Protección De Datos Personales

Última modificación: 25 de Mayo, 2018

Recientemente actualizamos nuestra Política de Privacidad para cumplir con los nuevos requerimientos establecidos por el Reglamento General de Protección de Datos de la UE y haciéndolo más fácil de leer. La Política de Privacidad actualizada entrará en vigencia automáticamente para todos los usuarios existentes el 25 de mayo de 2018. Su uso continuado de nuestro sitio a partir de ese día estará sujeto a nuestra nueva Política de Privacidad.

¡Bienvenido a nuestra Política de Privacidad!

Jasmin es un sitio de entretenimiento para adultos, que proporciona actuaciones de cámaras en vivo y otros servicios relacionados para adultos.

Cuando use estos servicios, compartirá cierta información personal con nosotros. Como deseamos que disfrute de nuestros servicios de forma pacífica y confiable, tenga la seguridad de que estamos totalmente dedicados a la protección de su información personal.

Debido a que su privacidad es tan importante para nosotros, le proporcionamos esta Política de Privacidad, que explica cómo recopilamos, usamos y compartimos su información personal, para que pueda tomar decisiones informadas sobre el uso de sus datos.

Por favor lea esta Política de Privacidad cuidadosamente. Hemos tratado de escribirlo de una manera, que no contenga oraciones aburridas y términos legales. Puede ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre lo que estamos haciendo con su información personal. Estaremos encantados de proporcionarle cualquier asistencia que pueda necesitar.

¿Quién Decide "Cómo" y "Por Qué" se Procesan sus Datos Personales?

La compañía, que decide cómo y por qué se procesan sus datos personales, y que se llama "Controlador de Datos" es:

Duodecad IT Services Luxembourg S.à rl, una sociedad de responsabilidad limitada constituida en Luxemburgo, con domicilio social en 44, Avenida John F. Kennedy, L-1855, Luxemburgo, Gran Ducado de Luxemburgo, inscrita en el Registro de Comercio y Sociedades de Luxemburgo Registrado bajo el número 171.358.

¿Qué Datos Personales Procesamos?

Recopilamos, usamos, compartimos, transferimos, y almacenamos diferentes tipos de sus datos personales como resultado de su visita y/o del uso de nuestros servicios en nuestro sitio.

Los datos personales que recopilamos incluyen las siguientes categorías de datos:

  1. Datos personales que nos da usted

    • Cuando crea una cuenta de cliente en nuestro sitio

      Cuando crea una cuenta en nuestro sitio, necesitamos detalles importantes sobre usted:

      • una dirección de correo electrónico

      • un nombre de usuario

      • una contraseña

      Para poder obtener más visibilidad y presencia en nuestro sitio, puede completar "Mi Perfil" en la configuración de su cuenta. Al hacerlo, puede proporcionarnos información adicional, como por ejemplo:

      • un apodo

      • Tu Género

      • su edad

      • su ubicación

      • sus preferencias sexuales

      • sus intereses y pasatiempos

      • sus rasgos de personalidad/carácter

    • Cuando usted se contacta con nuestro Soporte de Cliente y Facturación.

      Recopilamos toda la información que elija compartir con nuestro Soporte de Cliente y Facturación, como por ejemplo:

      • su correo electrónico personal

      • los servicios, la Modelo o el nombre de usuario del cliente asociado con su solicitud

      • sus comentarios u opiniones sobre una Modelo

      • sus conversaciones con el Equipo de Soporte

      En términos más generales, cuando se comunique con nosotros de cualquier otra forma, recopilaremos la información que nos proporcione.

    • Cuando compra créditos

      Cuando compra créditos para participar en nuestro sitio, según el método de pago que elija, podemos recopilar su información de identificación (nombre, apellido, país, C.P.) y detalles de pago (información de tarjeta de débito o crédito o información de su cuenta bancaria).

  2. Información Personal que obtenemos cuando usa nuestros servicios

    Recopilamos cierta información sobre usted cuando utiliza nuestros servicios y navega en nuestro sitio.

    Concretamente, esto significa que, cuando visita nuestro sitio o usa nuestros servicios, incluso si no ha creado una cuenta o no ha iniciado sesión, recopilamos cierta información sobre usted.

    • Información de uso

      Recopilamos información sobre su actividad en nuestro sitio y sobre cómo interactúa con las características de nuestro sitio. Básicamente, sabemos:

      • las páginas de nuestro sitio que está visitando en tiempo real o su historial de actividad en nuestro sitio

      • el tiempo que pasa en el chat privado, quién son las Modelos y categorías de Modelos (por ejemplo, chicas Asiaticas, mujeres Latinas, pelo negro) que ha visto

      • qué tipo de características especiales usó en el sitio, por ejemplo, si votó en los premios, envió comentarios después del chat privado, calificó una Modelo

      También recopilamos información sobre sus comunicaciones con las Modelos, tales como:

      • el nombre de usuario de la Modelo

      • la hora y la fecha de sus comunicaciones

      • el tipo de comunicaciones (por ejemplo, un mensaje en el muro, chat privado)

    • Información de contenido

      Recopilamos cualquier contenido que cree y/o publique en nuestro sitio, como imágenes (por ejemplo, instantáneas) e información sobre el contenido que crea o proporciona.

