Protección De Datos Personales

Última modificación: Mayo 24, 2019

¡Bienvenido a nuestra Política de Privacidad!

Jasmin es un sitio de entretenimiento para adultos, que proporciona actuaciones de cámaras en vivo y otros servicios relacionados para adultos.

Cuando use estos servicios, compartirá cierta información personal con nosotros. Como deseamos que disfrute de nuestros servicios de forma pacífica y confiable, tenga la seguridad de que estamos totalmente dedicados a la protección de su información personal.

Debido a que su privacidad es tan importante para nosotros, le proporcionamos esta Política de Privacidad, que explica cómo recopilamos, usamos y compartimos su información personal, para que pueda tomar decisiones informadas sobre el uso de sus datos.

Por favor lea esta Política de Privacidad cuidadosamente. Hemos tratado de escribirlo de una manera, que no contenga oraciones aburridas y términos legales. Puede ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre lo que estamos haciendo con su información personal. Estaremos encantados de proporcionarle cualquier asistencia que pueda necesitar.

¿Quién Decide "Cómo" y "Por Qué" se Procesan sus Datos Personales?

La compañía, que decide cómo y por qué se procesan sus datos personales, y que se llama "Controlador de Datos" es:

Duodecad IT Services Luxembourg S.à rl, una sociedad de responsabilidad limitada constituida en Luxemburgo, con domicilio social en 44, Avenida John F. Kennedy, L-1855, Luxemburgo, Gran Ducado de Luxemburgo, inscrita en el Registro de Comercio y Sociedades de Luxemburgo Registrado bajo el número 171.358.

¿Qué Datos Personales Procesamos?

Recopilamos, usamos, compartimos, transferimos, y almacenamos diferentes tipos de sus datos personales como resultado de su visita y/o del uso de nuestros servicios en nuestro sitio.

Los datos personales que recopilamos incluyen las siguientes categorías de datos:

  1. Datos personales que nos da usted

    • Cuando crea una cuenta de cliente en nuestro sitio

      Cuando crea una cuenta en nuestro sitio, necesitamos detalles importantes sobre usted:

      • una dirección de correo electrónico

      • un nombre de usuario

      • una contraseña

      Para darse más visibilidad y presencia en nuestro sitio, usted puede completar “Mi Perfil” en su configuración de cuenta. Al hacer esto, es libre de brindarnos alguna información adicional, como ser:

      • un apodo

      • Tu Género

      • su edad

      • su ubicación

      • sus preferencias sexuales

      • sus intereses y pasatiempos

      • sus rasgos de personalidad/carácter

    • Cuando usted se contacta con nuestro Soporte de Cliente y Facturación.

      Recopilamos toda la información que elija compartir con nuestro Soporte de Cliente y Facturación, como por ejemplo:

      • su correo electrónico personal

      • los servicios, la Modelo o el nombre de usuario del cliente asociado con su solicitud

      • sus comentarios u opiniones sobre una Modelo

      • sus conversaciones con el Equipo de Soporte

      En términos más generales, cuando se comunique con nosotros de cualquier otra forma, recopilaremos la información que nos proporcione.

    • Cuando compra créditos

      Cuando compra créditos para participar en nuestro sitio, dependiendo del método de pago que elija, puede que recolectemos y procesemos la información de sus identificación (primer nombre, apellido, país, código postal) e información de pago.

    • When you refer-a-friend

      When you refer a friend to our site, we may collect that person’s personal information, such as his/her email address or other personal information through the link on which he/she might eventually click on (like a referral URL identifier).

  2. Información Personal que obtenemos cuando usa nuestros servicios

    Recopilamos cierta información sobre usted cuando utiliza nuestros servicios y navega en nuestro sitio.

    Concretamente, esto significa que, cuando visita nuestro sitio o usa nuestros servicios, incluso si no ha creado una cuenta o no ha iniciado sesión, recopilamos cierta información sobre usted.

    • Información de uso

      Recopilamos información sobre su actividad en nuestro sitio y sobre cómo interactúa con las características de nuestro sitio. Básicamente, sabemos:

      • su historial de actividad en nuestro sitio y las características especiales que utilizó en el sitio, por ejemplo, si usted votó en los premios, envió un comentario después de un chat privado, evaluó y/o puso a una Modelo en su lista de favoritos, hizo una llamada de Video/Voz a la Modelo, se suscribió a MiHistoria de la Modelo, etc.

      • el tiempo que pasa en chat privado, quienes son las Modelos y las categorías de Modelos (por ejemplo, chicas Asiáticas, mujeres Latinas, Morenas) que ha visto:

      También recopilamos información sobre sus comunicaciones con las Modelos, tales como:

      • el nombre de usuario de la Modelo

      • la hora y la fecha de sus comunicaciones

      • el tipo de comunicaciones (por ejemplo, un mensaje en el muro, chat privado, etc…)

      Si comparte contenido con Modelos (por ejemplo, fotos), dicho contenido será guardado en nuestro sistema para la ejecución técnica apropiada del servicio.

    • Información de contenido

      Para propósitos técnicos, guardamos en nuestro sistema el contenido que usted crea y/o comenta y/o transmite en/a través de nuestro sitio (por ejemplo fotos) e información sobre el contenido que crea o brinda.

      También recogemos, cualquier información que comunique y/o comparta con las Modelos en el sitio, como los mensajes que envía en el chat privado o durante los shows en vivo.

      Si enciende su micrófono en el chat privado, podremos retener su audio por un período limitado de 6 meses en orden de proteger sus derechos y defendernos contra cualquier reclamación. Cualquier dato retenido estará guardado en nuestro registros seguros con acceso restringido. Por favor tenga en cuenta que si enciende su cámara en el chat privado, nunca grabaremos o guardaremos de ninguna manera la señal de su cámara. Tampoco permitimos a nuestras Modelos que graben o capturen su cámara personal o audios durante los shows privados. Dicha acción está prohibida en nuestro sitio.

