est votre nom d'utilisateur.

      Toutefois, vous pouvez choisir de partager avec un modèle d'autres informations vous concernant que vous avez ajoutées à "Mon profil" dans les paramètres de votre compte, telles que votre sexe, votre âge, votre lieu de résidence, vos centres d'intérêt, etc. vous pouvez également connecter votre caméra en chat privé afin de communiquer visuellement avec le modèle ou tout simplement activer votre microphone. Le modèle n'est pas autorisé à enregistrer les données vidéo et vocales que vous fournissez

      En tous cas, sachez que vous pouvez gérer la visibilité des informations que vous avez ajoutées dans "Mon profil" en sélectionnant l'option appropriée dans vos paramètres de confidentialité et donc décider qui peut voir les informations que vous avez ajoutées à votre profil.

      Si vous décidez de partager du contenu supplémentaire avec les modèles, tels que des images, veuillez noter que vous êtes entièrement responsable de ce partage d'informations et que nous ne pouvons être tenus responsables de toute divulgation que vous avez librement faite.

    • Quoi d'autre vous concernant montrons-nous aux modèles ?

      • Comme les modèles apparaissent sur plusieurs sites en même temps (tous nos sites et sites affiliés), nous leur montrons à partir de quel site vous venez les voir

      • Nous leur montrons une icône spéciale, si vous vous êtes abonné à leur fan club

      • Nous leur montrons une icône spéciale, si vous les avez ajoutés dans vos favoris

      • Nous leur montrons une icône spéciale, si vous êtes un membre régulier sur un site et avez déjà acheté un certain nombre de crédits, afin qu'ils sachent que vous méritez une attention supplémentaire et un bon service. Sachez que vous pouvez désactiver cette fonctionnalité en nous contactant à l'adresse e-mail ou à l'adresse indiquée au point 9 "COMMENT NOUS CONTACTER ?"

      • Nous leur montrons aussi votre masque de fidélité. Toutefois, vous pouvez définir dans la page Paramètres de confidentialité vos préférences concernant le partage du classement de vos masques avec les modèles. Vous pouvez choisir de partager votre classement de masque uniquement avec les modèles avec lesquels vous avez eu des discussions privées, ou vous pouvez le garder privé.

      • De plus, lorsque vous initiez une discussion privée avec un modèle, personne ne peut accéder à votre flux vidéo (au cas où vous allumez votre caméra). En ce qui concerne votre source vocale (au cas où vous allumez votre microphone, seul un nombre limité de membres du personnel de notre organisation peut accéder à ces données afin de déterminer le service que vous avez demandé au Modèle et de traiter les réclamations, notamment dans les cas suivants: le cas d'un rejet de débit.

      • Enfin, nous partageons avec les Modèles certaines informations vous concernant qui ont été collectées au cours de votre utilisation du site (par exemple, des données de comportement). Par exemple, votre volonté (ce que vous aimez habituellement faire dans une émission privée, comme danser, montrer un strip-tease, etc.) ou des informations sur les fonctionnalités que vous utilisez (Game, Surprise, VibraToy, etc.). Ces informations sont partagées avec les modèles exclusivement pendant la discussion privée à des fins de connaissance de votre client, en notre nom, ce qui permet aux modèles de mieux vous connaître et de vous fournir le service adapté à vos besoins. Le modèle n’est pas autorisé à enregistrer ces données, mais elle peut prendre des notes afin que, lors de votre prochaine visite privée, elle sache ce qui peut vous rendre heureux.

  2. Avec les autres utilisateurs du site et avec le public

    • Lorsque vous discutez gratuitement avec un modèle, les autres utilisateurs de notre site peuvent voir votre nom d'utilisateur et les messages que vous écrivez. En outre, ils peuvent voir si vous devenez le roi de la salle et le nombre de crédits que vous avez dépensés pour des surprises à cette fin. Cependant, ces informations ne sont pas des données personnelles, car les autres utilisateurs ne peuvent pas récupérer et lier d'une manière ou d'une autre ces données à d'autres informations susceptibles de conduire à votre identification. À cet égard, nous vous rappelons les termes de notre contrat selon lesquels vous n'êtes pas autorisé à choisir un nom d'utilisateur contenant vos informations personnelles (telles que votre vrai nom) ou des informations pouvant permettre à un autre utilisateur de le connecter à votre véritable identité ( tels que le nom d'utilisateur public que vous utilisez pour les plateformes sociales, comme Facebook, Twitter, etc.). Si vous décidez de choisir un nom d'utilisateur pouvant mener à votre identification, veuillez noter que vous êtes entièrement responsable de cette action et que nous ne pouvons être tenus responsables de toute identification qu'un autre utilisateur de notre site peut faire.

