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最近の質問

Jasmin サイト

  •   Jasmin とは?

    Jasminは会員、ビジターへ世界中の成人モデルやポルノスター(以下パフォーマー)の生中継のアダルトビデオを配信するサイトです。パフォーマーは自宅やスタジオから映像、音声、チャット配信をしています。Jasminには様々なモデルが所属しており、好みのモパフォーマーを容姿、年齢、話す言語、特技、配信する映像品質などの条件や、キーワードで簡単に検索ができます。気に入ったパフォーマーはお気に入りリストへ登録できます。

  •   ファンクラブとは?

    A new opportunity to get the latest, hottest content from your favorite Models. By subscribing to a Model's Fan Club, you will receive:

    • プレミアムフォトとビデオ
    • Exclusive attention on chat
    • Exclusive emoticons on chat
    • Extra Awards points
    • Send Private message for half price

    How can I subscribe to a Fan Club?

    • You can subscribe to a Fan Club on the Model's chat page, on the Model's Premium Channel stream and also on each piece of premium content.

    Is it a recurring subscription?

    • Yes, it is a bi-weekly recurring subscription.

    How can I unsubscribe from a Fan Club?

    • You can easily unsubscribe on your "My Fan Clubs" page by deleting the Model from your list. Your subscription will be still active until the end of the period but it will not be renewed.
  •   What are Awards?

    Awards are designed to reward our most appreciated Models. The Awards contest takes place every week and each contest lasts for 7 days. Every member may vote on their favorite Model.

    How can I vote in the Awards?

    You can vote through the following places:

    • Awards listpage
    • Model's live stream by clicking on the trophy icon.

    How many times can I vote in the Awards?

    • You can vote only once / day / Model \ You can vote only once a day per Model

    How many points can I give to a Model in the Awards?

    • 1 point: If you did not purchase a package in the last month.
    • 100 points: If you purchased a package in the last month.
    • 300 points: You can vote on a Model with 300 points in total after spending 5 minutes with them in Private Chat.
    • 150 points: You can vote on a Model with 150 points in total if you are subscribed to their Fan Club
    • 500 points: You can vote on a Model with 500 points in total if you are subscribed to their Fan Club AND have spent at least 5 minutes with them in Private Chat
  •   SmartBuyとは?

    The SmartBuy feature allows members to enjoy private shows without interruption. This feature gives the system permission to automatically top-up the Subscriber’s credit balance whenever the account balance falls to 7 credits. By default the SmartBuy purchases a 27.99 package, however the member has the option to change the SmartBuy purchase amount.

    How can I activate Smartbuy?

    • You can activate the SmartBuy feature in your "Account Settings" among countless other places.

    How can I disable Smartbuy?

    • To deactivate the feature, go to your Settings and deselect the SmartBuy option.
  •   全てがライブ映像?

    はい。オンライン中のJasminパフォーマーはチャットルームより中継を行っています。

  •   どうやってビデオチャットを使うの?

    パフォーマーはウェブカムを使いインターネット経由で映像を配信しています。ほとんどのモデルは同時に音声も配信しています。

    配信映像の閲覧には、ご利用のブラウザにAdobe Flashプラグインがインストールされていなければなりません。テクニカルサポートをご希望の方はこちらまでお越し下さい。24時間いつでも対応可能です。

  •   チャットの開始方法は?

    チャットルームへ入室すると、そこにいるパフォーマーへ対し発言することができます。他のユーザーも同時に無料チャットルームへの入室、発言が可能です。他のユーザーと別の色でチャットネームや文字を表示するにはメンバー登録が必要です。

    無料ルームで可能なパフォーマンス範囲は限られています。プライベートショーへ移動したい場合、「プライベートチャットを開始」をクリックし、 プライベートショーではあなたもカメラを使い、追加料金なしでパフォーマーと双方向カメラチャットをお楽しみ頂けます。

  •   チャットルームから退出する方法は?

    画面右上の「閉じる」ボタンをクリックするだけで、チャットルームから退出できます。Jasminユーザーのプライベートチャットでの課金は秒単位です。プレミアムメンバーは実際にプライベートチャットでモデルと一対一になっている時間のみ課金されます。

  •   Jasminを外出先でも利用できるスマートフォン向けのアプリはありますか?

    はい。いつでもどこでもJasminをお楽しみいただけるiPhone、 Android,、Windows Phone用のアプリをご用意しております。「m.Jasmin.com」とスマートフォンで検索してください。

クレジット購入

  •   追加クレジットはどうやって購入するの?