      También recogemos, cualquier información que comunique y/o comparta con las Modelos en el sitio, como los mensajes que envía en el chat privado o durante los shows en vivo.

      Además, si enciende su cámara o micrófono en el chat privado, también recopilamos los datos que transmite. No permitimos que nuestras Modelos graben o capturen su cámara o audio personal durante los shows privados. Tal acción está prohibida en nuestro sitio.

      Recopilamos cualquier otra información de comunicación, como conversaciones telefónicas, registros de chat, mensajes de texto, faxes y cartas que nos envíe.

    • Datos de registro e información del dispositivo

      Recopilamos automáticamente datos de registro e información de su ordenador, teléfono u otro dispositivo que usa para acceder a nuestros servicios o navegar en nuestro sitio. Esto incluye:

      • su dirección IP

      • la fecha y la hora en que inició sesión en su cuenta

      • páginas visitadas

      • tipos de características que usa

      • el hardware, software o navegador de internet que usa

      • información sobre el sistema operativo de su ordenador, como la versión de la aplicación

      • su configuración de idioma

      • su configuración de cámara

      • identificadores asociados con cookies u otras tecnologías que pueden identificar de manera única su dispositivo o navegador

      Si está utilizando un dispositivo móvil, también podemos recopilar:

      • datos que identifican su dispositivo móvil

      • configuraciones y características específicas del dispositivo

      • detalles de ubicación

      • bloqueos de aplicaciones y otras actividades del sistema

    • Información recopilada por cookies y otras tecnologías

      Al igual que muchos sitios web y aplicaciones, utilizamos cookies y otras tecnologías (como balizas web, almacenamiento web e identificadores publicitarios únicos) para recopilar información sobre su actividad, navegador y dispositivo.

      La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies por defecto. Si lo prefiere, generalmente puede eliminar o rechazar las cookies del navegador a través de la configuración de su navegador o dispositivo. Tenga en cuenta, sin embargo, que el bloqueo de las cookies puede afectar negativamente su uso de los servicios en nuestro sitio. Para obtener más información sobre cómo usamos las cookies y sus opciones, consulte nuestra Política de Cookies.

  3. Datos personales que recibimos de terceros

    • Recopilamos información que los usuarios del sitio, como Invitados, Miembros o Modelos brindan sobre usted en el transcurso de la conversación de chat o la comunicación con nuestro Equipo de Facturación y Soporte.

    • La información personal que recopilamos también puede provenir de terceros, como socios y proveedores de servicios, en el sitio. Estos terceros nos ayudan a mantener la precisión de los datos y a proporcionar y mejorar los servicios. También nos ocupamos de las redes publicitarias asociadas, que nos ayudan a promocionar a Jasmin. Por ejemplo, podríamos recibir información sobre sus experiencias e interacciones de nuestras redes publicitarias asociadas.

    • También administramos una red publicitaria y herramientas promocionales y podemos recibir información sobre sus experiencias e interacciones con nuestros anuncios y herramientas promocionales publicadas/usadas en sitios de terceros o afiliados.

  4. Datos personales que recopilamos de fuentes disponibles públicamente

    Recopilamos información pública sobre usted solo cuando es necesario para evitar fraudes y actividades ilegales en nuestro sitio (por ejemplo, cuando sospechamos que está utilizando una tarjeta de crédito falsa o robada, cuando presenciamos casos de abuso infantil, o actividad pedófila, etc.).

    Estos datos pueden incluir información públicamente disponible que usted comparte en redes sociales como Facebook, su blog y/o sitio, y cualquier otra información pública disponible en Internet.

    Esta información siempre está asociada o combinada con los datos que recopilamos a través de nuestro sitio para finalizar nuestra investigación antes de denunciar cualquier fraude y actividades ilegales a las autoridades. Nunca utilizamos datos disponibles públicamente para ningún otro propósito.

  5. Categoría especial de datos

    • Jasmin es un sitio de entretenimiento para adultos y, debido a la naturaleza de nuestro sitio y su actividad, podemos tener datos sobre usted, que podrían reflejar sus intereses sexuales.

      Cuando crea una cuenta e indica libremente ciertas preferencias sexuales para poder obtener más visibilidad y presencia en nuestro sitio, nos proporciona cierta información sobre su vida sexual.