    • De même, si vous publiez des commentaires sur le mur d’un modèle, les autres utilisateurs verront vos commentaires. Vos commentaires et votre nom d'utilisateur peuvent également être visibles sur les résultats d'un moteur de recherche, comme Google, par exemple. Par conséquent, si vous ne souhaitez pas que les autres utilisateurs ou le public en général voient vos commentaires, veuillez ne pas les publier sur le mur d’un modèle Par conséquent, si vous ne voulez pas que d'autres utilisateurs ou le public en général voient vos commentaires, veuillez ne pas poster de commentaires sur le mur d'un Modèle.

    • De plus, si vous participez au programme de fidélité, les autres utilisateurs verront votre masque de fidélité à côté de votre nom d'utilisateur lorsque vous écrivez un message à un modèle dans un chat gratuit. Veuillez noter que ces deux éléments de données (nom d'utilisateur et masque) lorsqu'ils sont partagés avec les autres utilisateurs ne sont pas des données personnelles, car ils ne peuvent pas conduire à votre identification. Cependant, vous pouvez toujours configurer dans votre page Paramètres de confidentialité (bien que cela ne soit pas un problème de confidentialité) vos préférences concernant le partage de votre masque avec les autres utilisateurs si cela vous amuse. Bien sûr, vous pouvez garder votre masque privé.

    Soyez assuré que les autres invités ou membres de Jasmin ne pourront accéder à aucune information vous concernant à partir du moment où vous participez à une discussion privée.

  3. Entités appartenant au groupe de notre société

    Nous partageons vos informations personnelles avec les sociétés suivantes de notre groupe basées au Luxembourg, en Hongrie et aux États-Unis, car elles nous aident à vous fournir les services suivants :

    • Jasmin IP S.à r.l., 44, Avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxembourg, Grand-Duché de Luxembourg;

    • Docler Services S.à r.l., 44, Avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxembourg, Grand Duchy of Luxembourg

    • Docler IP S.à r.l., 44, Avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxembourg, Grand Duchy of Luxembourg

    • Docler SSC Kft, Expo tér 5-7, H-1101, Budapest, Hungary

    • Jasmin IP S.à r.l. Hungary Branch, Expo tér 5-7, H-1101, Budapest, Hungary

    • Docler Media LLC, 10811 Washington Blvd, Culver City, CA 90232, USA

    • Escalion S.à r.l., 44, Avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxembourg, Grand Duchy of Luxembourg

  4. Webmasters participant à nos programmes d'affiliation

    Nous avons des programmes d'affiliation grâce auxquels les web-masters et d'autres tiers peuvent nous aider à promouvoir nos sites, par exemple, en créant une reproduction de nos sites bien connus. Ces sites peuvent inclure seulement certaines catégories de modèles.

    Veuillez noter qu'en vous inscrivant sur l'un de nos sites affiliés, vous serez également considéré comme inscrit sur nos sites d'origine, notamment livejasmin.com et jasmin.com. Vous pouvez donc vous connecter sur ces différents sites avec les mêmes informations de connexion.

    Please note that, whether you registered directly on one of our sites or on one of our affiliated sites, we stay the controller of your personal data. For example, when you create an account or purchase credits, the personal information that you give for these purposes goes directly to us. The webmaster cannot see or access your personal data. He/she is only a technical operator and business partner helping us to promote our activity. In no event, you are a client/customer of a webmaster.

    Nous ne partageons avec eux que des informations limitées qui ne peuvent toutefois pas conduire à votre identification directe. Ces informations minimales les aident à configurer, gérer et optimiser leurs campagnes de marketing ou leurs activités promotionnelles. Cela leur permet également de suivre leurs revenus. Ces informations comprennent votre date d’enregistrement, le site d’origine, l’inscription ou l’achat de crédits, votre pays, votre nom d’utilisateur, les packages de crédits achetés (dans le cas où le webmaster aurait droit à une commission) et certaines informations relatives à l'appareil (votre système d'exploitation). , le type de votre navigateur et le type d'appareil (tablette, téléphone mobile, ordinateur de bureau, etc.).

    Veuillez noter que nous ne partagerons jamais avec eux aucune information menant à votre identification directe, par exemple, votre vrai nom, votre adresse, votre adresse e-mail, vos informations de paiement ou votre adresse IP.