    Jasminクレジットの追加はとても簡単です。ログイン後、ページ上部の「クレジットを購入」をクリックし、パーソナルメニューを開きます。その後、右側に表示されているあなたのユーザー名クリックし「クレジット」を選択します。

    • 支払方法を選択してください。
    • 購入したいクレジットパッケージを選択する。
    • クレジット購入手続きに必要な情報を入力してください。

    チャット前後、もしくはチャット利用中でもクレジットの購入が可能です。

    今、クレジットの購入をされる場合は こちらから

  •   クレジットを購入できない。

    お心当たりのない料金の引き落とし等があった場合、ご登録のメールアドレスをご確認下さい。
    ※迷惑メールフォルダもご確認ください。

    "Duodecad IT Services Luxembourg S.à.r.l." から購入処理に関連のメールが届いた場合、できるだけ早くそのメールに返信してください。Duodecad IT Services Luxembourg S.à.r.l.の担当者がご対応いたします。

    Duodecad IT Services Luxembourg S.à.r.l.から購入手続きに関するメールが届かない場合、当サイトのカスタマーサービスまで以下の方法でご連絡下さい。:

    • Jasminに登録しているメールアドレスからメールを送信する。 宛先:help@dditservices.com.
    • 電話でのお問い合わせ(24時間受付): (+352) 26 11 18 40.
      (英語のみ対応)

    Duodecad IT Services Luxembourg S.à.r.l.はJasmin.comの管理会社です。Duodecad IT Services Luxembourg S.à.r.l.についての詳細は http://www.dditservices.com.

  •   料金についての問い合わせ先はどこですか?

    Duodecad IT Services Luxembourg S.à.r.l.カスタマーサービスへ下記の方法でお問い合わせください。:

    • Jasminに登録しているメールアドレスからメールを送信する。 宛先:help@dditservices.com.
    • 電話でのお問い合わせ(24時間受付): (+352) 26 11 18 40.
      (英語のみ対応)
  •   無料クレジットはどうやったら手に入るの?

    新しい人がJasmin.comへ登録し、ボーナスクレジット付きのパッケージを購入する方法がございますが、このボーナスクレジットは初回の登録のみが獲得の対象となります。アカウントを新しく作りなおした場合には、初回とはみなされません。2.メンバーはボーナスクレジット付きパッケージを通常購入できます。3.メンバーは一定の購入回数を満たすことによりさらにボーナスクレジットを獲得することができます。※ボーナスクレジット付きパッケージはCCBillおよび電話回線での購入は対象外です。ボーナスクレジットは古クレジットパッケージに付帯しているため、利用後の返金はできかねます。

メンバーアカウント

  •   パスワードを忘れてしまいました。

    こちらでパスワードを変更してください。

    ユーザー名と登録メールアドレスを入力し、送信されるパスワードリセット用のメールをご確認ください。

    ログインデータに相違がある場合、 Jasminカスタマーサービスへ、 もしくはメールでご連絡ください。

  •   ベーシックとプレミアム会員の違いはなんですか?

    ベーシックメンバーは無制限のチャットが無料チャットルームで利用でき、パフォーマーから注目されやすいように、他の会員と別の色や名前で表示されます。さらに、好きなパフォーマーについてのリストやお気に入りリストを作成できます。

    プレミアムメンバーの一番の特典は、プライベートチャットでお互いに画像を配信でき。プライベート中にパフォーマーページに記載のある全てのサービスが利用できます。さらに、オフライン時のメッセージ送信やプライベート中のサプライズも利用可能です。

    プレミアムメンバー登録方法は、登録時にプレミアムメンバーを選択するだけです。アップグレードしたい場合は、クレジット購入時に選択ができます。

  •   現在プレミアムメンバーですが、利用できるサービスが限定されています。

    最後のクレジット購入日から30日を過ぎると、次回のクレジット購入まで利用可能サービスが限定されます。

    クレジットが追加され次第、すぐに制限は解除されます。

  •   クレジット残高の確認方法が知りたい。

    右側に表示されているあなたのユーザー名をクリックして、「クレジット」を開き、さらにページ上部の「クレジットを購入」をクリックします。クレジット残高はページ上部に表示されます。

  •   メンバーシップのキャンセル方法は?

    会員登録の解除をご希望の場合、Jasminカスタマーサービスまでメールもしくはチャットにてご連絡下さい。

Jasminパフォーマー

  •   パフォーマーはいつオンラインになるの?

    ライブカメラページではオンラインのモデルたちが分りやすくサムネイル表示されています。プライベートチャットやオフラインへ切り替わった場合、サムネイル下部にお知らせが表示されます。

  •   デフォルトの女の子しか見ることができません。他のモデルを見ることはできますか?