      Cuando visita páginas de Modelos en nuestro sitio o cuando ve shows de cámara en vivo, recogemos la categoría de las Modelos que vio o la página que visitó para brindarle los servicios que solicitó y mejorar su experiencia en el sitio. Si aceptó recibir nuestros correos electrónicos promocionales, también le enviaremos ofertas especiales y noticias sobre nuestras características en función de sus intereses en nuestro sitio.

      Debido al significado explícito del nombre de cada categoría, así como a los tipos de Modelos (por ejemplo, chicas Asiaticas, Mujeres Blancas, Mujeres Latinas, etc… de quienes solicita servicios), es posible que las categorías elegidas reflejen su orientación sexual y nos den Indicaciones sobre su vida sexual.

      Entendemos que esto puede no reflejar explícitamente la información sobre su vida fuera del sitio. Puede ser solo un rol que elija jugar en el entorno virtual. Sin embargo, para brindarle el más alto nivel de protección de datos, tratamos estos datos como una categoría de datos especial, que está altamente protegida.

    • ¿Cuáles son sus opciones con respecto a la recopilación y el uso de esta categoría especial de datos?

      Debido a que sus preferencias sexuales y otros datos relacionados con su vida sexual son aspectos esenciales de la privacidad, mantenemos estándares de seguridad de TI muy altos. Estamos procediendo periódicamente con controles y evaluaciones de nuestras medidas de seguridad, para garantizar un entorno confiable.

      Siempre le pediremos que acepte el uso de esta categoría especial de datos.

      Por favor tenga en cuenta que puede cambiar su opinión sobre el procesamiento global de sus datos confidenciales en su configuración de consentimiento en cualquier momento.

      Sin embargo, tenga en cuenta que negarse a proporcionar o revocar su consentimiento para que se recopilen estos datos significa que no podrá iniciar sesión en su cuenta y ni utilizar los servicios, ya que no podremos proporcionarle los servicios sin dicha información.

      En caso de que haya indicado libremente sus preferencias sexuales en la configuración de su cuenta, y simplemente desea eliminar esta información, puede eliminarla fácilmente de su perfil en su cuenta. Esto no afectará su uso del sitio.

¿Por qué Procesamos Sus Datos Personales?

Usamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

  1. Abrir su cuenta de Miembro y brindarle los servicios

    En primer lugar, utilizamos los datos personales que nos proporciona cuando crea su cuenta para abrir y administrar su cuenta en línea, para permitirle realizar una serie de actividades y utilizar las características de nuestro sitio. Además, utilizamos la información para permitirle comprar créditos y beneficiarse de los servicios de pago y no pago.

    Su cuenta también es una forma de ejercer control sobre sus datos personales. En su cuenta, puede administrar sus compras, aprovechar las ofertas especiales y administrar la configuración de su cuenta. Usted tiene el control de lo que usa para completar su perfil, y puede elegir la información que desea compartir con nosotros.

    Procesamos esta información dado nuestro interés legítimo en proporcionarle los servicios que solicitó y crear su cuenta.

    Si no proporciona detalles mínimos sobre usted, la consecuencia será que no podremos crear una cuenta y permitirle usar nuestros servicios.

  2. Mejorar y promocionar nuestros servicios

    • Usamos sus datos personales para fines analíticos y estadísticos. Ponemos gran énfasis en la mejora de nuestros servicios y en la mejora de su experiencia como Miembro o Invitado.

      Para comprender mejor cuáles son sus necesidades y cómo podemos mejorar nuestros servicios, compilamos la información que nos proporcionó o que recopilamos sobre usted cuando visita páginas de nuestro sitio o mientras usa nuestros servicios, para detectar tendencias generales con respecto a las preferencias/hábitos de nuestros usuarios. Esto nos ayuda a generar informes estadísticos, por ejemplo, informes de estadísticas generales sobre la actividad de nuestros clientes en función de las categorías de las Modelos visualizadas, los países, o las compras.

    • También utilizamos sus datos personales para realizar pruebas, solucionar problemas y mejorar la funcionalidad y calidad de nuestros servicios de entretenimiento en línea. Nuestro objetivo principal es optimizar nuestro sitio y servicios según sus necesidades, lo que los hace más fáciles y agradables de usar.

    • Compartimos características muy limitadas sobre usted con las Modelos registradas en nuestro sitio, para que puedan brindarle un servicio adaptado a usted. Consulte el punto 5 "¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS?" para obtener más información.

    • Contamos con programas de afiliación a través de los cuales los administradores del sitio web u otros terceros pueden ayudarnos a promocionar nuestros sitios, por ejemplo, creando la reproducción de nuestros sitios conocidos. Esos sitios pueden incluir solamente ciertas categorías de Modelos.

      Compartimos cierta información limitada sobre usted con los administradores del sitio web u otros terceros que participan en nuestros programas, con el fin de ayudarlos a configurar, mantener y optimizar sus campañas de publicidad o actividades promocionales. Esto también les permite rastrear sus ingresos. Consulte el punto 5 "¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS?" para obtener más información.