      Si usa la característica de llamada de Video/Voz en nuestro sitio, no grabamos o procesamos sus datos de comunicación con la Modelo. Su comunicación es privada.

      Recopilamos cualquier otra información de comunicación, como conversaciones telefónicas, registros de chat, mensajes de texto, faxes y cartas que nos envíe.

    • Datos de registro e información del dispositivo

      Recopilamos automáticamente datos de registro e información de su ordenador, teléfono u otro dispositivo que usa para acceder a nuestros servicios o navegar en nuestro sitio. Esto incluye:

      • su dirección IP

      • la fecha y la hora en que inició sesión en su cuenta

      • páginas visitadas

      • tipos de características que usa

      • el hardware, software o navegador de internet que usa

      • información sobre el sistema operativo de su ordenador, como la versión de la aplicación

      • su configuración de idioma

      • identificadores asociados con cookies u otras tecnologías que pueden identificar de manera única su dispositivo o navegador

      Si está utilizando un dispositivo móvil, también podemos recopilar:

      • datos que identifican su dispositivo móvil

      • configuraciones y características específicas del dispositivo

      • detalles de ubicación

      • bloqueos de aplicaciones y otras actividades del sistema

    • Información recopilada por cookies y otras tecnologías

      Al igual que muchos sitios web y aplicaciones, utilizamos cookies y otras tecnologías (como balizas web, almacenamiento web e identificadores publicitarios únicos) para recopilar información sobre su actividad, navegador y dispositivo.

      La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies por defecto. Si lo prefiere, generalmente puede eliminar o rechazar las cookies del navegador a través de la configuración de su navegador o dispositivo. Tenga en cuenta, sin embargo, que el bloqueo de las cookies puede afectar negativamente su uso de los servicios en nuestro sitio. Para obtener más información sobre cómo usamos las cookies y sus opciones, consulte nuestra Política de Cookies.

  3. Datos personales que recibimos de terceros

    • Recopilamos información que los usuarios del sitio, como Invitados, Miembros o Modelos brindan sobre usted en el transcurso de la conversación de chat o la comunicación con nuestro Equipo de Facturación y Soporte.

    • La información personal que recolectamos también puede venir de terceros, como socios y proveedores de servicio, al sitio. Estos terceros nos asisten para mantener la veracidad de los datos y nos proveen y mejoran los servicios. También estamos tratando con socios y redes, que ayudan a promover nuestro sitio. Por Ejemplo, podremos recibir información sobre sus experiencias e interacciones de nuestros socios y redes.

    • También administramos una red publicitaria y herramientas promocionales y podemos recibir información sobre sus experiencias e interacciones con nuestros anuncios y herramientas promocionales publicadas/usadas en sitios de terceros o afiliados.

  4. Datos personales que recopilamos de fuentes disponibles públicamente

    Recopilamos información pública sobre usted solo cuando es necesario para evitar fraudes y actividades ilegales en nuestro sitio (por ejemplo, cuando sospechamos que está utilizando una tarjeta de crédito falsa o robada, cuando presenciamos casos de abuso infantil, o actividad pedófila, etc.).

    Estos datos pueden incluir información públicamente disponible que usted comparte en redes sociales como Facebook, su blog y/o sitio, y cualquier otra información pública disponible en Internet.

    Esta información siempre está asociada o combinada con los datos que recopilamos a través de nuestro sitio para finalizar nuestra investigación antes de denunciar cualquier fraude y actividades ilegales a las autoridades. Nunca utilizamos datos disponibles públicamente para ningún otro propósito.

  5. Categoría especial de datos

    • Jasmin es un sitio de entretenimiento adulto y, debido a la naturaleza de nuestro sitio y su propósito, puede que tengamos datos sobre usted, los cuales posiblemente reflejen sus intereses sexuales.

      Si, después de crear una cuenta, usted indica libremente ciertas preferencias sexuales para darse más visibilidad y presencia en nuestro sitio, nos está brindando detalles sobre sus intereses sexuales

      Cuando usa nuestro sitio, por ejemplo cuando visita las páginas de las Modelos y cuando mira shows de cámara en vivo, procesamos y guardamos información relacionada con su actividad (p.e. la categoría de Modelos que ha visto o la página que ha visitado) de manera que le brindemos con los servicios solicitados y para mejorar su experiencia en el sitio. Si usted aceptó recibir correos electrónicos promocionales de nosotros, también enviaremos ofertas especiales y noticias sobre nuestras características basados en sus intereses en nuestro sitio.

      Debido al significado explícito de los nombres de cada categoría, así como los tipo de Modelos de las que solicite servicio (p.e. chicas Asiáticas, Damas Blancas, Mujeres Latinas, etc…), es posible que las categorías elegidas nos indiquen su preferencia sexual en línea.

      Entendemos que esto puede no reflejar explícitamente la realidad de su vida fuera del sitio. Sus preferencias en línea pueden ser solo un rol que usted ha escogido jugar en un ambiente virtual. Sin embargo, para brindarle el nivel más alto de protección de datos, clasificamos dicho tipo de datos bajo una categoría de datos sensibles, la cual está altamente protegida y manejada con el mayor cuidado.

    • ¿Cuales son sus elecciones respecto a la colección y uso de sus datos sensibles?

