For en ideal brugeroplevelse, opdater venligst din flash player. Klik her for at hente den seneste version af Adobe Flash.

FAQ

Jasmin site

  •   Hvad er Jasmin?

    Jasmin er en voksen live video chat site, hvor Medlemmer og besøgende mødes amatør Modeller og pornostjerner fra hele verden. Modellerne udsendes video feed live fra deres hjem eller atelier, og interagere med besøgende i offentlige eller private værelser gennem video, telefoni, chat og beskeder. Jasmin tilbyder en bred vifte af Modeller. At finde en, der passer til en bestemt smag eller præferencer, kan Medlemmerne benytte en søgelinjen øverst på en vilkårlig side. Modellerne kan fås baseret på udseende, alder, talte sprog, specialiteter, videokvalitet og på mange andre specifikationer ved at skrive i enkle nøgleord. Når et Medlem finder en Favorit, kan Modellen sættes til en personlig favorit liste og gemmes til næste gang.

  •   Hvad er Fan Clubs?

    A new opportunity to get the latest, hottest content from your favorite Models. By subscribing to a Model's Fan Club, you will receive:

    • Premium fotos og videoer
    • Eksklusiv opmærksomhed på chat
    • Eksklusive humørikoner på chatten
    • Ekstra Rewards point
    • Send Private message for half price

    How can I subscribe to a Fan Club?

    • You can subscribe to a Fan Club on the Model's chat page, on the Model's Premium Channel stream and also on each piece of premium content.

    Is it a recurring subscription?

    • Yes, it is a bi-weekly recurring subscription.

    How can I unsubscribe from a Fan Club?

    • You can easily unsubscribe on your "My Fan Clubs" page by deleting the Model from your list. Your subscription will be still active until the end of the period but it will not be renewed.
  •   What are Awards?

    Awards are designed to reward our most appreciated Models. The Awards contest takes place every week and each contest lasts for 7 days. Every member may vote on their favorite Model.

    How can I vote in the Awards?

    You can vote through the following places:

    • Awards listpage
    • Model's live stream by clicking on the trophy icon.

    How many times can I vote in the Awards?

    • You can vote only once / day / Model \ You can vote only once a day per Model

    How many points can I give to a Model in the Awards?

    • 1 point: If you did not purchase a package in the last month.
    • 100 points: If you purchased a package in the last month.
    • 300 points: You can vote on a Model with 300 points in total after spending 5 minutes with them in Private Chat.
    • 150 points: You can vote on a Model with 150 points in total if you are subscribed to their Fan Club
    • 500 points: You can vote on a Model with 500 points in total if you are subscribed to their Fan Club AND have spent at least 5 minutes with them in Private Chat
  •   Hvad er SmartBuy?

    The SmartBuy feature allows members to enjoy private shows without interruption. This feature gives the system permission to automatically top-up the Subscriber’s credit balance whenever the account balance falls to 7 credits. By default the SmartBuy purchases a 27.99 package, however the member has the option to change the SmartBuy purchase amount.

    How can I activate Smartbuy?

    • You can activate the SmartBuy feature in your "Account Settings" among countless other places.

    How can I disable Smartbuy?

    • To deactivate the feature, go to your Settings and deselect the SmartBuy option.
  •   Er alle kameraer live?

    Yes! På Jasmin alle online Modeller optræde live i deres chat rum.

  •   Hvordan virker video chat?

    Modellerne har et webcam eller videokamera oprettet i deres værelse eller studie giver live video feed via Internettet. Mange Modeller har audio option så godt, så de kan ses og høres på samme tid.

    Du må have Adobe Flash plug-in installeret på din browser for at se kameraets feeds. For enhver teknisk assistance, kan du kontakte vores Online Støtte personale tilgængelig 24/7.

  •   Hvordan chatter jeg med en model?