    まず、メインカテゴリーでJasminロゴの横の(女の子、いちゃいちゃ、ソウルメイト、レズビアン、熟女、フェチ、カップル、ゲイ、性転換者)を選択します。 特定の希望など(例:フェチ、ストッキング)がある場合、ページのトップにある検索バーにそれらのワードを入力して、希望にあったモデルを探すことができます。

  •   パフォーマーをお気に入り登録したい。

    まず、メインカテゴリーでJasminロゴの横の(女の子、いちゃいちゃ、ソウルメイト、レズビアン、熟女、フェチ、カップル、ゲイ、性転換者)を選択します。 特定の希望など(例:フェチ、ストッキング)がある場合、ページのトップにある検索バーにそれらのワードを入力して、希望にあったモデルを探すことができます。

    ライブウェブカムページにある星アイコンをクリックするとお気に入りリストが表示されます。登録されているパフォーマーを表示するにはサムネイルを、削除するには、星アイコンをクリックします。

  •   モデルの検索方法が知りたい。

    ページ上部にある検索バーに文字を入力すれば簡単にパフォーマーの検索ができます(年齢、人種、髪や瞳の色、体型など)。またパフォーマー名でも検索が可能です。

  •   プライベートショーで満足できなかった。返金してほしい。

    万が一プライベートショーにご満足いただけなかった場合、Jasmin返金ポリシーをご覧頂いた上で、Jasminカスタマーサポートまでお越し頂くかメールにてご連絡下さい。一定の事情以外については事例ごとに個別に対応いたします。

    詳細はJasmin返金ポリシーを参照ください。

  •   パフォーマーへメッセージを送信したい。

    メッセージ送信は、プレミアムメンバー特典としてご利用いただけるサービスです。Jasminの全てのページからメッセージを送信できます。右上のユーザー名をクリックし、メニューを開き、「メッセージ」を選択します。通常メールの送信料はは1.2クレジットです。

テクニカルヘルプ

  •   双方向カメラを有効にする

    双方向カメラを有効にする

    • プライベート中に、モデルビデオウィンドウの下部にある「カメラ」ボタンをクリックします。
    • ポップアップウィンドウでカメラへのアクセスを許可する。

    もしライブカメラ画像ではなく、黒い画面が表示された場合、以下の手順を行ってください。:

    • ビデオイメージを右クリック (MacユーザーはCTRLをクリック) 。
    • 表示メニューより「設定」を選択してください
    • 小さなウェブカムアイコンをクリックしてカメラメニューへ進む。
    • インストールされているカメラ名を選択。
    • プライバシーメニューのカメラへのアクセスを許可する。

    双方向カメラを利用中の場合、メッセンジャー、ヤフー、スカイプなどのカメラを利用するアプリケーションの作動が停止していること、最新のフラッシュプレーヤーがインストールされていることをご確認下さい。フラッシュプレーヤーのインストールはこちらから:
    http://www.adobe.com/go/getflashplayer.

    iSight ビルトインのAppleをご利用の場合、ドロップダウンリストからUSBを選択して下さい。

  •   トラブルシューティング

    当サイトにおいてのテクニカル問題が発生した場合、(エラーメッセージの表示、チャットルームへ入室できない、ビデオストリームができない等)ブラウザのクッキーまたはキャッシュのクリアを行ってください。

    ワンクリックでブラウザクリーンアップができるアプリケーションをご用意しています。

    アプリケーション利用方法:以下のファイルをダウンロードし、ブラウザを再起動する。
    ダウンロードはこちら: browser.cmd

    ※その他の保管されているデータ(ブラウザ履歴、ユーザー名、パスワード等)も削除されます。

    Private Browsing(Mozilla Firefox用)、Incognito(Chrome用)、InPrivate(IE用)が作動していないことをご確認ください。

    安全で快適なブラウズ環境のため、Mozilla Firefoxバージョン3以上の利用を推奨しています。無料ダウンロードはこちら:http://www.firefox.com
    スムーズな映像配信のっため、Flash playerは常に最新のバージョンをご利用ください。

    ※Windowsのみ対応

    クッキー及びキャッシュの削除方法:

    Firefox

    「ツール」よりプライベートデータのクリアを行う。クッキーとキャッシュにチェックを入れ、その他のチェックボックスはチェックを外してください。その後、「プライベートデータをクリアする」をクリックしてください。