      Porque sus preferencias sexuales en línea y otros datos relacionados a sus intereses sexuales son aspectos esenciales de privacidad, mantenemos unos estándares de seguridad informática muy altos. Estamos periódicamente procediendo con controles y evaluaciones de nuestras medidas de seguridad, para garantizar un ambiente confiable.

      Siempre le preguntaremos si está de acuerdo con el uso de sus datos sensibles.

      Tenga en cuenta que puede cambiar su opinión con respecto al procesamiento de los datos sensibles antes mencionados en su configuración de consentimiento en cualquier momento.

      Sin embargo, tenga en cuenta que al rechazar brindar o al revocar su consentimiento a recolectar y usar estos datos significa que usted no podrá iniciar sesión en su cuenta y usar los servicios, así como no podremos brindarle los servicios sin procesar dicha información.

      En caso de que haya indicado libremente sus preferencias sexuales en la configuración de su cuenta, y simplemente desea eliminar esta información, puede eliminarla fácilmente de su perfil en su cuenta. Esto no afectará su uso del sitio.

¿Por qué Procesamos Sus Datos Personales?

Usamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

  1. Abrir su cuenta de Miembro y brindarle los servicios

    En primer lugar, utilizamos los datos personales que nos proporciona cuando crea su cuenta para abrir y administrar su cuenta en línea, para permitirle realizar una serie de actividades y utilizar las características de nuestro sitio. Además, utilizamos la información para permitirle comprar créditos y beneficiarse de los servicios de pago y no pago.

    Su cuenta también es una forma de ejercer control sobre sus datos personales. En su cuenta, puede administrar sus compras, aprovechar las ofertas especiales y administrar la configuración de su cuenta. Usted tiene el control de lo que usa para completar su perfil, y puede elegir la información que desea compartir con nosotros.

    Procesamos esta información dado nuestro interés legítimo en proporcionarle los servicios que solicitó y crear su cuenta.

    Si no proporciona detalles mínimos sobre usted, la consecuencia será que no podremos crear una cuenta y permitirle usar nuestros servicios.

  2. Mejorar y promocionar nuestros servicios

    • Usamos una porción limitada de sus datos para propósitos analíticos y estadísticos. Ponemos gran énfasis en la mejora de nuestros servicios y en la mejora de sus experiencia como Miembro o Invitado.

      Para comprender mejor cuáles son sus necesidades y cómo podemos mejorar nuestros servicios, compilamos la información que nos proporcionó o que recopilamos sobre usted cuando visita páginas de nuestro sitio o mientras usa nuestros servicios, para detectar tendencias generales con respecto a las preferencias/hábitos de nuestros usuarios. Esto nos ayuda a generar informes estadísticos, por ejemplo, informes de estadísticas generales sobre la actividad de nuestros clientes en función de las categorías de las Modelos visualizadas, los países, o las compras.

    • También usamos Hotjar para entender mejor las necesidades de nuestros usuarios y para optimizar este servicio y experiencia. Hotjar es un servicio tecnológico que nos ayuda a entender mejor la experiencia de nuestros usuarios (p.e. cuánto tiempo pasan en qué páginas, a que enlaces eligen dar clic, que usuarios les gusta o no, etc.) y esto nos permite construir y mantener nuestro servicio con comentarios de usuario. Hotjar usa cookies y otras tecnologías para recolectar datos del comportamiento de nuestros usuarios y sus dispositivos (en particular la dirección IP del dispositivo (capturada y guardada solo de forma anónima) tamaño de la pantalla del dispositivo, tipo de dispositivo (identificadores únicos del dispositivo), información del navegador, ubicación geográfica (solo el país), lenguaje en que prefiere mostrar nuestro sitioweb). Hotjar guarda esta información en un perfil de usuario anónimo. Ni Hotjar ni nosotros usaremos jamás esta información para identificar usuarios o para compararla con más datos de un usuario individual. Para más detalles, por favor vea la política de privacidad de Hotjar al hacer clic en este enlace.

    • Usted puede optar por no crear un perfil de usuario, el guardado de datos de Hotjar sobre el uso de nuestro sitio y el uso de seguimiento de cookies de Hotjar al seguir este enlace de desactivar.

    • También utilizamos sus datos personales para realizar pruebas, solucionar problemas y mejorar la funcionalidad y calidad de nuestros servicios de entretenimiento en línea. Nuestro objetivo principal es optimizar nuestro sitio y servicios según sus necesidades, lo que los hace más fáciles y agradables de usar.

    • Compartimos características muy limitadas sobre usted con las Modelos registradas en nuestro sitio, para que puedan brindarle un servicio adaptado a usted. Consulte el punto 5 "¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS?" para obtener más información.

    • Utilizamos información limitada para adaptar nuestros servicios para usted. Por ejemplo, cuando visita e inicia sesión en nuestro sitio, utilizamos su dirección IP para determinar el país de donde proviene y mostramos nuestras páginas web en su idioma, por lo que si visita o inicia sesión en nuestro sitio desde los Estados Unidos, nuestro sitio mostrará automáticamente el contenido en inglés.

    • Contamos con programas de afiliación a través de los cuales los administradores del sitio web u otros terceros pueden ayudarnos a promocionar nuestros sitios, por ejemplo, creando la reproducción de nuestros sitios conocidos. Esos sitios pueden incluir solamente ciertas categorías de Modelos.

      Compartimos cierta información limitada sobre usted con los administradores del sitio web u otros terceros que participan en nuestros programas, con el fin de ayudarlos a configurar, mantener y optimizar sus campañas de publicidad o actividades promocionales. Esto también les permite rastrear sus ingresos. Consulte el punto 5 "¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS?" para obtener más información.

    • Finalmente, tenga en cuenta que cualquier información que haya hecho pública en nuestro sitio, como comentarios en el muro público de las Modelos, puede aparecer en los resultados de los motores de búsqueda, junto con su nombre de usuario.