    Når du indtaster et chatrum, kan du begynde en samtale med Modellen i chatten feltet. I det frie område normalt andre besøgende og Medlemmer også chatte med Modellen, der reagerer på en anden farve end end gæsterne. For at få anerkendt med et unikt navn og modtage reel opmærksomhed fra de Modeller, tilmelde dig for at blive Medlem.

    Hvis du kan lide Model og hun/han accepterer at opfylde dine anmodninger under samtalen, kan du flytte ind i et privat rum ved at klikke på "Start Privat Chat." Under en privat session kan du også aktivere din egen webcam til at interagere med Model i en Cam2Cam funktion for uden ekstra gebyr. To-vejs audio funktion er også tilgængelig for udvalgte Modeller.

  •   Hvordan forlader jeg chatrummet?

    Du kan efterlade et chatrum ved blot at klikke på knappen Luk i øverste højre hjørne. I Privat Chat Jasmin bruger per sekund fakturering, som sikrer, at Premium medlemmer kun betaler for det faktiske tidsforbrug one-on-one med modellen.

  •   Jeg har en smartphone, er der en app til at bruge Jasmin på farten?

    Ja, kan du nyde den samme Jasmin erfaring når som helst og hvor som helst ved at få adgang til vores web app på din iPhone, Android eller Windows Phone enhed. Indtast m.Jasmin.com i din mobile browser, og se fejlfri live video og simple chat evner tilpasset specielt til din smartphone.

Credit køb

  •   Hvordan køber jeg flere credits?

    Tilføjelse Kreditter til en eksisterende Jasmin konto er hurtigt og nemt. Kontroller, at du er logget ind Klik på "Få Kreditter" på toppen af ​​siden, eller åbne din personlige menu ved at klikke på dit brugernavn til højre, og klik derefter på "Kreditter".

    • Vælg en betalingsmetode
    • Vælg den ønskede kreditpakke
    • Gennemfør Kreditter købsprocessen ved at indtaste de nødvendige oplysninger

    Mens der i et chatrum er der også flere muligheder for at købe Kreditter før, under eller efter en Privat Show.

    Hvis du ønsker at købe Kreditter nu, venligst klik her: Få Kreditter

  •   Hvad gør jeg, hvis en kredit køb er mislykket?

    Hvis du oplever en mislykket kredit køb, bedes du tjekke din registrerede e-mailadresse.
    Glem ikke at tjekke Spam/Junk/Bulk mapper så godt!

    Hvis du har modtaget en email fra "Duodecad IT Services Luxembourg S.à.r.l." vedrørende transaktionen, besvare eposten så hurtigt som muligt behage. En Duodecad IT Services Luxembourg S.à.r.l. repræsentant vil snarest kontakte dig.

    Hvis du ikke modtager en email fra Duodecad IT Services Luxembourg S.à.r.l. vedrørende transaktionen, kan du kontakte vores kundeservice på følgende måder:

    • Send en besked fra den epost adresse, du har registreret til din Jasmin konto tilhelp@dditservices.com.
    • Ring til 24-timers hjælpelinje: (+352) 26 11 18 40.
      Bemærk venligst, at live support er kun tilgængelig på engelsk.

    Duodecad IT Services Luxembourg S.à.r.l. er ejer af Jasmin.com. For mere information om Duodecad IT Services Luxembourg S.à.r.l. besøg http://www.dditservices.com.

  •   Hvor kan jeg spørge om faktureringsoplysninger?

    Du kan kontakte Duodecad IT Services Luxembourg S.à.r.l. Kundeservice for faktureringsoplysninger på en af ​​følgende måder:

    • Send en besked fra den epost adresse, du har registreret til din Jasmin konto tilhelp@dditservices.com.
    • Ring til 24-timers hjælpelinje: (+352) 26 11 18 40.
      Bemærk venligst, at live support er kun tilgængelig på engelsk.
  •   Hvordan får jeg fat i gratis kreditter?