  5. Les fournisseurs de services

    Nous utilisons des tiers e confiance soigneusement sélectionnés qui agissent en tant que fournisseurs de services sur notre site.

    Nous nous assurons qu'ils sont tenus par des obligations contractuelles pour traiter les informations que nous partageons avec eux conformément à nos instructions, cette politique de confidentialité et toutes les lois de protection des données applicables.

    Puisque nous travaillons constamment au développement et à l'amélioration de la technologie pour soutenir notre site, nos fournisseurs de services tiers que nous utilisons peuvent changer régulièrement. Ces entités appartiennent principalement aux domaines suivants: (a) intelligence économique et analyse; b) service à la clientèle; c) marketing et vente; d) prévention de la fraude.

  6. Fournisseurs de paiement et institutions financières

    Lorsque vous achetez des crédits, selon le mode de paiement que vous choisissez, votre paiement peut être traité par une banque tierce ou un processeur de paiement, et vous pouvez partager avec cette partie certains détails, ainsi que des informations de paiement pour mener à bien une transaction.

    Vous pouvez recevoir des e-mails concernant les transactions de la part de ce fournisseur confirmant la commande, y compris l'envoi, les remboursements possibles et les invitations de suivi pour laisser des commentaires à ce fournisseur en question

    Si vous partagez directement des informations avec des tiers, cette politique de confidentialité ne régit pas le traitement de vos informations personnelles par ces tiers.

    Si vous choisissez le mode de paiement "Carte de crédit / débit", votre transaction sera traitée par Escalion S.àr.l., qui fait partie du groupe de sociétés situé à Luxembourg. Pour votre information, vous pouvez trouver sa politique de confidentialité ici

    Lorsqu'un rejet de débit est demandé par vous-même ou par le titulaire de la carte de crédit utilisée pour effectuer la transaction, nous devons, dans certains cas, partager certaines informations vous concernant et votre utilisation des services avec la banque de traitement.

    Nous pouvons en outre partager des informations avec les institutions financières concernées, si nous le jugeons strictement nécessaire à des fins de détection et de prévention de la fraude.

  7. Les organismes d'application de la loi ou les autorités gouvernementales

    Dans la mesure permise par les lois applicables, nous pouvons également partager des informations avec des agences ou des autorités chargées de l'application de la loi, si cette divulgation est raisonnablement nécessaire pour (a) nous conformer à nos obligations légales, (b) répondre aux demandes d'informations pour des enquêtes sur des fraudes et des activités illégales présumées , (c) appliquer et administrer nos conditions générales, et / ou (d) protéger nos droits ou nous défendre contre toute réclamation.

  8. Transferts d'entreprise

    Enfin, veuillez noter également que vos informations peuvent être transférées à une autre entité de notre groupe suite à une réorganisation interne ou à une autre entité tierce en cas de vente, restructuration, fusion et / ou acquisition ou toute autre cession que ce soit au sein du groupe ou de la société. Il en résulte que cette partie (plus de 50%) ou la totalité de notre activité (ou des actifs associés) est transférée directement ou indirectement ou est sous le contrôle d'un tiers acquéreur, à condition que ce dernier et / ou l'autre société du groupe en cas de conflit interne. La réorganisation opère dans le même secteur d'activité que le nôtre ou dans des domaines similaires et s'engage à respecter la présente politique de confidentialité.

Comment Transférons-Nous Vos Données Personnelles en Dehors de l'Espace Economique Européen?

Comme nous sommes une entreprise luxembourgeoise, nous respectons le Règlement Européen sur la Protection des Données communément appelé "GDPR" (Si vous voulez en savoir plus, vous pouvez consulter: Règlement de l'UE 2016 / 679 sur la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et sur la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46 / CE ), qui assure un niveau élevé de protection de vos données personnelles .

Au cours des opérations et de l'exploitation du site et de la fourniture des services, vos informations personnelles peuvent être transférées hors de l'Espace économique européen ("EEE") à nos sociétés affiliées ou à des sociétés de traitement de données situées aux États-Unis et autres pays en dehors de votre lieu de résidence, aux fins spécifiées dans la présente politique de confidentialité.

Si nous transférons vos données personnelles en dehors de l'EEE, nous nous efforçons de garantir que vos droits et libertés en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles soient protégés de manière adéquate et appropriée. À cette fin, nous utilisons les Clauses Contractuelles Standard approuvées par la Commission Européenne que vous pouvez trouver sur ici.