    Procesamos esta información dado nuestro interés legítimo en desarrollar y mejorar nuestro sitio y la experiencia de nuestros usuarios, así como para promocionar nuestros servicios y nuestros sitios.

  3. Gestión de relaciones con el cliente y comunicación con usted

    • Brindamos servicio de Soporte al Cliente y Facturación las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Compartir sus datos personales con nuestro Equipo de Atención al Cliente y Facturación nos permite responder cualquier pregunta que pueda tener sobre nuestros servicios.

      Todas nuestras comunicaciones con nuestro Soporte al Cliente y Facturación y toda la información que brinda en el curso de dichas comunicaciones, incluyendo cualquier comentario u opinión sobre los servicios de una Modelo, son guardados y analizados para poder responder a su solicitud. También podemos asegurar de esta manera completa satisfacción con todos los usuarios de nuestro sitio con nuestros términos y condiciones.

      Algunas de las comunicaciones grabadas con usted son usadas para propósitos de entrenamiento de nuestros empleados dentro de Soporte al Cliente y Facturación para asegurar la excelencia en el servicio al cliente.

      Finalmente, tenga en cuenta que, al recibir una solicitud o reclamo de un cliente, nuestro Equipo de Atención al Cliente y Facturación pueden acceder a toda la información que nos brindan y toda la información de uso que recopilamos sobre usted. Queremos asegurarnos de que nuestro nuestro Equipo de Soporte al Cliente y Facturación tenga toda la información necesaria para responder de manera adecuada e inmediata a su solicitud.

      Tenga en cuenta que el Equipo de Soporte al Cliente y Facturación también pueden comunicarse con usted a través de correos electrónicos o por cualquier otro medio, si corresponde.

    • Por favor tenga en cuenta que también podemos comunicarnos con usted por correo electrónico o por cualquier otro medio, si corresponde, para informarle de ciertos cambios en relación con nuestro sitio o de ciertos eventos, por ejemplo, cuando se registra con éxito en nuestro sitio.

    Procesamos esta información dado nuestro interés legítimo en mejorar la experiencia de nuestros usuarios y brindarle los servicios de soporte al cliente adecuados.

  4. Pago

    • Dependiendo del método de pago que elija, usamos sus datos de identificación e información de pago para procesar transacciones.

    El uso de su información personal es necesario para realizar el contrato que tiene con nosotros. Si compra créditos, usaremos su información para ejecutar el pago y proporcionarle los servicios.

  5. Asegurar un ambiente seguro y confiable

    • Como queremos crear y garantizar un entorno seguro en el que pueda disfrutar de forma pacífica de nuestros servicios, utilizamos sus datos personales para detectar y prevenir el fraude y otras actividades ilegales en nuestro sitio.

    • También utilizamos sus datos para detectar posibles infracciones a las reglas de nuestro sitio. Las reglas del sitio se explican en nuestros términos y condiciones.

    • Finalmente, usamos su información personal para fines de seguridad y evaluación de riesgos, como para autenticarlo en nuestro sitio y verificar su identidad.

    Procesamos esta información dado nuestro interés legítimo en garantizar el cumplimiento de las normas de nuestro sitio, la detección y prevención de fraudes, así como la información, el sistema, la red y la seguridad cibernética.

  6. Envío de correos electrónicos de publicidad personalizados

    Esto le permitirá estar informado de nuevos servicios/características u ofertas especiales.

    Si ha aceptado recibir correos electrónicos de publicidad, utilizaremos:

    • la información que nos ha brindado

    • la información que obtenemos sobre usted cuando navega en nuestro sitio y utiliza nuestros servicios

    En base a esta información, le enviaremos correos electrónicos de publicidad adaptados a sus gustos o a algunas de sus características (como su país, el tiempo que pasa en el sitio, la cantidad de crédito adquirido).

    El envío de correos electrónicos de publicidad se basa en su consentimiento. Sin embargo, tenga en cuenta que puede revocar fácilmente dicho consentimiento en cualquier momento en su "Configuración de Consentimiento". Revocar el consentimiento significa que puede perder información sobre nuevos servicios y ofertas especiales.

    Si usted aceptó recibir correo electrónicos de publicidad, podremos seudonomizar su correo electrónico y usarlo para generar resultados estadísticos. Dichas estadísticas son en la forma de datos agregados y no de información personal. (por ejemplo, el número de usuarios por país que está recibiendo comunicaciones de publicidad).

    If you participate in the referral program and refer persons to our site, we will use the information you provide to administer such a referral program and to facilitate your referral invitations on your behalf.

  7. Contenido personalizado

    Estamos utilizando un software, que aprende sobre su comportamiento en nuestro sitio (por ejemplo, cuando navega en nuestro sitio, ve transmisiones en vivo, mira los perfiles de las Modelos o agrega favoritos a sus listas) y puede predecir los tipos de Modelos que podrían ser de su interés.

    De este modo, el sitio web se adaptará a sus necesidad y encontrará rápidamente el contenido relacionado con sus preferencias.

    Ya sea que haya creado una cuenta o no, el software mostrará, en su próximo inicio de sesión o visita, una página web basada en sus preferencias de actividad previa.

    Confiamos en su consentimiento para crear una experiencia personalizada para usted.

    Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento al optar desactivar en su Configuración de Consentimiento o vía correo electrónico en caso de que aun no sea un Miembro. Al revocar su consentimiento a la personalización de contenido puede afectar negativamente su experiencia.

  8. Cumplir con los requisitos legales y hacer cumplir nuestros derechos legales

    Podremos depender en una obligación legal para procesar sus datos personales. Por ejemplo, retenemos la información de sus transacciones para mantener los registros contables legalmente requeridos.