    Wanneer een nieuwe gebruiker zich op Jasmin.com zich registreert kan deze pakketten met bonuscredits kopen. Deze optie is alleen beschikbaar voor nieuwe aankopen van beginnende gebruikers; registratie van een nieuw account alleen is niet voldoende om als nieuwe gebruiker te worden beschouwd. Leden kunnen met regelmaat pakketten kopen met bonuscredits. Ook kunnen ze kijken hoeveel aankopen ze nog dienen te doen om hun bonuspakket te ontvangen. Pakketten met bonuscredits zijn niet beschikbaar voor aankopen met CCBill of per telefoon. Bonuscredits zijn deel van een volledig creditpakket, waardoor restitutie niet mogelijk is na besteding op de website.

Medlemskonto

  •   Jeg har glemt adgangskoden min. hvad kan jeg gøre?

    Hvis du ikke kan huske din adgangskode, kan du gå til Glemt Adgangskode side.

    Når du har angivet dit brugernavn og registrerede e-mailadresse tjekke din epost for at fuldføre dit password nulstillet.

    Hvis dine log ind detaljer ikke nå dig, venligst kontakt Jasmin Kunde Service ved at sende en epost eller ved at besøge den Online Støtte Chat.

  •   Hvad er forskellen mellem en Basic og Premium medlemskab?

    Grundlæggende Medlemmer kan nyde ubegrænset chat med Modeller i det Gratis Chat området og blive anerkendt med deres unikke navn af Modellerne. En Grundlæggende Medlem kan også oprette en personlig liste over Favoritter blandt deres foretrukne Modeller.

    Den indlysende fordel ved at være Premium Medlemmer er chancen for at privat interagere med Modellerne. At nyde alle de særlige retsakter opført i Modellernes Personlig Info (under vilje), Medlemmer skal være i Privat Chat. Premium Medlemmer kan også udveksle offlinemeddelelser med Modeller og sende dem Overraskelser i deres chatværelse.

    For at blive en Premium Medlem skal du blot vælge denne mulighed ved tilmelding. Alternativt kan du også opgradere til Premium medlemskab fra din Basic Medlem konto ved at købe Kreditter.

  •   Jeg er en Premium Medlem, men min konto synes begrænset, hvorfor det?

    Hvis du ikke køber Kreditter i mere end 30 dage, skal din konto være begrænset, indtil dit næste køb, og du kan ikke være i stand til at se visse Modelfotos.

    Du kan ophæve disse begrænsninger når som helst ved at købe yderligere Kreditter.

  •   Hvordan kan jeg tjekke min Kredit saldo?

    Åbn din personlige menu ved at klikke på dit brugernavn til højre, og klik derefter på "Kreditter", eller klik på "Få Kreditter" på toppen af ​​siden. Din rådighed kredit vises på toppen.

  •   Hvordan opsiger jeg mit medlemskab?

    Hvis du ønsker at annullere dit medlemskab, kan du kontakte Jasmin Customer Service via epost eller ved at besøge Online Support Chat.

Jasmin Modeller

  •   Når er en Model online?

    På Live Cams side de tilgængelige modeller er klart synlige i deres miniature. Modeller bare indgå Privat Chat eller gå offline har et opsigelsesvarsel vises på bunden af ​​deres thumbnails.

  •   Jeg lam kun se piger som standard. Kan jeg se andre Modeller?

    Først vælg hovedkategori mellem Pige, Hot Flirt, Sjæleven, Lesbisk, Modne Kvinder, Fetich, Par, Dreng for Pige, Bøsse og Transseksuelle Modeller ved at klikke på din nuværende kategori ved siden af Jasmin logoet. Hvis du har specielle lyster eller en speciel smag (f.eks. fetich, knæstrømper, osv.) kan du finde dine fortrukne modeller ved at indtaste simple ord i søgefeltet op toppen af siden.

  •   Hvordan kan jeg tilføje en model til mine Favoritter liste?