    Google Chrome

    「ツール」より「オプション」を選択し、プライバシーセクションを選びます。「クッキー設定」より「クッキーを表示する」をクリックし「全てを削除する」を選択します。

    Opera

    「ツール」より「個人情報の削除」を選択する。「詳細オプション」をクリックし「全てのクッキーを削除」と「全てのキャッシュを削除」にチェックを入れる。その他の項目はチェックを外します。

    Internet Explorer 7もしくはそれ以降のもの

    「ツール」より「インターネットオプション」を選び、全般タブの中から「ブラウズ履歴」選択し「削除」をクリックする。「一時的なインターネットファイル」と「クッキー」にチェックを入れる。その他の項目からはチェックを外してください。

    Safari

    「編集」より「キャッシュ削除」をクリックし「空にする」を選択してください。

  •   テクニカルヘルプを希望する

    テクニカルサポートをご希望の場合、メンバーサポートまでお越し下さい。Jasminにおいてもほぼ全ての問題に対応しております。ご希望に応じて、サポートチームがご利用のコンピューターへリモートアクセスし、問題解決することも可能です。リモートアシスタンスをご希望の場合、サポートチャットでの手順説明が必要となります。

  •   トレースルートとは?どうやって送信するの?

    トレースルートとはパソコンとネットワーク間にある問題を特定するための実行可能なコマンドです。

    ウインドウズをご利用の場合、手動設定が可能です。以下の手順をご参照ください。:「スタートメニュー」をクリックし、コンソールを作動させた後、「tracert Jasmin.com」と入力してください。

    自動利用をご希望の場合、以下のファイルをダウンロードし実行してください。: tracer.bat

    ※Windowsのみ対応。

    Appleをご利用の場合、「ファインダー」から「アプリケーションポイント」を選択し、「ユーティリティー」から「ネットワークユーティリティー」を選びます。新しく開いたスクリーンの「トレースルートタブ」をクリックし、「Jasmin.com」と入力します。

    全ての質問への回答はへ送信されます。

料金についてのお問い合わせ

  •   クレジットカードやデビットカードがなくても、クレジットの購入はできますか?

    クレジットの購入にはクレジットやデビットカード以外にも様々な方法があります。詳細は以下より。:

    • ACH-オンラインチェック

      ACHはユーザーが現金を銀行口座からJasminアカウントへ送金するためのオンライン為替決算システムです。電子為替もお勧めしています。

      ACHとは、ネット決済やネット送金方法として簡単でもっとも利用されている支払方法です。オンラインフォームに記入するだけで、チェックを書いたり、クレジットカードを利用する必要はありません。

    • ユーロピアン・ダイレクト・デビット

      Direct Debitとは、安全で早い支払方法です。Jasmin.comクレジットが銀行口座のみで購入できます。

      WebBillingの利用には、銀行口座の正確な情報と、十分な口座残高が必要です。

      以下の地域でこの決済方法がご利用頂けます。:

      • *オーストリア
      • * ドイツ
      • * オランダ
      • * スペイン
      • * イギリス
    • オンライン銀行

      DIRECTebankingは、安全・スムーズな決済方法です。あなたのオンライン銀行の情報のみでご利用が可能です。

      以下の地域からのご利用が可能です。:

      • *オーストリア
      • * ベルギー
      • * ドイツ
      • ※フランス
      • * オランダ

      DIRECTebankingのご利用には、DIRECTebankingサービスに対応可能な銀行口座とJasminアカウントをリンクしていただかなければなりません。

    • SOFORT

      SOFORT Überweisung is an online direct payment method and works on the basis of tried-and-tested online banking. The big advantage is: You don’t need to register or open a virtual account, known as a wallet. It is an immediate and direct transfer of funds. Customers who select SOFORT Überweisung as their preferred method of payment for an online purchase will be directed straight to the secure sofort.com payment form. All transfer data is carried over automatically so that you only need to enter your bank’s sort code along with your usual online banking login details and finally the confirmation code in order to authorize the transfer. All information delivered to your bank in an encrypted form. The online merchant receives confirmation of the transfer order in real time and can dispatch the goods promptly. This means there’s no waiting time before the goods are sent, as is the case with payments in advance (by means of a bank transfer) for example.

    • PaysafeCard

      PaysafeCard offers an easy, safe and private online payment for the users using online or offline purchased vouchers. PaysafeCard is delivered as a ready-to-spend PIN code which can be used to pay directly at any of the thousands of PaysafeCard-friendly websites.

      You can get PaysafeCard from over 275,000 physical locations and via online bank transfer. The use of PaysafeCard is recommended if you don´t want to share financial details online. PaysafeCard can be converted and it is available in over 30 countries and they are adding new ones to this list continuously. If you’d like to know more about PaysafeCard or check whether it is available in your country, please visit their website here.