    • Finalmente, tenga en cuenta que cualquier información que haya hecho pública en nuestro sitio, como comentarios en el muro público de las Modelos, puede aparecer en los resultados de los motores de búsqueda, junto con su nombre de usuario.

    Procesamos esta información dado nuestro interés legítimo en desarrollar y mejorar nuestro sitio y la experiencia de nuestros usuarios, así como para promocionar nuestros servicios y nuestros sitios.

  3. Gestión de relaciones con el cliente y comunicación con usted

    • Brindamos servicio de Soporte al Cliente y Facturación las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Compartir sus datos personales con nuestro Equipo de Atención al Cliente y Facturación nos permite responder cualquier pregunta que pueda tener sobre nuestros servicios.

      Todas sus comunicaciones con nuestro Soporte al Cliente y Facturación y toda la información que proporcione en el transcurso de dichas comunicaciones, incluida cualquier crítica u opinión sobre los servicios de una Modelo se recopilan y analizan para que podamos responder a su solicitud. También podemos asegurar el cumplimiento total de todos los usuarios de nuestro sitio con nuestros términos y condiciones.

      Finalmente, tenga en cuenta que, al recibir una solicitud o reclamo de un cliente, nuestro Equipo de Atención al Cliente y Facturación pueden acceder a toda la información que nos brindan y toda la información de uso que recopilamos sobre usted. Queremos asegurarnos de que nuestro nuestro Equipo de Soporte al Cliente y Facturación tenga toda la información necesaria para responder de manera adecuada e inmediata a su solicitud.

      Tenga en cuenta que el Equipo de Soporte al Cliente y Facturación también pueden comunicarse con usted a través de correos electrónicos o por cualquier otro medio, si corresponde.

    • Por favor tenga en cuenta que también podemos comunicarnos con usted por correo electrónico o por cualquier otro medio, si corresponde, para informarle de ciertos cambios en relación con nuestro sitio o de ciertos eventos, por ejemplo, cuando se registra con éxito en nuestro sitio.

    Procesamos esta información dado nuestro interés legítimo en mejorar la experiencia de nuestros usuarios y brindarle los servicios de soporte al cliente adecuados.

  4. Pago y Contabilización

    • Dependiendo del método de pago que elija, utilizamos sus datos de identificación e información de pago para procesar las transacciones y mantener registros contables requeridos legalmente.

    • También usamos sus datos, si es necesario, para investigar problemas con el banco que procesa su pago o con un cobrador de deudas, en caso de transacciones impagas, contracargos o reembolsos.

    El uso de su información personal es necesario para realizar el contrato que tiene con nosotros. Si compra créditos, usaremos su información para ejecutar el pago y proporcionarle los servicios.

  5. Asegurar un ambiente seguro y confiable

    • Como queremos crear y garantizar un entorno seguro en el que pueda disfrutar de forma pacífica de nuestros servicios, utilizamos sus datos personales para detectar y prevenir el fraude y otras actividades ilegales en nuestro sitio.

    • También utilizamos sus datos para detectar posibles infracciones a las reglas de nuestro sitio. Las reglas del sitio se explican en nuestros términos y condiciones.

    • Finalmente, usamos su información personal para fines de seguridad y evaluación de riesgos, como para autenticarlo en nuestro sitio y verificar su identidad.

    Procesamos esta información dado nuestro interés legítimo en garantizar el cumplimiento de las normas de nuestro sitio, la detección y prevención de fraudes, así como la información, el sistema, la red y la seguridad cibernética.

  6. Envío de correos electrónicos de publicidad personalizados

    Esto le permitirá estar informado de nuevos servicios/características u ofertas especiales.

    Si ha aceptado recibir correos electrónicos de publicidad, utilizaremos:

    • la información que nos ha brindado

    • la información que obtenemos sobre usted cuando navega en nuestro sitio y utiliza nuestros servicios

    En base a esta información, le enviaremos correos electrónicos de publicidad adaptados a sus gustos o a algunas de sus características (como su país, el tiempo que pasa en el sitio, la cantidad de crédito adquirido).

    El envío de correos electrónicos de publicidad se basa en su consentimiento. Sin embargo, tenga en cuenta que puede revocar fácilmente dicho consentimiento en cualquier momento en su "Configuración de Consentimiento". Revocar el consentimiento significa que puede perder información sobre nuevos servicios y ofertas especiales.

  7. Contenido personalizado

    Estamos utilizando un software, que aprende sobre su comportamiento en nuestro sitio (por ejemplo, cuando navega en nuestro sitio, ve transmisiones en vivo, mira los perfiles de las Modelos o agrega favoritos a sus listas) y puede predecir los tipos de Modelos que podrían ser de su interés.

    Verá una página web adaptada a sus necesidades y encontrará lo que le gusta ver mas rápido.