    Først vælg hovedkategori mellem Pige, Hot Flirt, Sjæleven, Lesbisk, Modne Kvinder, Fetich, Par, Dreng for Pige, Bøsse og Transseksuelle Modeller ved at klikke på din nuværende kategori ved siden af Jasmin logoet. Hvis du har specielle lyster eller en speciel smag (f.eks. fetich, knæstrømper, osv.) kan du finde dine fortrukne modeller ved at indtaste simple ord i søgefeltet op toppen af siden.

    Du kan få adgang til alle dine gemte Favoritter på venstre side af Live Cams siden efter at have klikket på hjerte ikonet. Når listen over Favoritter vises, kan du få adgang til de Modeller ved at klikke på deres thumbnails eller fjerne dem fra din liste ved at klikke på deres hjerte ikoner.

  •   Hvordan kan jeg finde en bestemt model?

    Den nemmeste måde at finde din foretrukne model er ved at indtaste simple ord i søgefeltet øverst på siden, der beskriver dine præferencer (dvs.: alder, etnicitet, hår og øjne farver, kropsbygning, villighed osv.). Specifikke modeller kan også være placeret ved at indtaste deres performer navn i den samme søgning bar.

  •   Jeg var ikke tilfreds med en privat Show. Kan jeg få en refusion?

    Hvis du var utilfreds med en model Privat Show, bedes du kontakte Jasmin kundesupport ved at sende en e-mail eller ved at besøge vores Online Support Chat. Restitutionerne ydes for særlige tilfælde, afgøres fra sag til sag, så vi opfordrer dig til at henvise til Jasmin Tilbagebetalingspolitik før De kontakter kundeservice.

    For mere information henvises til Jasmin Refund Policy.

  •   Hvordan kan jeg sende meddelelser til Modeller?

    Premium medlemmer har det privilegium at sende private beskeder til Modeller. Du kan få adgang til dine meddelelser fra enhver Jasmin side. Først åbne din personlige menu ved at klikke på dit Medlems navn øverst til højre, og vælg derefter "Meddelelser." Afsendelse af en standard længde besked koster 1,2 Credits.

Teknisk hjælp

  •   Åbne op for Cam2Cam

    Åbn op for Cam2Cam:

    • Klik på "Camera" knappen under Model, der er video-vinduet under en privat Show
    • Tillad adgang til dit kamera på flash pop-up vinduet

    Hvis en sort skærm vises i stedet for din live kamerabillede, skal du følge nedenstående trin:

    • Højre klik (CTRL- klik for Mac brugere) på video billedet
    • Vælg "Indstillinger" fra menuen vises
    • Klik på det lille webkamera ikonet for at få adgang til menuen Kamera
    • Vælg navnet på din installerede kamera
    • Vælg privacy menuen og tillad adgang til dit kamera

    Sørg for, at ingen andre programmer (f.eks MSN, Yahoo, Skype, osv.) har adgang Dit kamera, mens du gør Cam2Cam, og at du har den seneste Flash Player installeret. Du kan downloade det fra denne placering:
    http://www.adobe.com/go/getflashplayer.

    Hvis du har en Apple med indbygget iSight kan du vælge funktionen USB fra drop-down listen.

  •   Fejlfindingsbrowsere

    Hvis du oplever nogen problemer gennemse vores hjemmeside (såsom mærkelige fejlmeddelelser, kan ikke indtaste en model chatten kan ikke se video-streams osv.) anbefaler vi clearing af cookies og cache fra din browser.

    For nemheds skyld har vi skabt et program, som kan hjælpe dig rense browseren med et enkelt klik og give det en frisk start.

    For at aktivere denne applikation, skal du downloade den opført filen nedenfor og udføre den. . Efter genstart af browseren problemet bør løses.
    For at downloade cookie og cache viskelæder klik her: browser.cmd

    * Bemærk: Andre lagrede data, såsom browserdata, gemte brugernavne og/eller adgangskoder, kan blive slettet så godt.

    Sørg også for, at din Private Browsing (for Mozilla Firefox), Incognito (for Chrome), InPrivate (til IE) er deaktiveret.