    También podremos usar su información para responder solicitudes de autoridades competentes o de nuestro interés legítimo para establecer, ejercer o depender reclamaciones legales. También usamos sus datos, si es necesario, para investigar problemas con el procesamiento bancario de sus pagos o con un colector de deudas, en caso de transacciones no pagadas, devoluciones o reembolsos.

    Podemos combinar su información con la información obtenida legalmente de otras fuentes de terceros y utilizarla para los fines anteriores.

¿Cómo Protegemos y Cuanto Tiempo Retenemos Sus Datos Personales?

We implement serious security measures, including technical and organizational security measures, to grant maximum protection to your personal information against unauthorized access, modification, disclosure or deletion. Your data is protected by our highly sophisticated security systems.

Implementamos activamente sistemas de prevención de pérdida de datos contra fuga, robo y violación de datos para garantizar que nuestro sitio y toda la infraestructura de TI relacionada con él se actualicen contra las últimas vulnerabilidades de seguridad de red. Periódicamente probamos nuestros sistemas de TI y hacemos sofisticadas pruebas de penetración. Nuestro sitio incorpora las tecnologías de seguridad más avanzadas disponibles para garantizar la máxima seguridad de sus usuarios y la custodia de su información relacionada.

Mantendremos sus datos personales hasta que lo consideremos necesarios para:

  • Habilitarle el uso de nuestros servicios y brindarle nuestros servicios, incluyendo mantener su cuenta de cliente:

  • Cumplir con nuestras obligaciones legales. Por ejemplo, podemos mantener algo de sus información para obligaciones de impuesto. reportes legales y obligaciones de auditoría. Por favor tenga en cuenta, que de acuerdo con la legislación de Luxemburgo, la información financiera relacionada debe mantenerse por un período de diez años.

  • Conducir nuestro negocio y para los intereses legales de nuestros negocios, como establecer, ejercitar o defender reclamaciones legales, prevención de devoluciones, detección y prevención de fraude, bloquear cualquier otra actividad ilegal en nuestro sitio, y mejorar la seguridad. Por ejemplo, si cerramos o suspendemos su cuenta por actividades fraudulentas o ilegales, podremos retener cierta información sobre usted pare prevenir que abra una nueva cuenta en el futuro. Dicha información debe también estar disponible en caso de procesos y/o investigaciones judiciales en proceso. Como parte de nuestro proceso de detección y prevención de fraude, también ponemos en lista negra a todos los nombres de usuarios antiguos por cierto tiempo. Por lo tanto, un nombre de usuario antiguo no puede ser usado para un nuevo registro.

  • Proteger nuestro sitio y su información personal de pérdida o destrucción accidental o maliciosa. Las copias residuales de su información personal no podrá ser removida de nuestros sistemas de respaldo por un tiempo muy limitado (usualmente 30 días)

Algunas copias de su información (p.e. registros de inicio de sesión) también pueden permanecer en nuestra base de datos, pero están disociados de identificadores personales.

En caso que tenga preguntas sobre un período de retención específico para ciertas categorías de datos personales que procesamos sobre usted, por favor contáctenos a través de detalles de contacto brindado en el punto 9 "¿COMO CONTACTARNOS?"

¿Con Quién Compartimos Sus Datos?

Compartimos una porción de sus datos personales con los siguientes terceros:

  1. Con las Modelos

    Su contrato con nosotros garantiza que usted se beneficie y adquiera servicios relacionados con el entretenimiento para adultos de las Modelos.

    • Con respecto a su información de perfil, de manera predeterminada, el único elemento de datos visible para la Modelo es su nombre de usuario.

      Sin embargo, puede optar por compartir con una Modelo otra información sobre usted que haya agregado a "Mi perfil" en la configuración de su cuenta, como su sexo, edad, ubicación, intereses, etc...; también puede conectar su cámara en un chat privado para comunicarse visualmente con la Modelo o simplemente encender su micrófono. La Modelo no tiene permiso para grabar las imágenes que proporcione.

      En cualquier caso, tenga en cuenta que puede administrar la visibilidad de la información que agregó en "Mi Perfil" al seleccionar la opción adecuada en su configuración de privacidad y, por lo tanto, decidir quién puede ver la información que ingresa en su perfil.

      En caso de que decida compartir contenido adicional con las Modelos, como fotos, tenga en cuenta que es usted completamente responsable de dichas distribuciones de información y que no podemos ser responsables de cualquier revelación que usted haya hecho libremente.

    • ¿Qué más mostramos sobre usted a las Modelos?

      • Como las Modelos están apareciendo en varios sitios al mismo tiempo (todos nuestros sitios y sitios afiliados), les mostramos desde qué sitio está visitando

      • Les mostramos un ícono especial, si se suscribió a su club de fans

      • Les mostramos un ícono especial, si les agregó en sus favoritos

      • Les mostramos un ícono especial, si usted es un Miembro habitual de un sitio y ya compró una cierta cantidad de créditos, para que sepan que usted merece atención adicional y un buen servicio. Por favor tenga en cuenta que puede desactivar esta función, poniéndose en contacto con nosotros a la dirección de correo electrónico o dirección que se indica en el punto 9 "¿COMO CONTACTARNOS?"

  2. Con otros usuarios del sitio y con el público

    • Cuando chatee con una Modelo en chat gratis, otros usuarios de nuestro sitio pueden ver su nombre de usuario y los mensajes que escribe. Adicionalmente, otros usuarios pueden ver en el chat gratis si usted se vuelve un Rey del Cuarto y el número de créditos que gasta en sorpresas para dicho propósito.