    Ya sea que haya creado una cuenta o no, el software mostrará, en su próximo inicio de sesión o visita, una página web basada en sus preferencias de actividad previa.

    Confiamos en su consentimiento para crear una experiencia personalizada para usted.

    You may withdraw your consent at any time by opting-out in your Consent Settings. Revoking your consent to content personalization may negatively affect your experience.

  8. Cumplir con los requisitos legales y hacer cumplir nuestros derechos legales

    Podemos confiar en la obligación legal de procesar sus datos personales, por ejemplo, para fines contables, también podemos usar su información para responder a solicitudes de autoridades competentes o para establecer, ejercer o defender reclamos legales.

    Podemos combinar su información con la información obtenida legalmente de otras fuentes de terceros y utilizarla para los fines anteriores.

¿Cómo Protegemos Sus Datos Personales?

Implementamos serias medidas de seguridad para otorgar la máxima protección a su información personal contra el acceso no autorizado, modificación, divulgación o eliminación. Sus datos están protegidos por nuestros sistemas de seguridad altamente sofisticados.

Implementamos activamente sistemas de prevención de pérdida de datos contra fuga, robo y violación de datos para garantizar que nuestro sitio y toda la infraestructura de TI relacionada con él se actualicen contra las últimas vulnerabilidades de seguridad de red. Periódicamente probamos nuestros sistemas de TI y hacemos sofisticadas pruebas de penetración. Nuestro sitio incorpora las tecnologías de seguridad más avanzadas disponibles para garantizar la máxima seguridad de sus usuarios y la custodia de su información relacionada.

¿Con Quién Compartimos Sus Datos?

Compartimos algunos de sus datos personales con las siguientes partes:

  1. Con las Modelos

    Su contrato con nosotros garantiza que usted se beneficie y adquiera servicios relacionados con el entretenimiento para adultos de las Modelos.

    • Con respecto a su información de perfil, de manera predeterminada, el único elemento de datos visible para la Modelo es su nombre de usuario.

      Sin embargo, puede optar por compartir con una Modelo otra información sobre usted que haya agregado a "Mi perfil" en la configuración de su cuenta, como su sexo, edad, ubicación, intereses, etc...; también puede conectar su cámara en un chat privado para comunicarse visualmente con la Modelo o simplemente encender su micrófono. La Modelo no tiene permiso para grabar las imágenes que proporcione.

      En cualquier caso, tenga en cuenta que puede administrar la visibilidad de la información que agregó en "Mi Perfil" al seleccionar la opción adecuada en su configuración de privacidad y, por lo tanto, decidir quién puede ver la información que ingresa en su perfil.

    • ¿Qué más mostramos sobre usted a las Modelos?

      • Como las Modelos están apareciendo en varios sitios al mismo tiempo (todos nuestros sitios y sitios afiliados), les mostramos desde qué sitio está visitando

      • Les mostramos un ícono especial, si se suscribió a su club de fans

      • Les mostramos un ícono especial, si les agregó en sus favoritos

      • Les mostramos un ícono especial, si usted es un Miembro habitual de un sitio y ya compró una cierta cantidad de créditos, para que sepan que usted merece atención adicional y un buen servicio. Por favor tenga en cuenta que puede desactivar esta función, poniéndose en contacto con nosotros a la dirección de correo electrónico o dirección que se indica en el punto 9 "¿COMO CONTACTARNOS?"

  2. Con otros usuarios del sitio y con el público

    • Cuando chatea con una Modelo en un chat gratuito, otros usuarios de nuestro sitio pueden ver su nombre de usuario y los mensajes que escribe.

    • Si agregó información sobre usted a "Mi Perfil", puede optar por divulgar dicha información a otros usuarios, solo a las Modelos con los que está en el chat privado o con nadie, en su configuración de privacidad. Como se indicó, por favor tenga en cuenta que puede administrar la visibilidad de la información que agregó en "Mi Perfil" al seleccionar la opción adecuada en su configuración de privacidad y por lo tanto decidir quién puede ver la información que ingresa en su perfil.

    • Además, si publica comentarios en el muro de una Modelo, otros usuarios verán sus comentarios. Sus comentarios y nombre de usuario también pueden ser visibles en los resultados de un motor de búsqueda, como Google, por ejemplo. Por lo tanto, si no desea que otros usuarios o el público en general vean sus comentarios, por favor no publique comentarios en el muro de una Modelo.

    Cuando inicia un chat privado con una Modelo, solo nuestra organización y la Modelo pueden acceder a las comunicaciones y/o imágenes (en caso de que encienda su cámara web) que comparta. Tenga la seguridad de que otros Invitados o Miembros de Jasmin no accederán a ninguna información sobre usted desde el momento en que ingrese a un chat privado.