    For sikkerhed og hastighed browsing, anbefaler vi brug af Mozilla Firefox version 3 eller højere. Du kan hente den gratis browser, følg linket: http://www.firefox.com
    Sørg for at du altid har den nyeste Flash Player browser-plugin til glatte kamera streams og perfekt brugeroplevelse.

    Bemærk: Dette program virker kun i Microsoft Windows OS.

    Hvis du ønsker at slette cookies og cache manuelt, skal du læse vejledningen nedenfor.

    Firefox

    Gå til værktøjer - Ryd Private Data menuen. Tjek i Cookies og Cache og lad resten af tjekboksene være umarkerede. Klik derefter på Ryd Private Data Nu, knappen.

    Google Chrome

    Gå til Værktøjer(skruenøgleikon) - Vælg Indstillinger. Klik på under køljerhjelmen, knappen og find Privatsektionen. I Cookieinstillinger sektionen, klik på cookies og vælg Fjern alt, knappen.

    Opera

    Gå til værktøjer - Slet Privat Data menu. Klik på Avancered Muligheder og tjek i Slet alle Cookies og Slet hele Cachen. Lad resten af boksene være utjekkede.

    Internet Explorer 7 og nyere

    Find værktøjer - Internetindstillinger - Genereltknappen - Browsinghistorie - Sletknappen. Tjek i Midlertidige Internetfiler og Cookies. Lad resten af tjekboksene være umarkerede.

    Safari

    Klik på ændringer - Tøm Cache menu. Vælg derefter Tøm, knappen

  •   Jeg mangler speciel teknisk hjælp

    For enhver teknisk bistand kan du besøge vores medlem Support. Vores supportteam er normalt udstyret til at løse de fleste Jasmin tilslutning relaterede emner. Hvis du giver dit samtykke, kan medlemsstaterne Support også oprette fjernforbindelse til din computer til at yde bistand. For denne service, du har brug for at besøge vores Support Chat for at modtage instruktioner om de nøjagtige trin for at få remote hjælp.

  •   Hvad er traceroute og hvordan kan jeg sende det?

    Traceroute er en eksekverbar computer kommando, der hjælper os med at diagnosticere den nøjagtige karakter af problemet mellem din computer og vores netværk.

    Hvis du er en Windowsbruger kan du gøre dette manuelt ved at klikke på Startmenu - Kør og skrive: cmd. Når konsollen er klar, tryk: tracert Jasmin.com

    For at gøre dette automatisk, så download og kør venligst denne fil: tracer.bat

    * Bemærk: Dette program virker kun på Microsoft Windows OS.

    Hvis du er en Apple bruger åbne Finder og vælge Programmer punkt. Efter denne åbn Hjælpeprogrammer, og vælg Netværk Utilities. Klik på Traceroute fane på nyåbnede vindue og skriv Jasmin.com

    I alle tilfælde resultatet skal sendes til sammen med den eksakt beskrivelsen af problemet dit.

Fakturering Hjælp

  •   Kan jeg købe kreditter, hvis jeg ikke har en kredit/betalingskort?

    Ja, der er flere muligheder for at købe kreditter uden en kredit/betalingskort. Følgende er de faktureringsmuligheder hvor kreditkort/betalingskort er ikke altid påkrævet:

    • ACH – Online Checks

      ACH (Automated Clearing House) er en online check clearing system, der giver brugerne mulighed for at overføre penge direkte fra deres normale bankkonto til deres Jasmin konto. Systemet er også kaldet elektronisk kontrol.

      ACH er meget praktisk at betale og derfor det er attraktivt for mange mennesker. Da brugen af ​​ACH er så simpelt som at skrive en online check, er det en populært metode til online betalinger og overførsler. Faktisk behøver du ikke engang at skrive en check – du simpelthen nødt til at udfylde en formular på nettet. Du også behøver ikke at eje et kreditkort for at kunne bruge denne online betalingssystem.

    • European Direct Debit

      Direct Debit er en sikker og hurtig betalingsmetode. Du kan købe Jasmin.com kreditter ved hjælp af din bankkonto alene.