    • Si agregó información sobre usted a "Mi Perfil", puede optar por divulgar dicha información a otros usuarios, solo a las Modelos con los que está en el chat privado o con nadie, en su configuración de privacidad. Como se indicó, por favor tenga en cuenta que puede administrar la visibilidad de la información que agregó en "Mi Perfil" al seleccionar la opción adecuada en su configuración de privacidad y por lo tanto decidir quién puede ver la información que ingresa en su perfil.

    • Además, si publica comentarios en el muro de una Modelo, otros usuarios verán sus comentarios. Sus comentarios y nombre de usuario también pueden ser visibles en los resultados de un motor de búsqueda, como Google, por ejemplo. Por lo tanto, si no desea que otros usuarios o el público en general vean sus comentarios, por favor no publique comentarios en el muro de una Modelo.

    Cuando inicia un chat privado con una Modelo, aparte de la Modelo, solo un limitado equipo dentro de nuestra organización puede acceder en una base de “necesario saber” las comunicaciones y/o imágenes (en caso que encienda su cámara) que comparta. Este seguro que otros Invitados o Miembros de Jasmin no tendrán acceso a cualquier información sobre usted desde el momento que entra en chat privado.

  3. Entidades del grupo de nuestra compañía

    Compartimos su información personal con las siguientes empresas de nuestro grupo con sede en Luxemburgo, Hungría y los EE. UU., Ya que nos ayudan a brindarle los servicios:

    • Jasmin IP S.à r.l., Avenida John F. Kennedy 44, L-1855, Luxemburgo, Gran Ducado de Luxemburgo;

    • Docler IP S.à.r.l., 44, Avenida John F. Kennedy, L-1855, Luxemburgo, Gran Ducado de Luxemburgo

    • Docler SSC Kft, Expo tér 5-7, H-1101, Budapest, Hungría

    • Docler Media LLC, 8000 Beverly Blvd, Los Angeles, CA 90048, Estados Unidos

    • Escalion S.à.r.l., 44, Avenida John F. Kennedy, L-1855, Luxemburgo, Gran Ducado de Luxemburgo

  4. Administradores de Sitios Web que participan en nuestros programas de afiliados

    Contamos con programas de afiliación a través de los cuales los administradores de sitios web y otros terceros pueden ayudarnos a promocionar nuestros sitios, por ejemplo, creando la reproducción de nuestros sitios conocidos. Esos sitios pueden incluir sólo ciertas categorías de Modelos.

    Tenga en cuenta que al registrarse en uno de nuestros sitios afiliados, también será considerado como registrado en nuestros sitios originales, incluyendo notablemente livejasmin.com y jasmin.com. Usted puede de esta manera, iniciar sesión en estos diferentes sitios con las mismas credenciales de inicio de sesión.

    Tenga en cuenta que, ya sea que se haya registrado directamente en uno de nuestros sitios o en uno de nuestros sitios afiliados, seguimos siendo el controlador de sus datos personales. Por ejemplo, cuando crea una cuenta o compra créditos, la información personal que usted brinda para estos fines va directamente a nosotros. El administrador del sitio web no puede ver ni acceder a sus datos personales, y es solo un operador técnico y socio comercial que nos ayuda a promocionar nuestra actividad. En ningún caso, usted es un cliente/visitante de un administrador de sitio web.

    Solo compartimos con ellos cierta información limitada que sin embargo no puede conducir a su identificación directa. Esta información mínima les ayuda a configurar, mantener y optimizar sus campañas de publicidad o actividades promocionales. Esto también les permite rastrear sus ingresos. Esta información consiste en su fecha de registro, el sitio de donde proviene, registrar o comprar créditos, su país, su nombre de usuario, los paquetes de créditos comprados (en caso de que el administrador del sitio web sea elegible para una comisión) y cierta información del dispositivo (su sistema operativo, su tipo de navegador y el tipo de dispositivo (por ejemplo, tableta, dispositivo móvil, ordenador de escritorio)).

    Tenga en cuenta que nunca compartiremos con ellos ninguna información que conduzca a su identificación directa, por ejemplo, su nombre real, su dirección, su dirección de correo electrónico, sus detalles de pago o su dirección de IP.

  5. Proveedores de servicios

    Utilizamos terceros cuidadosamente seleccionados y de confianza, que actúan como proveedores de servicios en nuestro sitio.

    Nos aseguramos de que estén sujetos a obligaciones vinculantes contractuales para procesar la información que compartimos con ellos de acuerdo con nuestras instrucciones, esta Política de Privacidad y todas las leyes de protección de datos aplicables.

    Ya que estamos trabajando constantemente en el desarrollo y mejora de la tecnología de soporte de nuestro sitio, nuestro servicio de proveedores de terceros que usamos cambia regularmente. Dichas entidades pertenecen principalmente a las siguientes áreas: (a) inteligencia y analíticas de negocios; (b) atención al cliente; (c) publicidad y ventas; (d) prevención de fraudes.

  6. Proveedores de pago e instituciones financieras

    Cuando compra créditos, dependiendo del método de pago que elija, su pago puede ser procesado por un banco o procesador de pagos externo y puede compartir con esta parte ciertos detalles, así como información de pago con el fin de completar una transacción.

    Puede recibir correos electrónicos transaccionales de esta parte confirmando el pedido, incluido el envío, posibles reembolsos e invitaciones de seguimiento para dejar comentarios a esta parte.

    Si comparte información con terceros directamente, esta Política de Privacidad no rige el procesamiento de su información personal por parte de estos terceros.