  3. Entidades del grupo de nuestra compañía

    Compartimos su información personal con las siguientes empresas de nuestro grupo con sede en Luxemburgo, Hungría y los EE. UU., Ya que nos ayudan a brindarle los servicios:

    • Docler Holding S.à r.l., 44, Avenida John F. Kennedy, L-1855, Luxemburgo, Gran Ducado de Luxemburgo

    • Docler IP S.à.r.l., 44, Avenida John F. Kennedy, L-1855, Luxemburgo, Gran Ducado de Luxemburgo

    • Docler SSC Kft, Expo tér 5-7, H-1101, Budapest, Hungría

    • Docler Media LLC, 8000 Beverly Blvd, Los Angeles, CA 90048, Estados Unidos

    • Escalion S.à.r.l., 44, Avenida John F. Kennedy, L-1855, Luxemburgo, Gran Ducado de Luxemburgo

  4. Administradores de Sitios Web que participan en nuestros programas de afiliados

    Contamos con programas de afiliación a través de los cuales los administradores de sitios web y otros terceros pueden ayudarnos a promocionar nuestros sitios, por ejemplo, creando la reproducción de nuestros sitios conocidos. Esos sitios pueden incluir sólo ciertas categorías de Modelos.

    Por favor tenga en cuenta que al registrarse en uno de nuestros sitios, incluidos en particular livejasmin.com y jasmin.com, también se lo considerará registrado en todos nuestros sitios afiliados. Por lo tanto, puede iniciar sesión en estos sitios diferentes con las mismas credenciales de inicio de sesión.

    Lo mismo aplica si se ha registrado en nuestros sitios afiliados: podrá iniciar sesión en livejasmin.com y jasmin.com y en todos nuestros sitios con las mismas credenciales de inicio de sesión.

    Tenga en cuenta que, ya sea que se haya registrado directamente en uno de nuestros sitios o en uno de nuestros sitios afiliados, seguimos siendo el controlador de sus datos personales. Por ejemplo, cuando crea una cuenta o compra créditos, la información personal que usted brinda para estos fines va directamente a nosotros. El administrador del sitio web no puede ver ni acceder a sus datos personales, y es solo un operador técnico y socio comercial que nos ayuda a promocionar nuestra actividad. En ningún caso, usted es un cliente/visitante de un administrador de sitio web.

    Solo compartimos con ellos cierta información limitada que sin embargo no puede conducir a su identificación directa. Esta información mínima les ayuda a configurar, mantener y optimizar sus campañas de publicidad o actividades promocionales. Esto también les permite rastrear sus ingresos. Esta información consiste en su fecha de registro, el sitio de donde proviene, registrar o comprar créditos, su país, su nombre de usuario, los paquetes de créditos comprados (en caso de que el administrador del sitio web sea elegible para una comisión) y cierta información del dispositivo (su sistema operativo, su tipo de navegador y el tipo de dispositivo (por ejemplo, tableta, dispositivo móvil, ordenador de escritorio)).

    Tenga en cuenta que nunca compartiremos con ellos ninguna información que conduzca a su identificación directa, por ejemplo, su nombre real, su dirección, su dirección de correo electrónico, sus detalles de pago o su dirección de IP.

  5. Proveedores de servicios

    Utilizamos terceros cuidadosamente seleccionados y de confianza, que actúan como proveedores de servicios en nuestro sitio.

    Nos aseguramos de que estén sujetos a obligaciones vinculantes contractuales para procesar la información que compartimos con ellos de acuerdo con nuestras instrucciones, esta Política de Privacidad y todas las leyes de protección de datos aplicables.

    A medida que trabajamos constantemente en el desarrollo y la mejora de la tecnología para respaldar nuestro sitio, nuestros proveedores de servicios externos pueden cambiar con regularidad. Dichas entidades pertenecen principalmente a las siguientes áreas: (a) inteligencia de negocios y análisis; (b) atención al cliente; (c) publicidad y ventas.

  6. Proveedores de pago e instituciones financieras

    Cuando compra créditos, dependiendo del método de pago que elija, su pago puede ser procesado por un banco o procesador de pagos externo y puede compartir con esta parte ciertos detalles, así como información de pago con el fin de completar una transacción.

    Puede recibir correos electrónicos transaccionales de esta parte confirmando el pedido, incluido el envío, posibles reembolsos e invitaciones de seguimiento para dejar comentarios a esta parte.

    Si comparte información con terceros directamente, esta Política de Privacidad no rige el procesamiento de su información personal por parte de estos terceros.

    Tenga en cuenta que si elige el método de pago "Tarjeta de Crédito/Débito", su transacción será manejada por Escalion S.à r.l., que es parte de nuestro grupo de empresas y está ubicada en Luxemburgo.

    Cuando usted o el titular de la tarjeta de crédito utilizada para realizar la transacción soliciten un reembolso, en ciertos casos, debemos compartir cierta información sobre usted y su uso de los servicios con el banco de procesamiento.