      Det er ekstremt vigtigt at indtaste dine bankkontooplysninger korrekt, har tilstrækkelige midler på din konto, og for at WebBilling at kunne indsamle succesfuldt penge fra din bank.

      Brugere fra følgende lande kan bruge denne betalingsmetode:

      • * Østrig
      • * Tyskland
      • * Nederlandene
      • * Spanien
      • * UK
    • Online Banking

      Med DIRECTebanking du kan betale sikkert og problemfrit. Alt du behøver er detaljerne i din netbank ved hånden.

      Du kan bruge den fra følgende lande:

      • * Østrig
      • * Belgien
      • * Tyskland
      • * Frankrig
      • * Nederlandene

      DIRECTebanking værker ved at skabe forbindelse mellem en eksisterende bankkonto og Jasmin. For at betale via DIRECTebanking du nødt til at have en bankkonto i en bank, der understøtter DIRECTebanking.

    • SOFORT

      SOFORT Überweisung is an online direct payment method and works on the basis of tried-and-tested online banking. The big advantage is: You don’t need to register or open a virtual account, known as a wallet. It is an immediate and direct transfer of funds. Customers who select SOFORT Überweisung as their preferred method of payment for an online purchase will be directed straight to the secure sofort.com payment form. All transfer data is carried over automatically so that you only need to enter your bank’s sort code along with your usual online banking login details and finally the confirmation code in order to authorize the transfer. All information delivered to your bank in an encrypted form. The online merchant receives confirmation of the transfer order in real time and can dispatch the goods promptly. This means there’s no waiting time before the goods are sent, as is the case with payments in advance (by means of a bank transfer) for example.

    • PaysafeCard

      PaysafeCard offers an easy, safe and private online payment for the users using online or offline purchased vouchers. PaysafeCard is delivered as a ready-to-spend PIN code which can be used to pay directly at any of the thousands of PaysafeCard-friendly websites.

      You can get PaysafeCard from over 275,000 physical locations and via online bank transfer. The use of PaysafeCard is recommended if you don´t want to share financial details online. PaysafeCard can be converted and it is available in over 30 countries and they are adding new ones to this list continuously. If you’d like to know more about PaysafeCard or check whether it is available in your country, please visit their website here.

    • Betal via telefonen

      Du kan bruge din telefon også at købe kreditter. Denne service er tilgængelig i 23 lande.

      Typer af vores ’Betale med Telefon’ option:

      • * VoiceCall / Phone2Enter – Du får en vilkårlig mængde Jasmin kreditter i henhold til den tid, du holder et overtakseret telefonlinje
      • * Dropcharge – Øjeblikkelig adgang til et fast beløb af Jasmin kreditter ved at kalde en præmie sats telefonnummer.
      • * mPass - Jasmin kreditter gennem T-Pay website. (Kun tilgængelig i Tyskland)
    • Europæiske Bank Wire Transfer (Advanced Direct Pay)

      En simpel bankoverførsel løsning initieret af dig. Advanced Direct Pay tilbyder en sikker og diskret måde at betale. Den dækker alle de 43 europæiske lande.

      Brugere som regel foretrækker de andre betalingsformer, der er nævnt ovenfor, da bankoverførsel brug for lidt mere tid. Det kan tage op til 7 dage for at modtage dine kreditter.

    • Bitcoin

      Bitcoin er et peer-to-peer-betalingssystem og digital valuta. Det kaldes en cryptocurrency fordi det bruger kryptografi til at styre oprettelsen og overdragelsen af penge. Bitcoins er ikke bundet til noget land eller underlagt regulering. Bitcoins selv lagres i en "digital tegnebog", der fungerer som en virtuel bankkonto.

      The difference between fiat and crypto is in how no group or individual may accelerate, stunt or in any other way significantly abuse the production of money. Instead, only a certain amount of cryptocurrency is produced by the entire cryptocurrency system collectively, at a rate which is bounded by a value both prior defined and publicly known.