    Si escoge el método de pago “tarjeta de Crédito/Débito”, su transacción sera manejada por Escalion S.à r.l., la cual es parte de nuestro grupo de compañías y ubicado en Luxemburgo. Para sus información, puede encontrar su política de privacidad aquí

    Cuando usted o el titular de la tarjeta de crédito utilizada para realizar la transacción soliciten un reembolso, en ciertos casos, debemos compartir cierta información sobre usted y su uso de los servicios con el banco de procesamiento.

    Además, podemos compartir información con instituciones financieras relevantes, si lo consideramos estrictamente necesario para fines de detección y prevención de fraude.

  7. Agencias policiales o autoridades gubernamentales

    Para las medidas permitida de leyes aplicables, también podremos compartir información con agencias y autoridades policiales, si dicha revelación es razonablemente necesaria para (a) cumplir con nuestras obligaciones legales, (b) responder a solicitudes de información de investigaciones de fraude y actividades ilegales declaradas, (c) reforzar y administrar nuestros términos y condiciones, y/o (d) proteger nuestros derechos o defendernos contra cualquier reclamación.

  8. Transferencias Comerciales

    Finalmente, tenga en cuenta que su información puede ser transferida a otra entidad de nuestro grupo siguiendo alguna reorganización o a otro entidad tercera en caso de venta, reorganización, reestructuración, fusión y/o adquisición o cualquier otra disposición a nivel de grupo o compañía resultando de esa parte (más del 50%) o entera de nuestro negocio (o activos relacionados) es directa o indirectamente transferido o cae bajo el control de cualquier comprador tercero, ya sea el último y/o el otro grupo de la compañía en caso de reorganización interna que opera dentro de la misma línea o similar de negocio como el nuestro y se comprometa a cumplir con esta Política de Privacidad.

¿Cómo Transferimos Sus Datos Personales Fuera del Área Económica Europea?

Como somos una empresa con sede en Luxemburgo, cumplimos con el Reglamento de Protección de Datos de la UE comúnmente llamado "RGPD" (Si desea obtener más información, puede consultar: Reglamento de la UE 2016/679 sobre la protección de las personas naturales en relación con el tratamiento de datos personales y la libre circulación de dichos datos, y por la que se deroga la Directiva 95/46/CE, que proporciona un alto nivel de protección de sus datos personales.

En el curso de la operación y explotación de el sitio y la provisión de los servicios, su información personal puede ser transferida fuera del Área Económica Europea (“AEE”) a nuestras compañias afiliadas o a procesadores de datos terceros ubicados en EU y otros países fuera de donde usted vive, para el propósito de esta Política de Privacidad.

Si transferimos sus datos personales fuera del EEA, nos esforzamos por garantizar que sus derechos y libertades con respecto al procesamiento de sus datos personales estén protegidos de manera adecuada y apropiada. Para este propósito, utilizamos las Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea que puede encontrar aquí.

¿Cuáles son Sus Derechos con Respecto a Sus Datos Personales?

Hicimos nuestro mejor esfuerzo para explicar cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos. Si, a pesar de nuestras explicaciones a continuación, todavía no está seguro de las medidas que puede tomar o de las condiciones de ejercicio de sus derechos, no se preocupe, nuestro Equipo de Soporte le brindará toda la asistencia que necesita para ejercer sus derechos.

También puede contactarnos, en cualquier momento, antes de ejercer cualquiera de sus derechos, y nosotros le responderemos a su solicitud tan pronto como sea posible.

Tenga en cuenta que hemos creado una interfaz específica llamada "Derechos de Privacidad" en la configuración de su cuenta para que pueda ejercer fácilmente algunos de sus derechos.

Nuestro Equipo de Soporte le brindara la información en las acciones tomadas dentro de un mes del día del recibo de su solicitud. Solo en circunstancias excepcionales, cuando enfrentemos solicitudes complejas o un alto número de las mismas, podremos extender este período de respuesta hasta 2 meses más.

Tenga en cuenta que los derechos pueden ejercerse de forma gratuita. Sin embargo, las solicitudes infundadas o excesivas, en particular debido a su carácter repetitivo, darán lugar al pago de una tarifa.

Por favor también entienda que, ya que su privacidad es muy importante para nosotros, nuestro Equipo de Soporte puede necesitar verificar debidamente su identidad y pedirle que nos brinde información adicional antes de ejecutar su solicitud.

  1. Acceso a datos y portabilidad de datos

    Tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted solicitando una copia de sus datos personales sin cargo a través de la sección "Descarga de Datos" en la configuración de su cuenta.

    Tras la verificación de su identidad, su solicitud será enviada a nuestro Equipo de Soporte.

    Si consideramos que su solicitud es manifiestamente infundada o excesiva (por ejemplo, porque solicitó una copia de sus datos varias veces en un corto período de tiempo), podemos negarnos a actuar o cobrar una tarifa razonable teniendo en cuenta los costos administrativos de proporcionar la información.

    En ciertos casos, también puede tener derecho a solicitar copias de información personal que nos haya proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y/o solicitarnos que transmitamos esta información a otro proveedor de servicios (cuando sea técnicamente factible). ) Para este propósito, puede enviar un correo electrónico a privacy@jasmin.com.

  2. Rectificación de datos inexactos o incompletos

    Usted tiene derecho a solicitar que corrijamos las inexactitudes en sus datos personales.

    Para este propósito, usted puede mandar un correo electrónico a: privacy@jasmin.com.

  3. Retención y borrado de datos

    If you no longer want us to use your information, you can request that we erase your personal information and close your account. Request for account cancellation or closure will be considered as a request for erasure of your personal data. In such case, please select "Forget my Data" in the "Privacy Rights" section of your account settings.