    Además, podemos compartir información con instituciones financieras relevantes, si lo consideramos estrictamente necesario para fines de detección y prevención de fraude.

  7. Agencias policiales o autoridades gubernamentales

    También podemos compartir información con las agencias o autoridades policiales, si dicha divulgación es razonablemente necesaria para (a) cumplir con nuestras obligaciones legales, (b) responder a solicitudes de información para investigaciones de fraude y supuestas actividades ilegales, (c) hacer cumplir y administrar nuestra términos y condiciones, y/o (d) proteger nuestros derechos o defendernos contra cualquier reclamo.

  8. Transferencias Comerciales

    Finalmente, tenga en cuenta que su información también puede ser transferida a otra empresa en el caso de la venta de la totalidad o parte de nuestro negocio a un tercero.

¿Cómo Transferimos Sus Datos Personales Fuera del Área Económica Europea?

Como somos una empresa con sede en Luxemburgo, cumplimos con el Reglamento de Protección de Datos de la UE comúnmente llamado "RGPD" (Si desea obtener más información, puede consultar: Reglamento de la UE 2016/679 sobre la protección de las personas naturales en relación con el tratamiento de datos personales y la libre circulación de dichos datos, y por la que se deroga la Directiva 95/46/CE, que proporciona un alto nivel de protección de sus datos personales.

En el curso de la operación y explotación del sitio y la prestación de los servicios, su información personal puede transferirse fuera del Área Económica Europea ("EEA") a nuestras empresas afiliadas o a terceros procesadores de datos ubicados en los E.U. para los fines especificados en esta Política de Privacidad.

Si transferimos sus datos personales fuera del EEA, nos esforzamos por garantizar que sus derechos y libertades con respecto al procesamiento de sus datos personales estén protegidos de manera adecuada y apropiada. Para este propósito, utilizamos las Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea que puede encontrar aquí.

¿Cuáles son Sus Derechos con Respecto a Sus Datos Personales?

Hicimos nuestro mejor esfuerzo para explicar cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos. Si, a pesar de nuestras explicaciones a continuación, todavía no está seguro de las medidas que puede tomar o de las condiciones de ejercicio de sus derechos, no se preocupe, nuestro Equipo de Soporte le brindará toda la asistencia que necesita para ejercer sus derechos.

También puede contactarnos, en cualquier momento, antes de ejercer cualquiera de sus derechos, y nosotros le responderemos a su solicitud tan pronto como sea posible.

Tenga en cuenta que hemos creado una interfaz específica llamada "Derechos de Privacidad" en la configuración de su cuenta para que pueda ejercer fácilmente algunos de sus derechos.

Nuestro Equipo de Soporte le proporcionará información sobre las medidas tomadas dentro de un mes a partir del día de recepción de su solicitud. Solo en circunstancias excepcionales, cuando nos enfrentamos a un número complejo o elevado de solicitudes, podemos extender este período de respuesta hasta 60 días.

Tenga en cuenta que los derechos pueden ejercerse de forma gratuita. Sin embargo, las solicitudes infundadas o excesivas, en particular debido a su carácter repetitivo, darán lugar al pago de una tarifa.

  1. Acceso a datos y portabilidad de datos

    Tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted solicitando una copia de sus datos personales sin cargo a través de la sección "Descarga de Datos" en la configuración de su cuenta.

    Tras la verificación de su identidad, su solicitud será enviada a nuestro Equipo de Soporte.

    Si consideramos que su solicitud es manifiestamente infundada o excesiva (por ejemplo, porque solicitó una copia de sus datos varias veces en un corto período de tiempo), podemos negarnos a actuar o cobrar una tarifa razonable teniendo en cuenta los costos administrativos de proporcionar la información.

    En ciertos casos, también puede tener derecho a solicitar copias de información personal que nos haya proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y/o solicitarnos que transmitamos esta información a otro proveedor de servicios (cuando sea técnicamente factible). ) Para este propósito, puede enviar un correo electrónico a privacy@jasmin.com.

  2. Rectificación de datos inexactos o incompletos

    Usted tiene derecho a solicitar que corrijamos las inexactitudes en sus datos personales.

    Para este propósito, usted puede mandar un correo electrónico a: privacy@jasmin.com.

  3. Retención y borrado de datos

    Generalmente conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para la ejecución del contrato entre usted y nosotros y para cumplir con nuestras obligaciones legales.

    Si ya no desea que usemos su información, puede solicitar que borremos su información personal y el cierre su cuenta. En tal caso, seleccione "Olvidar mis Datos" en la sección "Derechos de Privacidad" de la configuración de su cuenta.

    Su solicitud será enviada a nuestro Equipo de Soporte que se comunicará con usted para obtener más información sobre su solicitud. Sin embargo, si tiene dificultades, contáctenos en cualquier momento.