Quels sont Vos Droits Concernant Vos Données Personnelles ?

Nous avons fait de notre mieux pour expliquer quels sont vos droits et comment vous pouvez les exercer. Si, malgré nos explications ci-dessous, vous n'êtes toujours pas sûr des actions que vous pouvez entreprendre ou des conditions d'exercice de vos droits, ne vous inquiétez pas, notre équipe de support vous fournira toute l'assistance dont vous avez besoin pour exercer vos droits.

Vous pouvez également nous contacter, à tout moment, avant d'exercer vos droits, et nous répondrons à votre demande le plus rapidement possible.

Veuillez noter que nous avons créé une interface spécifique appelée "Paramètres de confidentialité" dans les paramètres de votre compte pour vous permettre d’exercer facilement certains de vos droits.

Notre Équipe de Support vous fournira des informations sur les actions entreprises dans un délai d'un mois à compter du jour de réception de votre demande. Ce n'est que dans des circonstances exceptionnelles, lorsque nous sommes confrontés à des demandes complexes et nombreuses, que nous pouvons prolonger cette période de réponse jusqu'à deux mois supplémentaires.

Veuillez noter que les droits peuvent être exercés gratuitement. Toutefois, des demandes non fondées ou excessives, notamment en raison de leur caractère répétitif, entraîneront le paiement d'une taxe.

Veuillez également comprendre que, étant donné que votre vie privée est importante pour nous, notre équipe de support devra peut-être vérifier votre identité et vous demander de fournir des informations supplémentaires avant d'exécuter votre demande.

  1. Accès aux données et portabilité des données

    Vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons en demandant gratuitement une copie de vos données personnelles via la section "Téléchargement de données" dans les paramètres de votre compte.

    Après vérification de votre identité, votre demande sera envoyée à notre équipe de support.

    Si nous considérons que votre demande est manifestement non fondée ou excessive (par exemple, parce que vous avez demandé une copie de vos données plusieurs fois sur une courte période), nous pouvons refuser d’agir ou d’imposer des frais raisonnables compte tenu des frais administratifs liés à votre mise à disposition. l'information.

    Dans certains cas, vous pouvez également demander des copies des informations personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et / ou nous demander de transmettre ces informations à un autre fournisseur de services (lorsque cela est techniquement possible) ). Pour ce faire, vous pouvez envoyer un e-mail à privacy@jasmin.com.

  2. Rectification de données inexactes ou incomplètes

    Vous avez le droit de demander que nous corrigeons toute inexactitude dans vos données personnelles.

    Pour ce faire, vous pouvez envoyer un e-mail à privacy@jasmin.com.

  3. Rétention et effacement de données

    Si vous ne souhaitez plus que nous utilisions vos informations, vous pouvez nous demander de supprimer vos informations personnelles et de fermer votre compte. La demande d’annulation ou de fermeture de compte sera considérée comme une demande d’effacement de vos données personnelles. Dans ce cas, sélectionnez "Oublier mes données" dans la section "Paramètres de confidentialité" des paramètres de votre compte.

    Votre demande sera envoyée à notre équipe de support technique qui vous contactera pour en savoir plus sur votre demande. Cependant, si vous rencontrez des difficultés, veuillez nous contacter à tout moment.

    Veuillez noter que si vous demandez la suppression de vos informations personnelles, nous les conserverons aussi longtemps que nous le jugerons nécessaire :

    • Respecter nos obligations légales. Par exemple, il est possible que nous conservions certaines de vos informations à des fins fiscales, de reporting légal et d'audit. Veuillez noter que, conformément à la législation luxembourgeoise, les informations financières doivent être conservées pendant une période de dix (10) ans.

    • Conduire nos activités et pour nos intérêts commerciaux légitimes, tels que l'établissement, l'exercice ou la défense de réclamations légales, la prévention des rejets de débit, la détection et la prévention des fraudes, l'entrave à toute autre activité illégale sur notre site et l'amélioration de la sécurité. Par exemple, si nous fermons ou suspendons votre compte pour fraude ou activités illégales, nous pouvons conserver certaines informations vous concernant pour vous empêcher d’ouvrir un nouveau compte à l’avenir.Ces informations doivent également être conservées en cas de procédures judiciaires et / ou d'enquêtes en cours. Dans le cadre de notre processus de détection et de prévention de la fraude, nous avons également mis en liste noire tous les noms d'utilisateurs antérieurs pendant un certain temps. Par conséquent, un ancien nom d'utilisateur ne peut pas être utilisé pour une nouvelle inscription.