    Su solicitud será enviada a nuestro Equipo de Soporte que se comunicará con usted para obtener más información sobre su solicitud. Sin embargo, si tiene dificultades, contáctenos en cualquier momento.

    Por favor tenga en cuenta que si usted solicita el borrado de su información personal, podremos retener sus datos personales cuanto consideremos necesario para:

    • Cumplir con nuestras obligaciones legales. Por ejemplo, podemos conservar alguna de su información para impuestos, reportes legales y obligaciones de auditoría. Por favor tenga en cuenta que de acuerdo a la legislación de Luxemburgo la información financiera relacionada debe ser conservada por un período de diez años.

    • Conducir nuestro negocio y para los intereses legales de nuestros negocios, como establecer, ejercitar o defender reclamaciones legales, prevención de devoluciones, detección y prevención de fraude, bloquear cualquier otra actividad ilegal en nuestro sitio, y mejorar la seguridad. Por ejemplo, si cerramos o suspendemos su cuenta por actividades fraudulentas o ilegales, podremos retener cierta información sobre usted pare prevenir que abra una nueva cuenta en el futuro. Dicha información debe también estar disponible en caso de procesos y/o investigaciones judiciales en proceso. Como parte de nuestro proceso de detección y prevención de fraude, también ponemos en lista negra a todos los nombres de usuarios antiguos por cierto tiempo. Por lo tanto, un nombre de usuario antiguo no puede ser usado para un nuevo registro.

    • Proteger nuestro sitio y su información personal de pérdida o destrucción accidental o maliciosa. Las copias residuales de su información personal no podrá ser removida de nuestros sistemas de respaldo por un tiempo muy limitado (usualmente 30 días)

    Algunas copias de su información (p.e. registros de inicio de sesión) también pueden permanecer en nuestra base de datos, pero están disociados de identificadores personales.

  4. Derecho a oponerse

    • Procesamos sus datos por varias razones, como se explica en "3. ¿POR QUE PROCESAMOS SUS DATOS PERSONALES?". La ley aplicable puede otorgarle el derecho de exigirnos que no procesemos su información personal para ciertos fines específicos cuando dicho procesamiento se base en intereses legítimos. Si se opone a dicho procesamiento, dejaremos de procesar sus datos personales para estos fines.

      En situaciones específicas, es posible que tengamos que rechazar la ejecución de su solicitud. Este sería el caso en el que tenemos motivos legítimos para continuar dicho procesamiento o si tenemos que establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

      Tenga en cuenta que objetar el uso de sus datos puede deshabilitar el uso de su cuenta.

    • Tenga en cuenta que puede, en cualquier momento, solicitar que dejemos de enviarle correos electrónicos de publicidad mediante la opción de exclusión en la configuración de su cuenta.

  5. Derecho a la restricción del procesamiento

    Tiene derecho a solicitar que retengamos sus datos personales en "limbo", mientras se resuelven otros problemas.

    Básicamente, puede pedirnos que suspendamos el uso de sus datos en 4 casos:

    • Si impugna el hecho de que los datos personales que tenemos sobre usted son precisos: en este caso, las operaciones de procesamiento en relación con estos datos se pondrán en espera durante el período durante el cual esto se verifica.

    • Se ha opuesto a una actividad de procesamiento basada en interés(s) legítimo(s): en este caso, puede solicitar que la operación de procesamiento se suspenda mientras verificamos los motivos del procesamiento.

    • Usted considera que el procesamiento es ilegal pero en su lugar se opone a borrar y solicitar restricciones.

    • No necesitamos más los datos, pero usted los necesita para establecer, ejercitar o defender reclamos legales.

    A pesar de su solicitud, aún podemos continuar el procesamiento de sus datos personales si tenemos que establecer, ejercitar o defender reclamos legales. Le notificaremos antes de levantar una restricción.

  6. Derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora

    Si considera que nuestro procesamiento de sus datos personales infringe la RGPD o cualquier otra legislación nacional aplicable, tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora (en particular, en el Estado Miembro en el que vive, en el lugar de trabajo o en un presunta infracción del RGPD).

Cambios a Nuestra Política de Privacidad

Ocasionalmente podemos modificar esta Política de Privacidad para reflejar los cambios en nuestros servicios y la forma en que manejamos su información personal o los cambios en las leyes aplicables.

Si hacemos cambios que consideramos importantes, se lo informaremos colocando un aviso en el sitio correspondiente y/o contactando con usted utilizando otros métodos como el correo electrónico.

En la medida permitida por la ley aplicable, dichos cambios serán aplicables desde el momento en que se publiquen en nuestro sitio, a menos que especifiquemos una fecha de entrada en vigor. Su uso continuado de nuestro sitio a partir de ese día estará sujeto a la nueva Política de Privacidad.

¿Cómo Contactarnos?

Si tiene comentarios o preguntas sobre esta política de privacidad o, en general, sobre nuestras prácticas de privacidad, envíe un correo electrónico a privacy@jasmin.com o por correo a la dirección que se indica a continuación, y nos pondremos rápidamente en contacto con usted. Siempre estamos contentos de hablar sobre nuestras prácticas de privacidad.

Duodecad IT Services Luxembourg S.à r.l.
44, Avenue John F. Kennedy
L-1855, Luxembourg
Grand Duchy of Luxembourg

También nos complace informarle que tenemos un empleado dedicado a garantizar su privacidad, nuestro Oficial de Protección de Datos. Puede comunicarse directamente con nuestro Oficial de Protección de Datos por correo electrónico a: dpo@jasmin.com o por correo a la siguiente dirección:

To the attention of the DPO
Duodecad IT Services Luxembourg S.à r.l.
44, Avenue John F. Kennedy
L-1855, Luxembourg
Grand Duchy of Luxembourg