    Tenga en cuenta que si solicita el borrado de su información personal:

    • Podríamos conservar parte de su información personal según sea necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, como la detección y prevención de fraude y la mejora de la seguridad. Por ejemplo, si cerramos o suspendemos su cuenta por fraude o actividades ilegales, podemos retener cierta información sobre usted para evitar que abra una nueva cuenta en el futuro. Dicha información también deberá mantenerse disponible en caso de procedimientos judiciales y/o investigaciones en curso.

    • Podemos conservar y usar su información personal en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales. Por ejemplo, podemos conservar parte de su información para obligaciones tributarias, de informes legales y de auditoría. Tenga en cuenta que, de acuerdo con la legislación de Luxemburgo la información financiera se mantendrá durante un período de diez años.

    • Algunas copias de su información (por ejemplo, archivos de registro) pueden permanecer en nuestra base de datos, pero están desasociadas de los identificadores personales.

    • Para proteger nuestro sitio y su información personal contra pérdidas y destrucción accidental o maliciosa, contamos con sistemas de respaldo. Las copias residuales de su información personal no se pueden eliminar de nuestros sistemas de respaldo durante un período de tiempo limitado.

  4. Derecho a oponerse

    • Procesamos sus datos por varias razones, como se explica en "3. ¿POR QUE PROCESAMOS SUS DATOS PERSONALES?". La ley aplicable puede otorgarle el derecho de exigirnos que no procesemos su información personal para ciertos fines específicos cuando dicho procesamiento se base en intereses legítimos. Si se opone a dicho procesamiento, dejaremos de procesar sus datos personales para estos fines.

      En situaciones específicas, es posible que tengamos que rechazar la ejecución de su solicitud. Este sería el caso en el que tenemos motivos legítimos para continuar dicho procesamiento o si tenemos que establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

      Tenga en cuenta que objetar el uso de sus datos puede deshabilitar el uso de su cuenta.

    • Tenga en cuenta que puede, en cualquier momento, solicitar que dejemos de enviarle correos electrónicos de publicidad mediante la opción de exclusión en la configuración de su cuenta.

  5. Derecho a la restricción del procesamiento

    Tiene derecho a solicitar que retengamos sus datos personales en "limbo", mientras se resuelven otros problemas.

    Básicamente, puede pedirnos que suspendamos el uso de sus datos en 4 casos:

    • Si impugna el hecho de que los datos personales que tenemos sobre usted son precisos: en este caso, las operaciones de procesamiento en relación con estos datos se pondrán en espera durante el período durante el cual esto se verifica.

    • Se ha opuesto a una actividad de procesamiento basada en interés(s) legítimo(s): en este caso, puede solicitar que la operación de procesamiento se suspenda mientras verificamos los motivos del procesamiento.

    • Usted considera que el procesamiento es ilegal pero en su lugar se opone a borrar y solicitar restricciones.

    • No necesitamos más los datos, pero usted los necesita para establecer, ejercitar o defender reclamos legales.

    A pesar de su solicitud, aún podemos continuar el procesamiento de sus datos personales si tenemos que establecer, ejercitar o defender reclamos legales. Le notificaremos antes de levantar una restricción.

  6. Derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora

    Si considera que nuestro procesamiento de sus datos personales infringe la RGPD o cualquier otra legislación nacional aplicable, tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora (en particular, en el Estado Miembro en el que vive, en el lugar de trabajo o en un presunta infracción del RGPD).

Cambios a Nuestra Política de Privacidad

Ocasionalmente podemos modificar esta Política de Privacidad para reflejar los cambios en nuestros servicios y la forma en que manejamos su información personal o los cambios en las leyes aplicables.

Si hacemos cambios que consideramos importantes, se lo informaremos colocando un aviso en el sitio correspondiente y/o contactando con usted utilizando otros métodos como el correo electrónico.

En la medida permitida por la ley aplicable, dichos cambios serán aplicables desde el momento en que se publiquen en nuestro sitio, a menos que especifiquemos una fecha de entrada en vigor. Su uso continuado de nuestro sitio a partir de ese día estará sujeto a la nueva Política de Privacidad.

¿Cómo Contactarnos?

Si tiene comentarios o preguntas sobre esta política de privacidad o, en general, sobre nuestras prácticas de privacidad, envíe un correo electrónico a privacy@jasmin.com o por correo a la dirección que se indica a continuación, y nos pondremos rápidamente en contacto con usted. Siempre estamos contentos de hablar sobre nuestras prácticas de privacidad.

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También nos complace informarle que tenemos un empleado dedicado a garantizar su privacidad, nuestro Oficial de Protección de Datos. Puede comunicarse directamente con nuestro Oficial de Protección de Datos por correo electrónico a: dpo@jasmin.com o por correo a la siguiente dirección:

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