    • Protéger notre site et vos informations personnelles des pertes et destructions accidentelles ou malveillantes. Les copies résiduelles de vos informations personnelles ne peuvent pas être supprimées de nos systèmes de sauvegarde pendant une période très limitée (généralement 30 jours).

    Certaines copies de vos informations (enregistrements de journal, par exemple) peuvent également rester dans notre base de données, mais sont dissociées des identificateurs personnels.

  4. Droit d'opposition

    • Nous traitons vos données pour diverses raisons, comme expliqué dans "3. POURQUOI TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES?". La loi applicable peut vous autoriser à nous demander de ne pas traiter vos informations personnelles à certaines fins spécifiques lorsque ce traitement est basé sur un intérêt légitime. Si vous vous opposez à un tel traitement, nous cesserons de traiter vos données personnelles à ces fins.

      Dans des situations spécifiques, nous pouvons être amenés à refuser l'exécution de votre demande. Ce serait le cas lorsque nous avons des motifs légitimes de poursuivre ce traitement ou si nous devons établir, exercer ou défendre des réclamations légales.

      Veuillez noter que vous opposer à l'utilisation de vos données peut désactiver l'utilisation de votre compte.

    • Veuillez noter que vous pouvez, à tout moment, nous demander d'arrêter de vous envoyer des e-mails marketing en désactivant les paramètres de votre compte.

  5. Droit à la restriction du traitement

    Vous avez le droit de demander que nous conservions vos données personnelles dans "limbo", le temps que d'autres problèmes soient résolus.

    Fondamentalement, vous pouvez nous demander de mettre en attente l'utilisation de vos données dans 4 cas :

    • Si vous contestez le fait que les données personnelles que nous détenons soient exactes : dans ce cas, les opérations de traitement relatives à ces données seront mises en attente pendant la période de vérification.

    • Vous vous êtes opposé à une activité de traitement fondée sur un ou plusieurs intérêts légitimes: dans ce cas, vous pouvez exiger que le traitement soit mis en attente pendant que nous vérifions les motifs du traitement.

    • Vous considérez que le traitement est illégal mais vous vous opposez à l'effacement et demandez la restriction à la place.

    • Nous n'avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des réclamations légales.

    Malgré votre demande, nous pouvons poursuivre le traitement de vos données personnelles si nous devons établir, exercer ou défendre des actions en justice. Nous vous informerons avant de lever une restriction.

  6. Droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance

    Si vous considérez que notre traitement de vos données personnelles enfreint le GDPR ou toute autre loi nationale applicable, vous avez le droit de porter plainte auprès d'une autorité de surveillance (en particulier dans l'État Membre où vous vivez, lieu de travail ou violation alléguée du GDPR).

Changements de Notre Politique de Confidentialité

Nous pouvons occasionnellement modifier cette Politique de Confidentialité pour refléter les changements apportés à nos services et la façon dont nous traitons vos renseignements personnels ou les modifications apportées aux lois applicables.

Si nous apportons des modifications que nous considérons importantes, nous vous le ferons savoir en plaçant un avis sur le site concerné et / ou vous contacterons par d'autres moyens tels que les e-mails.

Dans la mesure permise par la loi applicable, ces changements seront applicables à partir du moment où ils sont publiés sur notre site, sauf si nous spécifions une date d'entrée en vigueur. Votre utilisation continue de notre site sera soumise à la nouvelle Politique de Confidentialité sera effective à partir du jour donné.

Comment Nous Contacter ?

Si vous avez des commentaires ou des questions sur la présente politique de confidentialité ou, plus généralement, sur nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez envoyer un courrier électronique à privacy@jasmin.com ou par courrier postal à l'adresse indiquée ci-dessous, et nous reviendrons vers vous rapidement. Nous sommes toujours heureux de parler de nos pratiques de confidentialité.

Duodecad IT Services Luxembourg S.à r.l.
44, Avenue John F. Kennedy
L-1855, Luxembourg
Grand Duchy of Luxembourg

Nous sommes également ravis de vous informer que nous avons un employé dédié à assurer votre vie privée, notre responsable de la protection des données. Vous pouvez contacter directement notre responsable de la protection des données par e-mail à l'adresse suivante : dpo@jasmin.com ou envoyer un courrier à l'adresse suivante :

To the attention of the DPO
Duodecad IT Services Luxembourg S.à r.l.
44, Avenue John F. Kennedy
L-1855, Luxembourg
Grand Duchy of Luxembourg