    • 電話によるお支払

      電話でのクレジット購入も可能です。23カ国に対応しています。

      当サイトで利用可能な電話送金の支払方法:

      • * VoiceCall / Phone2Enterは通話時間に応じてご希望のJasminクレジットを追加でいるサービスです。
      • * Dropchargeは、特定の電話番号へ発信することにより、定額のJasminクレジットを即時追加できるサービスです。
      • ※mPassとはJasminクレジットをT-Payサイト経由で購入する方法です。(ドイツ国内でのみ利用可。)
    • ユーロピアン・バンク電子送金

      Advanced Direct Payは電信送金を使った安全なサービスです。ヨーロッパ43国でご利用頂けます。

      電子送金は、クレジットを受け取るまでに最大7日を要します。そのため、ほとんどのユーザーは別の支払方法を利用しています。

    • Bitcoin

      Bitcoin is a peer-to-peer payment system and digital currency. It is called a cryptocurrency because it uses cryptography to control the creation and transfer of money. Bitcoins are not tied to any country or subject to regulation. The Bitcoins themselves are stored in a "digital wallet" which acts as a virtual bank account.

      The difference between fiat and crypto is in how no group or individual may accelerate, stunt or in any other way significantly abuse the production of money. Instead, only a certain amount of cryptocurrency is produced by the entire cryptocurrency system collectively, at a rate which is bounded by a value both prior defined and publicly known.

      This also means that cryptocurrency is not tied to any rules or regulations of any specific government, or exchange rates, interest rates and country to country transaction fees. International transactions will move faster. For more information please Click here.

    • Gift Cards

      The PayGarden gift card payment option accepts North American gift cards from hundreds of top brands. These brands account for the majority of gift card volume sold every year. For more details please Click here.

  •   銀行カードを使ってクレジットを購入しようとしたが、うまくいかなかった。

    様々な理由が考えられます。まず、残高の確認、カードの有効期限をご確認下さい。一部の金融機関はネット上での利用が制限されている場合があり、頻繁にこのような状態が発生する場合は、ご利用の金融機関へお問い合わせ下さい。それでも問題が解決できない場合、help@dditservices.com までメールでお持ちのカードの種類をご連絡下さい。サポートチームが問題を解決できない場合、その他のお支払方法をご案内させていただきます。

  •   クレジットカードの明細にはなんと表示されますか?

    当サイトは、個人情報保護に全力で取り組んでいます。Jasminでの全ての取引は、以下の名称で掲載されます。(ご利用の金融機関により異なる。):

  •   dditservices.comとは?

    dditservicesはJasmin.com等のウェブサイトを複数運営している会社です。なおdditservices.comは運営するウェブサイトで利用できる支払いサービスも提供しています。

  •   購入確認のメールが届かないのはなぜですか?

    ご購入が完了するごとにJasmin.comから自動メールが送信されます。サインアップ時に、有効なメールアドレスをご入力下さい。

    ※当サイトからのメールが届かない場合、スパムフォルダを確認してください。スパムフォルダに分類されている場合は、安全なメールとして登録をすれば、次回より受信フォルダへ分類されます。

    ※当サイトはスパムメールを送信いたしません。

  •   実際に購入した日にちと、金融機関の明細に記載のある購入日が一致しない。

    一部の金融機関は利用からしばらく経って口座からの引き落としを行うため、実際の購入日と、明細等に記載される日にちが異なる場合があります。

  •   個人情報保護のため、Jasminが行っている取り組みは?

    Jasmin takes extraordinary measures to protect your private data. Our billing platform absolutely meets the international requirements of (1)PCI DSS, and our company is regularly validated by (2)McAfee and VeriSign as well. We ensure that your data is always secure, so you don’t have to be concerned while using Jasmin.

    • The PCI DSS was founded in 2006 by American Express, Discover, JCB International, MasterCard and Visa Inc. and they share equally in governance and execution of the Council’s work. It is a multifaceted security standard that includes requirements for security management, policies, procedures, network architecture, software design and other critical protective measures. This comprehensive standard helps organizations proactively protect customer account data.
    • McAfeeセキュリティーマークは、個人情報に不正アクセスにする危険要素を綿密にスキャンしているという信頼の証です。VeriSignはデータ暗号化、ネット上取引を専門としている業界最大手企業であり、ウェブサイトの安全性を証明しています。
  •   FAQに載っていない料金関係の質問をしたい場合はどうしたらいいですか?

    クレジットカードによる支払についての問題が解決しない場合は、こちらまでご連絡下さい。