      This also means that cryptocurrency is not tied to any rules or regulations of any specific government, or exchange rates, interest rates and country to country transaction fees. International transactions will move faster. For more information please Click here.

    • Gift Cards

      The PayGarden gift card payment option accepts North American gift cards from hundreds of top brands. These brands account for the majority of gift card volume sold every year. For more details please Click here.

  •   Jeg forsøgte at købe Credits med et bankkort, men min transaktion faldt, hvorfor?

    Der kan være flere grunde til, at dit kort kan blive afvist. Tjek venligst de tilgængelige midler på din konto samt kortets udløbsdato. Nogle udstedende banker kan også blokere online-transaktioner, hvis de opstår igen i en usædvanlig frekvens. Kontakt din bank for at afklare deres betaling politik. Hvis problemet stadig eksisterer, skal du sende en mail til help@dditservices.com beskriver hvilken type kort du forsøger at bruge. Hvis vi ikke kan give dig en løsning, vi kan tilbyde andre faktureringsmuligheder.

  •   Hvad vil blive vist på mit kreditkort erklæring?

    Vi er meget følsomme over dine personlige bekymringer. Alle dine transaktioner med Jasmin vises diskret under et af følgende firmanavne (afhængig af betaling, du bruger):

  •   Hvad er dditservices.com?

    dditservices er ejer og operatør af forskellige websteder som Jasmin.com. dditservices.com giver også Billing Support til sine hjemmesider.

  •   Hvorfor har jeg ikke modtaget en e-mail salg bekræftelse/kvittering?

    En email bekræftelse/kvittering sendes automatisk med hver ordre behandles af Jasmin.com. Du skal indtaste en gyldig e-mail adresse, når du tilmelder dig på hjemmesiden for at modtage emailer fra os.

    Bemærk venligst, at mange email konti, også beskyttet af spamfiltre, der kan automatisk placere nogle af vores emailer til spam mapper. Hvis du tilfældigvis til at finde din ønskede email der, blot markere den som en almindelig post, ikke junk/trash at modtage alle fremtidige beskeder i din almindelige postkasse.

    Bemærk, at vi aldrig vil sende dig spam e-mails.

  •   Datoerne for de afgifter på mit kontoudtog ikke passer mine indkøb. Hvorfor?

    Nogle af de banker ikke fradrage beløbet på tidspunktet for transaktionen, men senere, når din konto er helt ryddet. Dette kan medføre en forsinkelse mellem den faktiske dato for afgift og den dato, den vises på dit kontoudtog.

  •   Hvilke beskyttelsesforanstaltninger er Jasmin tage at holde mine data sikkert?

    Jasmin takes extraordinary measures to protect your private data. Our billing platform absolutely meets the international requirements of (1)PCI DSS, and our company is regularly validated by (2)McAfee and VeriSign as well. We ensure that your data is always secure, so you don’t have to be concerned while using Jasmin.

    • The PCI DSS was founded in 2006 by American Express, Discover, JCB International, MasterCard and Visa Inc. and they share equally in governance and execution of the Council’s work. It is a multifaceted security standard that includes requirements for security management, policies, procedures, network architecture, software design and other critical protective measures. This comprehensive standard helps organizations proactively protect customer account data.
    • Ved at vise McAfee Secure Trustmark, kan forbrugerne være sikre på, at hjemmesiden er blevet grundigt scannet og testet for sårbarheder, der kan udgøre en trussel mod følsomme kundeoplysninger. VeriSign har specialiseret sig i data kryptering og e-handel og er den mest udbredte anvendte firma i branchen at attestere, at hjemmesider er sikker og krypteret.
  •   Jeg har et spørgsmål ikke besvaret i Billing FAQ! Hvad skal jeg gøre?

    Hvis du ikke har fundet svar på dit spørgsmål, eller du ledte efter oplysninger om en særlig afgift på dit kreditkort, kan du kontakte os her.